Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ώρες μέσω Bitcoin. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
35 ΩΡΕΣ ΜΕΤΑ ΤΟ ΑΙΤΗΣΗ ΜΟΥ ΓΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΕΣΩ BITCOIN ΚΑΙ ΑΝΑΛΗΨΗ "ΕΚΦΡΑΖΩ" Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΟΥΤΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΟΥΤΕ ΑΠΟΣΤΑΛΕ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ BITCOIN, ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΗ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΟΛΥ ΤΕΛΕΙΩΜΕΝΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΘΗΚΕ ΟΤΑΝ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ 24 ΩΡΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΦΤΑΣΩ ΣΤΟ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ BTC ΜΟΥ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ.
Αγαπητέ Duckdlp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Duckdlp,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.