Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ανάληψη κερδών, καθώς το καζίνο ζητά συνεχώς αδύνατα έγγραφα, παρά το γεγονός ότι παρέχει σαφή απόδειξη ιδιοκτησίας της κάρτας.
Αυτόματη μετάφραση:
Winnita Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αιτημάτων εγγράφων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Winnita Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.5
Το Winnita Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,5, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 20h 30m 31s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Παρ' όλες τις εξηγήσεις μου, το καζίνο συνεχίζει να ζητά έγγραφα που δεν μπορούν να παρασχεθούν. Αυτό το καζίνο είναι απολύτως εξωφρενικό.
Επισυνάπτω μια εικόνα του αιτήματος εγγράφου από την τράπεζά μου. Επιπλέον, αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, μαζί με τη selfie που κρατά την κάρτα, δείχνει ξεκάθαρα ότι η κάρτα είναι αναμφίβολα δική μου. Μια ολόκληρη εβδομάδα και είναι πάντα το ίδιο θέμα.
Προσπαθούν κατάφωρα να μην πληρώσουν τα κέρδη. Μετά τα προβλήματα με τον Μπουράν, ιδού μια άλλη απελπιστική κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ turuzzu67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Τα διαδικτυακά καζίνο ενδέχεται να μην δέχονται αποδεικτικά στοιχεία με εσφαλμένη μορφή.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής μόνο τον Δεκέμβριο, όχι νωρίτερα;
- Είναι η τραπεζική σας κάρτα μόνο εικονική;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο με τις απαιτήσεις από το καζίνο που αναφέρεται; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Το ξέρω και μάλιστα έστειλα 100 έγγραφα και ένα πολύ προσωπικό στιγμιότυπο οθόνης και σε εσάς και σε αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο είναι ξεκάθαρα απάτη! Δεν χρειάζονται πολλά για να το καταλάβεις. Τα χρήματα επαναλήφθηκαν για να χάσετε μετά την ακύρωση του αιτήματος. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να θεωρηθεί καζίνο και δεν καταλαβαίνω γιατί δεν το προσέχεις. Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός αλλά και αυτό το αίτημα απορρίφθηκε, χάνοντας πάντα χρόνο με τις συνηθισμένες μαλακίες από την υποστήριξη. Η υπόθεση έκλεισε. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
