Αρχική σελίδαΠαράποναWin Paradise Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Win Paradise Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 450 €

Win Paradise Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 25/09/2020 | Επιλύθηκε : 06/10/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναστείλει και ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή λόγω πρόσθετης επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Eduardoandre,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς παικτών, ακόμη και αν οι λογαριασμοί τους έχουν επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν. Από την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Το καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Πετρονέλα,


Ευχαριστώ για την απάντηση και την ανησυχία σας.


Για μένα, 14 ημέρες για την επεξεργασία μιας ανάληψης (από έναν επαληθευμένο λογαριασμό) δεν είναι φυσιολογική. Επίσης: με έβαλαν σε μια "τυχαία" διαδικασία επαλήθευσης αμέσως μετά την πρώτη ανάληψή μου (πολύ βολικό) και λίγες μέρες μετά την τυπική επαλήθευση (την οποία πέρασα). Αυτό δεν είναι φυσιολογικό.


Προς το παρόν, περιμένω την έγκριση από τις 11 Σεπτεμβρίου. Στις 18 Σεπτεμβρίου ακύρωσαν το πρώτο αίτημα ανάληψης (λόγω της "τυχαίας" νέας διαδικασίας επαλήθευσης). Την ίδια ημέρα υπέβαλα τη ΔΕΥΤΕΡΗ αίτησή μου για ανάληψη Περιμένω από τότε.


Χρειάζομαι πραγματικά κάποια βοήθεια γιατί είμαι σίγουρος ότι στις 2 Οκτωβρίου θα με ζητήσουν κάτι άλλο και θα καθυστερήσουν όσο μπορούν το αίτημά μου ανάληψης.


Ευχαριστώ!


Eduardo Andre

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Eduardo Andre, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Eduardo.


Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Λάβατε απάντηση από τον παράδεισο win; Το δεύτερο αίτημα ανάληψης εκκρεμεί για 11 ημέρες τώρα ... (από τις 18 Σεπτεμβρίου)


Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!

Eduardo André

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητές ομάδες CasinoGuru και WinParadise,


Έλαβα τα κέρδη μου σήμερα. Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία (όπως έχει επιλυθεί).


Ευχαριστώ και πάλι! 🙂

Eduardo Azevedo

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Eduardo.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα