Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω κάνει μια κατάθεση 40 USD like στη σελίδα που ζητάω bnb δίκτυο κατάθεσης βήμα δεν λέει ποιο δίκτυο πρέπει να χρησιμοποιηθεί αλλά πώς να καταθέσω. Πήρε. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι αυτό είναι το λάθος μας, επειδή δεν διαβάζει το βήμα κατάθεσης τι κάνει το δίκτυο και δεν μπορούν να προσθέσουν την κατάθεση στον λογαριασμό. Κατά τη γνώμη μου αυτό είναι λάθος τους γιατί δεν έβαλαν ειδοποίηση στην ηλεκτρονική κατάθεση
Αγαπητέ w07596623,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Έχω κάνει κατάθεση μέσω crypto. Η κατάθεση που έκανα είχε σωστή διεύθυνση αλλά λάθος δίκτυο. Η σελίδα τους δεν λέει ποιο δίκτυο πρέπει να σταλεί
Αγαπητέ w07596623,
Εάν το στείλατε σε λάθος μέρος, γιατί είναι υπεύθυνο το καζίνο; Δεν μπορούν καν να επιστρέψουν τα χρήματα καθώς δεν πήραν κανένα από εσάς.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.