Wheelz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ζητείται επιστροφή χρημάτων.

Γεια σας μετά από κατάθεση ο λογαριασμός μου στο καζίνο wheelz αποκλείστηκε για επαλήθευση. Έγιναν 2 καταθέσεις των 100 $ στον λογαριασμό μου, τα πρώτα 100 $ προήλθαν από τον δικό μου τραπεζικό λογαριασμό και το δεύτερο από τον τραπεζικό λογαριασμό ενός φίλου παρέχαμε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν για επαλήθευση

το μόνο έγγραφο που απορρίπτεται πάντα είναι το αντίγραφο κίνησης που δεν μου ανήκει. ο λόγος που μου δίνει είναι ότι το όνομα και το επώνυμο στο αντίγραφο κίνησης είναι διαφορετικό από αυτό που υπάρχει στο προφίλ μου στο wheelz, κάτι που είναι φυσιολογικό γιατί ο τραπεζικός λογαριασμός δεν μου ανήκει ποτέ δεν θα είναι με το σωστό

Αυτό που θέλω είναι να επιστραφεί πλήρως το ποσό που καταθέσαμε στο καζίνο

Αγαπητέ lapointealex52,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

4.13 - Σε σχέση με καταθέσεις και αναλήψεις κεφαλαίων προς και από τον Λογαριασμό σας, αναγνωρίζετε ότι θα χρησιμοποιείτε μόνο τέτοιες πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και εκδίδονται από νόμιμα ιδρύματα και τα οποία ανήκουν νόμιμα σε εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να απαγορεύσουμε τη χρήση εταιρικών πιστωτικών καρτών.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

για τη στιγμή που ο λογαριασμός μπορεί να παραμείνει αποκλεισμένος που δεν με ενοχλεί, θέλω απλώς να πάρω πίσω τα 200 $ που κατέθεσα στο καζίνο wheelz, αν δεν μπορούν να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, μπορούν τουλάχιστον να μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με ζητήματα κατάθεσης τρίτων.

Θα συνιστούσα να χρησιμοποιείτε τρόπους πληρωμής στο όνομά σας μόνο στο μέλλον για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα.

Θα συνιστούσα να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας και να συστήσετε στον φίλο σας να επικοινωνήσει με το καζίνο και να ζητήσει επίσης επιστροφή χρημάτων.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.