Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετώπισε καθυστέρηση στη διεκπεραίωση της απόσυρσής της, η οποία εκκρεμούσε εδώ και τρεις ημέρες. Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις στο κέντρο βοήθειας, συνέχισε να λαμβάνει την ίδια απάντηση ότι η απόσυρση θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο επεξεργασίας κατά 7 επιπλέον ημέρες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Έχουν περάσει ακριβώς 3 μέρες από τότε που περίμενα την απόσυρσή μου. Έχω στείλει πολλά μηνύματα στο κέντρο βοήθειας και λένε πάντα το ίδιο πράγμα—ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα, αλλά ποτέ δεν γίνεται!
Γεια σου Natallienebias,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια καλημερα! Όταν κάνω κλικ στην επαλήθευση λένε ότι ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται επαλήθευση! Θα σου στείλω μια εικόνα του. Πραγματικά χρήματα Έκανα 3 καταθέσεις στην πλατφόρμα για να φτάσω το ποσό που ζήτησα να κάνω ανάληψη! Πήγα στο κέντρο βοήθειας σήμερα και δυστυχώς η απάντηση είναι η ίδια και η κατάσταση είναι η ίδια!
Αγαπητέ Natallienebias,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Επικοινωνήστε μόνο εάν υπερβαίνει αυτό το χρονικό πλαίσιο. Μέχρι τότε, προτείνω να περιμένετε.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
