Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε εξαργύρωση από το καζίνο αλλά έλαβε λιγότερα από ό,τι αναμενόταν λόγω των χρεώσεων συναλλαγής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι κατάφερε να αποσύρει το υπόλοιπο των κερδών του με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan.bet Casino - Ο παίκτης χρεώθηκε απροσδόκητα τέλη συναλλαγής.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 56 €
Vulkan.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γράφω για να αναφέρω ένα πρόβλημα που αντιμετώπισα πρόσφατα με το Vulkan Bet Casino. Έκανα αίτημα ανάληψης, αλλά έλαβα μόνο 410 USDT αντί για το πλήρες ποσό που περίμενα. (400 €)
Έχω ελέγξει διεξοδικά τα αρχεία μου και μπορώ να παράσχω αποδείξεις ότι οφείλω περισσότερα από το ποσό που καταβλήθηκε. Προσπάθησα να επιλύσω το πρόβλημα επικοινωνώντας με την υποστήριξη, αλλά δεν έλαβα ικανοποιητική απάντηση. Δεν είχα ξαναζήσει κάτι τέτοιο γιατί δεν υπάρχουν χρεώσεις που να με κάνουν να χάσω 28 € των 400 €. Μπορείτε να δείτε ότι μου έστειλαν μόνο 410,21 USD. Μου μένει ακόμη μία ανάληψη και ελπίζω να με αφήσουν να την κάνω ανά Τράπεζα για να μην χάσω περισσότερα.
Θα το εκτιμούσα επίσης εάν μπορούσατε να διασφαλίσετε ότι το υπόλοιπο που μου οφείλετε θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ να ακούσω από σας σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ larmeyy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Επιβεβαιώσατε με το καζίνο από πού προήλθε το τέλος συναλλαγής;
Ζητήσατε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα τέλη συναλλαγής που κάνατε;
Καταλαβαίνω καλά ότι το άλλο αίτημα εξαργύρωσης δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί; Ρωτήσατε το καζίνο εάν είναι δυνατή η επεξεργασία της απόσυρσής σας χρησιμοποιώντας εναλλακτική μέθοδο πληρωμής;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως είμαστε ανίσχυροι στη διαπραγμάτευση ζητημάτων με υποθέσεις χρεώσεων κατάθεσης και ανάληψης.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η υποστήριξη μόλις μου είπε εκεί δεν υπάρχει πρόβλεψη, παρόλα αυτά έστειλαν μόνο 410 δηλαδή 378 € και όχι 400 €. Για να είμαι ειλικρινής η υποστήριξη δεν βοήθησε. Ο πρώτος είπε ότι στέλνει το θέμα μου και στιγμιότυπα οθόνης στο αρμόδιο τμήμα. Δεν το άκουσα ξανά. Το επόμενο παρόλο που έστειλα αποδείξεις μου είπε ξανά και ξανά ότι στη λίστα συναλλαγών μου στον ιστότοπο εκεί γράφει 400€ αποσύρθηκαν με επιτυχία και δεν έχουν καμία πρόβλεψη το πρόβλημα πρέπει να είναι στο πορτοφόλι μου, και αυτό δεν είναι αλήθεια δεν χάνετε απλά περίπου 8% για μια συναλλαγή usdt trx, μπορείτε να δείτε ότι απλώς στέλνουν πολύ λιγότερα. Αυτήν τη στιγμή περιμένω την τελευταία μου ανάληψη και προσπαθώ να την κάνω ανάληψη μέσω τράπεζας, ελπίζω ότι θα λειτουργήσει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση σου.
Ποιο είναι το ποσό των μετρητών που ζητήσατε μέσω τραπεζικής μεταφοράς; Πότε ακριβώς το ζήτησες; Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με το αίτημα εξαργύρωσης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή larmeyy,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έλαβα την τελευταία μου ανάληψη. Παρόλα αυτά, προειδοποιώντας όλους τους άλλους να μην αποσύρουν τα κρυπτογράφηση από τον ιστότοπο εκεί, θα χάσετε πολλά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ larmeyy,
Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία την τελευταία σας ανάληψη. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
