Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την καθυστέρηση, επικαλούμενος τον δηλωμένο χρόνο διεκπεραίωσης του καζίνο των δύο εργάσιμων ημερών. Αφού πέρασε η προτεινόμενη περίοδος αναμονής χωρίς απάντηση από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Πρόβλημα με την απόσυρση, η υποστήριξη δεν με βοηθά. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και εξακολουθεί να χρειάζεται χρόνος για να λάβω την ανάληψη μου. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, είπαν ότι θα διεκπεραιωθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών, αλλά ως πελάτης δεν θέλω να περιμένω τόσο πολύ. Θέλω τα λεφτά μου το συντομότερο δυνατόν. Παρακαλώ βοηθήστε με, σας παρακαλώ.
Όταν δημιούργησα για πρώτη φορά τον λογαριασμό με το ViggoSlots, έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις για την ανάληψη, δηλαδή τον επεξεργάζονται σε 2 εργάσιμες ημέρες. Μα τώρα μου λες να περιμένω 14 μέρες; Αυτό είναι κάτι πολύ κακό. Σας προτρέπω να επικοινωνήσετε με τους Viggoslots καθώς είμαι πραγματικά απογοητευμένος και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα και για τα έξοδά μου. Αν ισχύει αυτό, θα έπρεπε να το έχουν αναφέρει στους Όρους και Προϋποθέσεις τους.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
