Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Videoslots Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
καταρχήν δεν μπορούσα να αλλάξω τη χώρα μου. Γερμανία αντί για Πουέρτο Ρίκο 🙂
Στις 26 Απριλίου 2023 ζήτησα μια πληρωμή 100 € από τους κουλοχέρηδες βίντεο.
Είχα ζητήσει την πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα. Έχω εισάγει σωστά τα στοιχεία του λογαριασμού μου.
Όταν έλαβα το e-mail από τη skrill σχετικά με την πληρωμή, παρατήρησα αμέσως λάθος τραπεζικά στοιχεία και επικοινώνησα αμέσως με τη ζωντανή συνομιλία VS.
Μου είπαν ότι τα τραπεζικά στοιχεία του Sparkasse διαβιβάστηκαν σωστά και ότι θα έπρεπε να επικοινωνήσω απευθείας με τη Skrill, καθώς εκεί βρίσκεται το σφάλμα.
Το έκανα αυτό και μετά έλαβα ένα email από τη skrill (το στέλνω στο συνημμένο) ότι τα δεδομένα από το VS είχαν μεταδοθεί λανθασμένα, επομένως έγινε κράτηση πίσω στον αντιπρόσωπο.
Δεδομένου ότι η VS από τη Γερμανία δεν μπορεί πλέον να κληθεί, έστειλα ένα email στην υποστήριξη Gewand και Bell επίσης τον αριθμό εισόδου και εισιτηρίου.
Από τότε έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη 3 φορές κάτω από τον αριθμό του εισιτηρίου, με όλα τα email. Απλώς δεν παίρνω απάντηση και είναι "μόνο 100€" αλλά ο κόπος και το να μην το αναφέρω είναι πραγματικά αναιδής, αφού ήσουν και κανονικός παίκτης.
Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Effekt40,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Videoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Effekt40,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
