Αρχική σελίδαΠαράποναVelobet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος επαλήθευσης.

Velobet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 762 $

Velobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες προσπάθησε να αποσυρθεί από τη Velobet αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση καθώς το καζίνο δεν αποδέχτηκε την άδεια οδήγησής του ως έγκυρη ταυτότητα και απαιτούσε διαβατήριο, το οποίο δεν είχε. Ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών αλλά δεν έλαβε βοήθεια. Ζητήσαμε περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο για έρευνα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία λόγω ελλιπούς ενημέρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Προσπαθώ να κάνω ανάληψη στο velobet και μου ζήτησαν επαλήθευση, η οποία συνήθως δεν είναι μεγάλη σε κανένα άλλο ιστότοπο, το έχουν στη λίστα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ταυτότητα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και υπέθεσα ότι η άδεια οδήγησης μου θα λειτουργούσε, καθώς είναι η ταυτότητά μου για το πού μένω, ωστόσο μου είπαν ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την άδεια οδήγησης για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και πρέπει να χρησιμοποιήσω διαβατήριο που ΔΕΝ ΕΧΩ. Αν η άδεια οδήγησης δεν είναι ταυτότητα, δεν ξέρω τι είναι. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jkelley1730,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε γιατί η άδεια οδήγησης δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή ως έγγραφο ταυτότητας; Έχετε ελέγξει αν η άδεια οδήγησης δεν έχει λήξει;

Έχετε στη διάθεσή σας άλλα έγγραφα, όπως δελτίο ταυτότητας ή άδεια διαμονής;

Έχετε υποβάλει άλλα έγγραφα σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση; Εάν ναι, έχουν εγκριθεί ακόμη κάποιο από αυτά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ζω λοιπόν στην Πενσυλβάνια όπου δεν χρειάζεστε ταυτότητα/ η άδεια οδήγησης είναι η ταυτότητά μου και δεν έχω άδεια παραμονής ή διαβατήριο. Και ναι, επικοινώνησα με την υποστήριξη και βοήθησαν 0 το μόνο που έκαναν ήταν να προσθέσουν όρια στον λογαριασμό μου αντί να με βοηθήσουν. Και όχι, δεν θα δεχτούν κανένα έγγραφο που έχω ως έντυπα ταυτότητας, οπότε δεν μπορώ να τους υποβάλω τίποτα. Και όχι η άδεια οδήγησης δεν έχει λήξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Προτού προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνά μας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jkelley1730,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα