Vegas Wild Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έπαιξε μερικούς ληστές με μπόνους κατάθεσης και κατάφερε να συγκεντρώσει πάνω από 38 γκραν. Όταν ήρθα να αποσύρω τη νίκη μου, μου είπαν ότι πριν από δύο εβδομάδες είχα παραβιάσει ορισμένους όρους και προϋποθέσεις γυρνώντας έναν ληστή με 12,5 £ ανά περιστροφή. Όταν το μέγιστο ήταν 10 £. Ωστόσο, ποτέ δεν το νέο αυτό, ούτε σου το είπα όταν το έβαλες στο 12.5.

γιατί θα σε άφηναν να το βάλεις και πάνω από αυτό το ποσό Αν με αυτόν τον τρόπο χάσεις οτιδήποτε κερδίζεις. Δεν έχει νόημα. Όπως είπα, έσπασα τους κανόνες στις 17/12/21. Και κέρδισα τα χρήματα στις 27/12/21

Γεια σου Liam,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegas Wild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Γνωρίζετε αυτό το στοίχημα άνω των 10 £ ή μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας όπου μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Λάβετε υπόψη ότι εάν εσείς ή το καζίνο μπορείτε να το επιβεβαιώσετε, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε κάτι, καθώς ισχύει ο ακόλουθος όρος από αυτήν τη σελίδα https://cdk.vegaswild.com:3072/Lobby.aspx?SkinId= 1 :

"8. Προς το συμφέρον του δίκαιου παιχνιδιού, ισχύει μέγιστο ποσό 10 $ ανά κανόνα στοιχήματος (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά). Αν παραβιάσετε αυτόν τον κανόνα κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπόνους, θα ακυρωθούν τα κέρδη σας."

Δυστυχώς, όταν εγγραφείτε, συμφωνείτε με όλους τους όρους του καζίνο και αν τους παραβιάσετε, μπορεί να ακυρώσετε το υπόλοιπό σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. ναι, μου έστειλαν το μέρος στους όρους και τις προϋποθέσεις που έλεγαν ότι εάν ξοδέψετε πάνω από 10 £ θα ακυρωθεί.

Γι' αυτό τους ζήτησα να στείλουν αποδείξεις ότι εξακολουθούσα να χρησιμοποιούσα ένα μπόνους εκείνη τη στιγμή, καθώς δεν θα το είχα ανεβάσει σε αυτό το ποσό χωρίς να κερδίσω πρώτα ένα σημαντικό ποσό. Πιστεύω ότι θα κάλυπτα το παιχνίδι μέσω των απαιτήσεων και θα χρησιμοποιούσα οποιοδήποτε μπόνους πριν από αυτό.

όπως είπα τους έχω ζητήσει πολλές φορές αποδείξεις. Αλλά συνεχίζουν να μου λένε ότι παραβίασα τους κανόνες

δυστυχώς ο λογαριασμός μου έχει σταματήσει. Οπότε δεν μπορώ να ελέγξω το ιστορικό στοιχημάτων.

συν τα περισσότερα από αυτά τα χρήματα συγκέντρωσα στις 27 Δεκεμβρίου. Και λέγοντας ότι έσπασα τους κανόνες στις 17 Δεκεμβρίου. Αλλά μερικά από τα χρήματα ήταν συνδεδεμένα.

απλά φαίνονται απρόθυμοι να το αποδείξουν με οποιονδήποτε τρόπο

ευχαριστώ και πάλι.

απλά για να προσθέσω έκανα άλλες 2 καταθέσεις στον ιστότοπο αφού προφανώς παραβίασα τους κανόνες

Γεια, απλά πρόσεξε ότι έχεις λάθος καζίνο, είναι vagas wild

https://cdk.vegaswild.com:3072/lobby?SkinId=1

ευχαριστώ και πάλι

Γεια σου Liam,

Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Το καζίνο έχει δίκιο, απλώς φαίνεται ότι έχουν ενημερώσει το λογότυπό τους από τότε - θα το ενημερώσουμε και εμείς το συντομότερο δυνατό.

Λοιπόν, χωρίς αποδείξεις, θα είναι δύσκολο να προχωρήσουμε με την υπόθεση, επομένως θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο.

Καλή τύχη για την επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Liam!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ρωτήσω τους εκπροσώπους του

Vegas Wild Casino για να μας παράσχει το σχετικό ιστορικό παιχνιδιού, ώστε να το αξιολογήσουμε. Παρακαλώ, στείλτε το στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (tomas@casino.guru)

Γεια σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας για να με βοηθήσετε. Δυστυχώς δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό γιατί έχει κλείσει

Τους ζήτησα να αποδείξουν ότι χρησιμοποιούσα κεφάλαια μπόνους και ότι όντως παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά αυτό δεν θα μου στείλει κανέναν.

απλώς μου λένε ότι παραβίασα τους κανόνες αντί να στείλω το σχετικό ιστορικό.

Έκανα επίσης δύο επιπλέον καταθέσεις χωρίς μπόνους που συνδέονται με αυτές μετά από αυτήν την ημερομηνία. Έτσι, είμαι εντελώς άναυδος ως προς το γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε.

Γεια σου Casino Guro και Liam,

Έχουμε εξηγήσει πολλές φορές μέσω τηλεφώνου και email στον Liam αυτή την απόφαση και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη του. Απλώς θα εξηγήσουμε άλλη μια φορά εδώ.

Πριν ικανοποιήσει την απαίτηση στοιχηματισμού του, έβαλε στοιχήματα 12,50 GBP στο παιχνίδι God Of Wealth. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά το ποντάρισμα ενός μπόνους είναι 10 GBP και όλοι οι κανόνες αναφέρονται στην πρώτη σελίδα του ιστότοπου. Το καζίνο δεν έχει αυτόματα μπόνους, για να διεκδικήσει ένα μπόνους κατά την κατάθεση ο παίκτης πρέπει να εξαργυρώσει έναν κωδικό κουπονιού και αυτό ακριβώς έκανε ο Liam. Δεν διάβασε τους Όρους και Προϋποθέσεις και το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για αυτό ή οποιοδήποτε μέρος του παιχνιδιού του, αυτές οι αποφάσεις ελήφθησαν αποκλειστικά από αυτόν.

Κάθε παίκτης έχει πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού του όταν είναι συνδεδεμένος στον δικό του λογαριασμό, ο Liam ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός του και επομένως δεν έχει πρόσβαση. Έχουμε στείλει email τόσο στον Γκουρού του Καζίνο (Τόμας στο email που αναφέρατε παραπάνω) όσο και στον Λίαμ το ιστορικό του παιχνιδιού, θα δείτε ότι ήταν στα πρώτα στάδια του μπόνους του playthrough (μόλις 9 λεπτά μετά τη συνεδρίασή του) όταν αύξησε το στοίχημα στο 12,50 και συνέχισε να παίζει έτσι μέχρι την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Το μπόνους που χρησιμοποίησε ήταν WILD-WINNER 110% + 30 δωρεάν περιστροφές, η απαίτηση στοιχηματισμού είναι 20 φορές (κατάθεση + μπόνους), μπορείτε να υπολογίσετε τα στοιχήματα από το ιστορικό του παιχνιδιού του και να δείτε ότι ποντάριζε ακόμα το μπόνους του όταν άρχισε να παίζει με 12,50 Στοιχήματα GBP. Όλα τα περαιτέρω κέρδη συγκεντρώθηκαν από αυτό το ίδιο (κατάθεση + μπόνους) και ως εκ τούτου ακυρώθηκαν, τα χρήματα που κατατέθηκαν (50 GBP) επιστράφηκαν πίσω στον Liam.

Οι 2 καταθέσεις παρακολούθησης χάθηκαν στα παιχνίδια και δεν συνδέονται με κανένα κέρδος.

Vegas Wild Casino

Καλησπέρα σε όλους,

Έλαβα το ιστορικό του παιχνιδιού. Θα το εξετάσω σήμερα και θα δώσω την αξιολόγησή μου σύντομα.

Ευχαριστώ για αυτό, ακόμα δεν ξέρω γιατί χρειάστηκαν πάνω από δέκα μέρες για να μου το πω. Προσπάθησα να αποσυρθώ στις 17, αλλά έμεινα σε εκκρεμότητα για αρκετές ημέρες.

Η νίκη τους στις 27 φαίνεται άδικη. Σίγουρα θα έπρεπε να τιμήσουν κάποια κέρδη καθώς £37000 συγκεντρώθηκαν στις 26 27.

Επιπλέον, αν δεν κέρδιζα, δεν θα έλεγαν ποτέ τίποτα. Αυτό λοιπόν θα μπορούσε να συμβαίνει κάθε φορά που έχω καταθέσει. Αλλά bexose έχασα δεν είχε σημασία.

σίγουρα δεν μπορούν να το έχουν και με τους δύο τρόπους.

στα μέσα μπορούν να ξεφύγουν με το να μην μου δώσουν αυτά τα χρήματα.

Θέλω να περάσω από κάθε κατάθεση που έκανα και αν παραβώ τους κανόνες θέλω όλα τα χρήματά μου πίσω.

όπως είπα, πάντα περιστρέφομαι σε ένα μεγάλο πάσσαλο γιατί δεν ήξερα τίποτα για αυτόν τον κανόνα

ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά

Αγαπητοί,

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο για το πλήρες αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού, από το σημείο όπου ο Liam άρχισε να παίζει με το μπόνους συμπεριλαμβανομένων των δύο καταθέσεων που αναφέρθηκαν, μέχρι το σημείο που κέρδισε στις 27 και αποφάσισε να αποσυρθεί. Εκτιμώ πολύ.

Γεια σου Θωμά,

Το αρχείο που σας έστειλα περιέχει ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού που χρειάζεστε για αυτήν την περίπτωση. Από τη στιγμή που παίζει τις δωρεάν περιστροφές μέχρι να ολοκληρώσει το ποντάρισμα. Ζήτησε την πρώτη του ανάληψη για 1.000 GBP 30 λεπτά μετά την κατάθεση, τα πάντα από αυτή τη στιγμή ακυρώνει και ζητά νέες αναλήψεις, αυξάνει και ρίχνει το ποσό και αυτό διαρκεί 10 ημέρες. Μέχρι να επεξεργαστούμε την ανάληψη, είχε κερδίσει αυτά τα 38.000 GBP, αλλά είναι η ίδια πηγή κερδών. Το ποσό είναι άσχετο, δεν έχει σημασία αν είχε 1.000 GBP ή 38.000 GBP το γεγονός ότι παραβίασε τους Όρους και τους Όρους θα συνεχίσει να ισχύει. Είμαι σίγουρος ότι αυτή θα είναι η απόφαση κάθε διαδικτυακού καζίνο.

Οι 2 καταθέσεις στις οποίες αναφέρεται έγιναν στις 19 Δεκεμβρίου ενώ είχε σε εκκρεμότητα την ανάληψη των 1.000 GBP. Έχασε αυτές τις 2 καταθέσεις στα παιχνίδια και μετά άρχισε να ακυρώνει την εκκρεμή ανάληψη του 10 φορές πέφτοντας και αυξάνοντας το ποσό. Δεν καταλαβαίνω πώς βλέποντας αυτές τις 3.000 ή περισσότερες σελίδες στοιχημάτων θα αλλάξει το γεγονός ότι έκανε στοιχήματα 12,50 GBP ενώ στοιχηματίζει το μπόνους του.....όλα αυτά τα στοιχήματα δεν λαμβάνονται υπόψη και δεν παίζουν ρόλο στην απόφαση.

Ο Liam έκανε μια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο έναν μήνα νωρίτερα για 2.275 GBP, έπαιξε σε μετρητά και τα κέρδη του πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου. Ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος ισχύει μόνο εάν παίζετε με ένα ενεργό μπόνους εντός του υπολοίπου, κάτι που σαφώς συμβαίνει εδώ.

Για αυτή την απόσυρση δεν υπάρχει τίποτα άλλο να συζητήσουμε, παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος στο καζίνο ενώ στοιχηματίζει ένα μπόνους και η απόφασή μας είναι οριστική και σύμφωνα με τους κανόνες της ιστοσελίδας.

Χαιρετισμοί,

Vegas Wild Casino

Επιπλέον, προσπάθησα να αποσυρθώ αρκετές φορές και το άφησα για αρκετές ημέρες, έτσι είχαν πολλές ευκαιρίες να με προειδοποιήσουν ότι δεν έπαιζα για τίποτα, αν όντως παραβίαζα τους κανόνες.

μου φαίνεται σαν να περίμεναν να χάσω.

δεν είμαι σίγουρος γιατί δεν θα στείλουν το πλήρες αρχείο καταγραφής

ευχαριστώ για αυτό Θωμά.

Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο σας.

Γεια σου Liam,

Δεν περιμέναμε να χάσετε ή να κερδίσετε, και πάλι στους Όρους και Προϋποθέσεις θα δείτε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 4 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των αναλήψεων ανάλογα με το ποσό των αιτημάτων εξαργύρωσης που έχουμε. Θα σας υπενθυμίσω ότι παίζατε τις διακοπές των Χριστουγέννων και γι' αυτό χρειάζονταν περισσότερες ημερολογιακές ημέρες. Επιπλέον ακυρώνατε συνεχώς και ζητούσατε νέες αναλήψεις και κάνοντας αυτό επαναφέρατε την όλη διαδικασία. Η πρώτη φορά που αφήσατε μια ανάληψη σε εκκρεμότητα για περισσότερες από δύο ώρες ήταν στις 24 Δεκεμβρίου, δεν είμαστε σε θέση να διεκπεραιώσουμε πληρωμές τις μη εργάσιμες ημέρες και αμέσως μετά τις διακοπές, όταν μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε πληρωμές για τις οποίες ενημερωθήκατε η απόφαση και η παράβαση των κανόνων.

Όσον αφορά το πλήρες αρχείο καταγραφής, έχετε ιστορικό παιχνιδιού περίπου 3000 σελίδων, η αποστολή αυτού μέσω email είναι σχεδόν αδύνατη. Αλλά το πιο σημαντικό - είναι άσχετο, τα στοιχήματα και τα κέρδη που κάνατε μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος δεν λαμβάνονται υπόψη και δεν έχουν καμία σχέση με την απόσυρση. Πιστεύω ότι ξεκαθάρισα ότι ενώ ποντάρατε κάνατε στοιχήματα υψηλότερα από το επιτρεπόμενο μέγιστο, από εκεί και πέρα δεν έχει σημασία τι παίξατε, πόσα ποντάρατε, πόσα κερδίσατε ή χάσατε. Αυτά τα στοιχήματα προκάλεσαν την ακύρωση όλων των κερδών σας και την αφαίρεση του υπολοίπου όπως ήταν από την ίδια κατάθεση + μπόνους.

Είμαι σίγουρος ότι παίζετε σε άλλα διαδικτυακά καζίνο και όλα θα έχουν κανόνα μέγιστου πονταρίσματος ενώ ποντάρετε ένα μπόνους και τα περισσότερα από αυτά θα έχουν λιγότερα από 10 GBP ως επιτρεπόμενο μέγιστο. Φροντίστε να διαβάσετε τους Όρους και τους Όρους σε κάθε διαδικτυακό καζίνο, καθώς είναι διαφορετικοί και κάθε ιστότοπος ορίζει τους δικούς του κανόνες και όρους.

Πρόσεχε, Λίαμ. Λυπούμαστε για το πώς έγινε αυτό, αλλά οι κανόνες είναι κανόνες και ισχύουν για όλους.

Vegas Wild Casino

Γεια, αναρωτιέμαι αν καταφέρατε να ελέγξετε το ιστορικό, ευχαριστώ ξανά

λιαμ

Γεια σου Liam,

Είμαι σε επαφή με το καζίνο μέσω ταχυδρομείου και ζήτησα από το καζίνο κάποια περισσότερα στοιχεία. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

Όχι, είναι τέλειο, ευχαριστώ πολύ

Γεια σου Liam,

Αφού εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, πρέπει να καταλήξω στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δικαιώθηκε να κατάσχει τα κέρδη σας.

Δυστυχώς, το σύνολο των 38000 προέρχεται από το υπόλοιπο που κερδίσατε παραβιάζοντας τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος. Αφού καταθέσατε δύο φορές και χάσατε την κατάθεση στις 19, ακυρώσατε το αίτημα ανάληψης που περιείχε αυτό το ακυρώσιμο υπόλοιπο των 1000 GBP. Τα κέρδη που ακολούθησαν δεν θα μπορούσαν να κερδηθούν χωρίς αυτό το υπόλοιπο.

Επομένως, όποια κέρδη κερδίσατε μετά υπόκεινταν σε κατάπτωση. Δυστυχώς, αυτό ανακαλύφθηκε μόνο μετά τη μεγάλη σας νίκη.

Λυπάμαι πραγματικά πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.