Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Αν και ήμασταν σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο για λίγο, δεν καταφέραμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό για έναν νέο εκπρόσωπο του καζίνο, επειδή σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για την καταγγελία του παίκτη.
Καζίνο vbet
Αριθμός ταυτότητας 572107626
Πόσο καιρό μπορείτε να περιμένετε να ελεγχθώ, ξεκλειδώστε τον λογαριασμό για το παιχνίδι και
Στοίχημα, η BETCONSTRUKT εξέδωσε ένα τζακ ποτ και έκανε αμέσως έλεγχο,
Καταλαβαίνω ότι το ποσό είναι μεγάλο για μένα, είμαι έτοιμος να δώσω το 30 τοις εκατό
ιστοσελίδα. απλά για να επιστρέψω στο παιχνίδι,
Βοήθεια παρακαλώ,
Μην απαντήσετε ότι το IHOR θα πρέπει να αναμένεται, Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΝΕΡΓΟΣ
ΝΤΑΜΑ,
ΠΩΣ ΝΑ Επικοινωνήσω με το κέντρο επικοινωνίας του Κουρασάο;
Γεια igoranatoliyovich,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο έλεγχος συνεχίζεται από τον Δεκέμβριο του 2022, τα έγγραφα που ήθελαν ήταν οι δηλώσεις διαβατηρίου και κάρτας, τους έδωσα τα πάντα, ενέκριναν και με έστειλαν για προσωρινό έλεγχο χωρίς χρονικό περιορισμό.
Σας ενημερώνω ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό επαλήθευση της δραστηριότητας του παιχνιδιού. Πρόκειται για έναν περιοδικό έλεγχο που διενεργείται για όλους τους λογαριασμούς.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να επιταχυνθεί ο έλεγχος.
Μετά την επαλήθευση, θα μπορείτε να υποβάλετε ξανά αίτημα ανάληψης, αλλά προς το παρόν, πρέπει να περιμένετε.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ενημερώσουμε συγκεκριμένα την ακριβή ώρα λήξης της επιθεώρησης.
Ο έλεγχος παίρνει λίγο χρόνο. Ακολουθήστε τις ενημερώσεις στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Έχω όλες τις πληροφορίες που χρειάζομαι!!
Γεια igoranatoliyovich,
Καταλαβαίνω σωστά την τελευταία σας ανάρτηση ότι το πρόβλημά σας έχει πλέον επιλυθεί;
Ναι, όχι, δεν έχει αποφασιστεί τίποτα, και οι πράκτορες γράφουν στην επιθεώρηση, παρακαλώ βοηθήστε....
Σας ευχαριστώ igoranatoliyovich για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, igoranatoliyovich,
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vbet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του Vbet Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του και να κάνει ανάληψη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ igoranatoliyovich,
Απλώς σας ενημερώνουμε - Παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά λόγω των πληροφοριών σχετικά με νέα σχετική επαφή για παράπονα. Ωστόσο, έχουμε κολλήσει στη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού αντιπροσώπου καζίνο στο σύστημά μας.
Ενημέρωσα τους υπεύθυνους για την κατάσταση. Εάν κανείς δεν μας παράσχει τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση, καθώς και επιβεβαίωση για τη νέα επαφή εντός του τρέχοντος χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Γεια σου, igoranatoliyovich,
Δυστυχώς, οι εκπρόσωποι του καζίνο δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί μου εδώ και πολύ καιρό και τα τελευταία μου μηνύματα δεν έχουν καν διαβάσει. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - CIL (Curaçao Interactive Licensing NV) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (XXinfo@curacaolicensing.com ή/και helpdesk@curacaolicensing.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται. Λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος μέχρι να ανταποκριθεί.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
