Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Russia had his account blocked without further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο vavada στο ποσό των 197€, ενεργοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος, στοιχηματίστηκα και πόνταρα 900€ για ανάληψη, ενώ με ανάληψη μάζεψα άλλα 946€. Ξύπνησα και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, αλλά τα χρήματα δεν ήρθαν
I made a deposit at vavada casino in the amount of 197€, activated the welcome bonus, wagered and bet 900€ for withdrawal, while withdrawing I raised another 946€. I woke up and my account was blocked, but the money did not come
Сделал депозит в казино vavada в размере 197€, активировал приветсвенный бонус, отыграл и поставил 900€ на вывод, пока выводил поднял еще 946€. Проснулся, а мой акаунт заблокирован, а деньги не пришли
Αγαπητέ guffyttobrom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Είστε βέβαιοι ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν ελέγχεται μόνο; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear guffyttobrom,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)?
Are you sure your account is blocked and not audited only? Is there any relevant communication that you could forward to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Έλαβα μια απάντηση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί για απάτη μπόνους. Αν και δεν έκανε καμία απάτη και κέρδισε ειλικρινά χρήματα σε κουλοχέρηδες από όλους τους δημοφιλείς παρόχους. Καζίνο μπόνους στην πραγματικότητα και δεν έχουν χρόνο για να ενεργοποιήσετε, γιατί. το υπόλοιπο δεν έπεσε ποτέ κάτω από τα προσωπικά κεφάλαια
I received a response from the casino that my account was blocked for bonus fraud. Although he did not conduct any fraud and honestly won money in slots from all popular providers. Casino bonus in fact and not having time to activate, because. the balance never fell below personal funds
Получил ответ от казино, что мой акаунт заблокирован за махинации с бонусом. Хотя никаких махинаций не проводил и чесно выиграл деньги в слотах от всех популярных провайдеров. Бонус казино по сути и не успев активировать, т.к. баланс никогда не опускался ниже личных средств
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Is there any relevant communication that you could forward to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Γεια σου, guffyttobrom! Κατά την επαλήθευση της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών σας, ανακαλύψαμε έναν αριθμό διπλότυπων σελίδων, σκοπός των οποίων ήταν η δημιουργία κατάχρησης των μπόνους του καζίνο. Το Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης ενεργοποιήθηκε 2 λεπτά μετά την κατάθεση και στοιχηματίστηκε με επιτυχία. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών και η κατάχρηση της πολιτικής μπόνους απαγορεύεται αυστηρά στο έργο μας. Αποφασίσαμε να αρνηθούμε την πρόσβασή σας στο παιχνίδι του έργου μας και να ακυρώσουμε εντελώς τα κέρδη σας.
Hello, guffyttobrom! During the verification of your gaming activity, we have found out a number of duplicate pages, the purpose of which was to create an abuse of casino bonuses. The First Deposit Bonus was activated 2 minutes after the deposit and wagered successfully. Creating duplicate accounts and abusing the bonus policy is strictly prohibited in our project. We have decided to deny your access to the game on our project and completely cancel your winnings.
Αγαπητέ guffyttobrom,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear guffyttobrom,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.