Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο vavada στο ποσό των 197€, ενεργοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος, στοιχηματίστηκα και πόνταρα 900€ για ανάληψη, ενώ με ανάληψη μάζεψα άλλα 946€. Ξύπνησα και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, αλλά τα χρήματα δεν ήρθαν
Αγαπητέ guffyttobrom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Είστε βέβαιοι ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν ελέγχεται μόνο; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έλαβα μια απάντηση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί για απάτη μπόνους. Αν και δεν έκανε καμία απάτη και κέρδισε ειλικρινά χρήματα σε κουλοχέρηδες από όλους τους δημοφιλείς παρόχους. Καζίνο μπόνους στην πραγματικότητα και δεν έχουν χρόνο για να ενεργοποιήσετε, γιατί. το υπόλοιπο δεν έπεσε ποτέ κάτω από τα προσωπικά κεφάλαια
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου, guffyttobrom! Κατά την επαλήθευση της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών σας, ανακαλύψαμε έναν αριθμό διπλότυπων σελίδων, σκοπός των οποίων ήταν η δημιουργία κατάχρησης των μπόνους του καζίνο. Το Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης ενεργοποιήθηκε 2 λεπτά μετά την κατάθεση και στοιχηματίστηκε με επιτυχία. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών και η κατάχρηση της πολιτικής μπόνους απαγορεύεται αυστηρά στο έργο μας. Αποφασίσαμε να αρνηθούμε την πρόσβασή σας στο παιχνίδι του έργου μας και να ακυρώσουμε εντελώς τα κέρδη σας.
Ευχαριστώ, ομάδα του Vavada Casino, για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ guffyttobrom,
Γνωρίζετε τη δημιουργία πολλών λογαριασμών;
Αγαπητέ guffyttobrom,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.