TrueFortune Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το επιθυμητό ποσό.

Έτσι έχω παίξει σε αυτό το καζίνο για λίγο, έκανα μερικές καταθέσεις και μερικές αναλήψεις, μέχρι στιγμής κανένα πρόβλημα συνήθως καταθέτω πάνω από 250 $, οπότε δεν έχω μέγιστη εξαργύρωση όπως λένε στο TC.

οπότε την περασμένη εβδομάδα έκανα άλλη κατάθεση 500 $, έφτασα τα 5K και όταν πάω στην ανάληψη, μου επιτρέπουν μόνο 150 $ την εβδομάδα, αυτό είναι γελοίο και προσπαθώ να μιλήσω μαζί τους στη συνομιλία που λένε ότι ο διαχειριστής λογαριασμού θα φροντίστε το και μια εβδομάδα όπως πέρασε και τίποτα

τώρα έχασα τα περισσότερα από τα κέρδη μου γιατί δεν μπορώ να εξαργυρώσω, ξέρω ότι θέλουν, αλλά θα σταματήσω να παίζω και θα περιμένω μόνο τα χρήματα

πολύ χαμηλή κίνηση από την πλευρά του καζίνο

Αγαπητή AAlmeida,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:

«5.4. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, και παρόλο που δεν υπάρχουν ανώτατα όρια στα κέρδη που μπορούν να εξαργυρωθούν, το Καζίνο διαθέτει ένα μέγιστο όριο ανάληψης 10.000 πόντων ανά μήνα και 1.500 πίστωσης ανά ανάληψη. "

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποια μέθοδος για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Πόσα χρήματα είναι αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβαμε αυτό το μήνυμα από την AAlmeida:

"Τελικά το έχουν επιδιορθώσει σήμερα, ευχαριστώ παιδιά στο γκουρού του καζίνο για το ότι ήταν πάντα τόσο χρήσιμο"

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Εφόσον φαίνεται ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε, έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία; Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Το διόρθωσαν και το έσπασαν ξανά

πίσω στα 150 $

συνεχίζουν να μπερδεύουν τον λογαριασμό μου με περιμένουν να χάσω τα πάντα

Ευχαριστώ πολύ AAlmeida για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας AAlmeida,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Truefortune Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Truefortune Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια Viliam!

Αυτό το ζήτημα αντιμετωπίστηκε άμεσα με τον πελάτη και επιλύθηκε.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητή AAlmeida,

μπορώ να θεωρήσω αυτήν την υπόθεση ως επιλυμένη;

Ας δούμε αν διατηρούν την καλή τους λέξη για την επόμενη εβδομάδα, την περασμένη εβδομάδα έκαναν το σωστό και πλήρωσαν συνολικά 1500 $

είναι απλά ενοχλητικό που συνεχίζουν να αλλάζουν πράγματα και με αναγκάζουν να κάνω καταγγελίες

Αγαπητή AAlmeida,

ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Ενημερώστε με πότε θα λάβετε ολόκληρο το ποσό των κερδών σας.

Το πιέζουν για δύο εβδομάδες

ελπίζω να με πληρώσουν την επόμενη εβδομάδα

πέρασαν άλλες 2 εβδομάδες και τίποτα, προσπαθώ να μιλήσω στη συνομιλία και απλώς μου λένε να στείλω email στην υποστήριξη, γελοίο ότι είναι πάντα πονοκέφαλος να κάνω τις αποσύρσεις μου σε αυτό το καζίνο

Αγαπητό καζίνο,

παρακαλώ, δώστε μας κάποια εξήγηση. Σύμφωνα με τα λόγια σας, αυτή η υπόθεση πρέπει να επιλυθεί, αλλά δεν είναι.

Γεια,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Αυτό θα αντιμετωπιστεί από τους T&C χωρίς κανένα πρόβλημα και η AAlmeida θα βγάλει τα μετρητά της την επόμενη εβδομάδα.

Ευχαριστώ

Αγαπητή AAlmeida,

Το καζίνο δήλωσε ότι πρέπει να πληρώσετε την επόμενη εβδομάδα, θα ορίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.

Μου πλήρωσαν αυτήν την εβδομάδα, μόνο 1000 χιλιάδες δολάρια.

επίσης είναι τρελοί γιατί έκανα αυτό το παράπονο, θα τους δώσω μια καλή βαθμολογία και κριτικές εάν πληρώσουν το σωστό μου cuz μου αρέσει πραγματικά το καζίνο και η ποικιλία σε κουλοχέρηδες που έχουν.

Γεια AAlmeida,

Δεν είμαστε τρελοί! 🙂 Καταλαβαίνω ότι υποστήριξη πελατών είναι traying να σας εξηγήσω ότι έχετε να πληρωθούν, μετά την T & C.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να γνωρίζουμε ότι σας αρέσει να παίζετε στο True Fortune.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με οτιδήποτε χρειάζεστε.

Αγαπητό καζίνο,

στις 25 Φεβρουαρίου, δηλώσατε ότι ο παίκτης θα λάβει τα μετρητά του την επόμενη εβδομάδα. Πριν από αυτό, έχετε δηλώσει ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί το οποίο δεν είναι αλήθεια.

Παρακαλώ, πείτε μας πότε ο παίκτης θα λάβει όλα τα κέρδη του.

Γεια σας Βιλιαμ,

Οι πληρωμές γίνονται σύμφωνα με τους Όρους και την ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι σε επαφή με τον παίκτη, γι 'αυτό ανέφερα ότι η υπόθεση επιλύθηκε.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

δεν απαντήσατε στην ερώτησή μου, παρακαλώ, δώστε μας κάποιο χρονικό πλαίσιο.

Αυτό εξαρτάται από το πόσο κερδίζει καθώς έχει ακόμα ισορροπία για να παίξει, γι 'αυτό δεν μπορούμε να πούμε μια ακριβή ημερομηνία.

Σύμφωνα με την T & C είναι μια δόση κάθε 15 εργάσιμες ημέρες.

Αγαπητή AAlmeida,

ποιο ποσό θέλετε να κάνετε ανάληψη, παρακαλώ;

Συμφωνώ με το TC και εξακολουθώ να το κάνω, το παράπονό μου ξεκίνησε μόνο λόγω του ότι μειώθηκαν σε 150 $ για πολλές φορές, νομίζω ότι είναι άδικο που δέχτηκα να κάνω μεγάλες καταθέσεις με bitcoin και υποσχέθηκα ταχύτερες αναλήψεις.

εκτός από αυτό νομίζω ότι είναι ένα υπέροχο καζίνο με μια καλή ποικιλία κουλοχέρηδων

Εύχομαι απλώς να καταλήξουμε σε μια συμφωνία και να τηρήσουμε αυτήν την εβδομάδα, πήρα μόνο 1000 $ αντί για $ 1500

Μπορείτε να απαντήσετε στην ερώτησή μου; Ποιο ποσό θέλετε να κάνετε ανάληψη;

Όταν θα καθορίσετε το ποσό που θα μας δώσει το Καζίνο ένα χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο θα κερδίσετε τα κέρδη σας.

Προς το παρόν έχω εκκρεμεί αναλήψεις 6000 $ και υπόλοιπο για παιχνίδι (3000 $

Θα ήθελα αυτά τα 6k

ευχαριστώ

Αγαπητό καζίνο,

ο παίκτης δήλωσε ότι θέλει να αποσύρει 6000 $. Πόσο διαρκεί αυτό, παρακαλώ;

Θα μπορούσε να αποσύρει όλο αυτό το υπόλοιπο. Σύμφωνα με τα T & C μας, στα οποία έχει υπογράψει, είναι όριο ανάληψης 1.000 εβδομαδιαίων και μπορούμε να πληρώνουμε κάθε δόση κάθε 15 εργάσιμες ημέρες.

«5.4. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, και παρόλο που δεν υπάρχουν ανώτατα όρια στα κέρδη που μπορούν να εξαργυρωθούν, το Καζίνο διαθέτει ένα μέγιστο όριο ανάληψης 10.000 μονάδων ανά μήνα και 1.500 μονάδων ανά ανάληψη. Για αναλήψεις άνω του μηνιαίου ορίου, οι πληρωμές θα πληρώνονται σε δόσεις έως ότου εξοφληθεί το πλήρες ποσό. Αυτό το όριο δεν ισχύει για προοδευτικό τζάκποτ. Οι παίκτες επιτρέπεται να αποσύρουν έως και 1.500 μονάδες (ίσο με 1.500 USD) ανά αίτημα. Εάν το ποσό που επιθυμείται να αποσυρθεί είναι μεγαλύτερο από 1.500 τότε τα υπόλοιπα χρήματα παραμένουν στον λογαριασμό. Μόλις εγκριθεί η πρώτη ανάληψη, ένας παίκτης μπορεί να ζητήσει μια επιπλέον ανάληψη με τα χρήματα στο λογαριασμό του. Ένας Παίκτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει το αίτημα ανάληψης ανά πάσα στιγμή ενώ εκκρεμεί. Αυτό ισχύει και για τις αποσύρσεις προοδευτικών τζακπότ. "

Υπέγραψα 1500 $ ανά ανάληψη

Γεια Αντόνιο,

Έχω ελέγξει εσωτερικά. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω:

"5.2. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν το αίτημά τους ανάληψης ανά πάσα στιγμή (έως και $ 1000) εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον διαχειριστή του καζίνο. Ο χρόνος έγκρισης μπορεί να διαρκέσει δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαδικασίας εξουσιοδότησης. Η επεξεργασία μιας εκκρεμής ανάκλησης απαιτεί εξουσιοδότηση από το τμήμα απάτης επίσης. "

Η εβδομαδιαία μέγιστη εξαργύρωση ορίζεται στα 1.000 $. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη έως και 1.500 $, αλλά το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να πληρώσει 1.000 $ σε κάθε δόση. Το γνωρίζατε ήδη πριν από την τελευταία σας κατάθεση στην οποία κερδίσατε, καθώς έχετε ήδη λάβει αρκετές αναλήψεις πριν, όλες πληρώθηκαν σε δόσεις 1.000 $. Οι φορές που πληρώσαμε περισσότερο, ήταν μια χειρονομία από εμάς για να σας ευχαριστήσουμε για τη δραστηριότητα και την αφοσίωσή σας.

Αγαπητό καζίνο,

σύμφωνα με τον T & C παίκτη σας θα πρέπει να μπορεί να αποσύρει 1.500 μονάδες ανά ανάληψη, σε αυτήν την περίπτωση, 6.000 $ θα πρέπει να καταβληθούν σε 4 δόσεις.

Γεια σας Βιλιαμ,

Παρακαλώ ελέγξτε το σχόλιό μου παραπάνω.

Επίσης αυτό:

Ο παίκτης γνωρίζει αυτό που ήδη αναφέρω και παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι τον πληρώνουμε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Αγαπητή AAlmeida,

Το Καζίνο πιθανότατα θα απορρίψει το αίτημά σας ανάληψης 1.500 $, προσπαθήστε να ζητήσετε 1.000 $, θα πρέπει να σας πληρώνει σύμφωνα με τους Όρους και προϋποθέσεις τους σε 15 εργάσιμες ημέρες κάθε πληρωμή.

για αυτό μιλάω, λένε ένα πράγμα σήμερα και άλλο αύριο

δεν κολλάνε στη λέξη τους.

τώρα είναι τρελοί γιατί έκανα αυτό το παράπονο και θα προσπαθήσουν να είναι όσο πιο άσχημοι μπορούν.

Προφανώς, άλλαξαν γνώμη.

Δεν είμαστε τρελοί 🙂 Αν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσει.

Επιβεβαιώστε πότε λαμβάνετε όλες τις πληρωμές, ώστε αυτό το νήμα να μπορεί να κλείσει.

Ευχαριστώ

«Ο λόγος για τον οποίο εμμένουμε στους όρους και προϋποθέσεις μας, που μας επιτρέπουν να πληρώνουμε το καθένα

δόση σε 15 εργάσιμες ημέρες (όπως ανέφερα αρκετές φορές πριν),

είναι επειδή το τμήμα λέσχης και οικονομικών μας έχει πλήρη επίγνωση των κακών

σχόλια που δημοσιεύσατε στο διαδίκτυο, αγνοώντας εντελώς το γεγονός εγώ

ήταν σε επαφή μαζί σας σε κάθε βήμα του τρόπου, εξηγώντας σας πώς

τα πράγματα δουλεύουν "

έτσι δεν είσαι τρελός ;! , λίγο πριν λάβω ένα email που να λέει ότι οι πληρωμές μου θα αυξηθούν στα 1500 $ και μετά σε αυτό.

Έχω μιλήσει στο καζίνο και έχουμε κάνει μια συμφωνία, θα ήθελα να κλείσω αυτήν την υπόθεση τώρα, σας ευχαριστώ πολύ γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας.

Αγαπητή AAlmeida,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru