Μπήκα στο Trino Casino τον Απρίλιο του 2024 από τη διεύθυνση του σπιτιού μου στην Ιρλανδία και όλη η επακόλουθη δραστηριότητα στο καζίνο ήταν από την ιρλανδική κατοικία μου.
Ωστόσο, όταν ήρθα να κάνω ανάληψη, μου έστειλαν email τον Ιούνιο του 2024 ουσιαστικά λέγοντας ότι μου είχαν κατασχέσει το υπόλοιπό μου περίπου 7000 ευρώ και έκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή έχω και κατοικία στην Αγγλία - μια απαγορευμένη χώρα.
Έτσι, παρόλο που έπαιξα/αποσύρθηκα κλπ στην Ιρλανδία, το γεγονός ότι έχω επίσης ένα δεύτερο σπίτι στο Ηνωμένο Βασίλειο σημαίνει ότι χάνω τα πάντα στο καζίνο.
Αυτό δεν μου φαίνεται δίκαιο.
(Κάνοντας μια αναδρομή στα email, δεν φαίνεται ότι ζητήθηκε από το KYC.)
I joined Trino Casino in April 2024 from my Irish home address and all subsequent activity at the casino was from my Irish residence.
However, when I came to withdraw, they emailed me on June 2024 effectively saying they had confiscated my balance of around €7000 euros and closed my account because I also have a residence in England - a prohibited country.
So although I played/withdrew etc in Ireland, the fact that I also own a second home in UK means I lose everything at the casino.
This doesn't seem fair to me.
(Looing back through the emails, it does not appear that KYC was asked for.)
Αυτόματη μετάφραση: