Ο παίκτης από την Εσθονία είχε τα αθλητικά του στοιχήματα περιορισμένα. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Καλημέρα.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Tornadobet.com πριν από λίγες ημέρες. Έκανε κατάθεση 100 € ευρώ, την παρέλαβε, έλαβε μπόνους καλωσορίσματος των νεοεισερχόμενων 100 €.
Έκανε συνολικά 6 στοιχήματα, 4 στοιχήματα νίκης και 2 χαμένα. Την 3η μέρα δεν μπορώ να στοιχηματίσω. Επικοινωνήστε με τη ζωντανή υποστήριξη. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου περιορίζεται στα 5/10 € ανά στοίχημα. Τώρα έχω 475 € στον ιστότοπό τους.
Βασικά κλειδώθηκαν τα 475 ευρώ στον ιστότοπό τους. Με περιόρισαν, έτσι δεν θα ήμουν σε θέση να μεταφέρω τα χρήματα που χρειάζομαι φορές για να λάβω μπόνους που έχουν προσφέρει.
Φαίνεται βολική απάτη.
Ξέρω, δεν σχετίζεται με το καζίνο, αλλά προσφέρουν και το καζίνο και εξακολουθεί να είναι ο ίδιος ιστότοπος.
Τι μπορώ να κάνω? Υπάρχει κάτι να κάνουμε; Τι προτιμάς να κάνω; τι μπορείς να κάνεις?
Να είστε ασφαλείς σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς,
Χελιδόνι
Αγαπητέ Κόρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια. Τους ρώτησα επαφές του Υπουργείου Εμπορίου, απέρριψαν το αίτημά μου. Και μπορούν να περιορίσουν όποιον θέλουν, όπως θέλουν και δεν χρειάζεται να δώσουν απαντήσεις. Λυπημένος. είχε υψηλές ελπίδες σε αυτόν τον ιστότοπο. Ακύρωσα το μπόνους μου, έχασα πάνω από 250 €. Και θα κάνω ανάληψη για τα υπόλοιπα χρήματά μου. η υπόθεση έκλεισε, χάθηκαν χρήματα.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.