This Is Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα.

Είχα κερδίσει 800 σε ένα playthru και έπαιζα 1,00 χέρια και μου είπαν ότι έπαιζα 22x χέρια, οπότε ο Iost σκεφτόταν ότι έπαιζα χέρια με δολάρια και χρειάστηκε περίπου ένας μήνας για να φτάσω σε αυτό το σημείο

Αγαπητέ jjlove7687,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως τι συνέβη. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Τοποθετήσατε κατά λάθος στοιχήματα υψηλότερα από ό,τι θέλατε αρχικά και χάσατε όλα τα κέρδη σας;

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έβαλα στοιχήματα 1 δολάριο, δεν έκανα 22 φορές, έτσι κάπου το λογισμικό χάλασε και μου πήρε πάνω από ένα μήνα για να φτάσω σε αυτό το σημείο

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jjlove7687. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας εμφανίζοντας αυτά τα στοιχήματα (κατά προτίμηση σε φύλλο excel ή PDF) στο kristina.s@casino.guru ;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν ξέρω πώς θα το έκανα ότι δεν έπαιζα στοιχήματα σε δολάρια

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες. Ελέγξτε την προηγούμενη απάντησή μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή jjlove7687,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.