The Red Lion Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω από τις 23 Σεπτεμβρίου για να λάβω τα κέρδη μου. Έχω στείλει πολλά email και πολύ λίγα απάντησα.

Η δικαιολογία τους είναι ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αποστολή διεθνών πληρωμών, αλλά θα λάβω τα κέρδη μου το συντομότερο δυνατό.

Αυτό είναι πολύ ανησυχητικό.

Αγαπητέ Nikki,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ – είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Nikki για το email σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σου Νίκη,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση.

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Απάντηση από τον παίκτη μέσω email -

" Έχετε ακούσει τίποτα από το κόκκινο λιοντάρι; Έχω στείλει πολλά μηνύματα και δεν άκουσα τίποτα. "

Γεια σου Νίκη,

Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο, όταν τελειώσει το χρονόμετρο θα προσπαθήσω ξανά να επικοινωνήσω μαζί τους.

Απάντηση από τον παίκτη μέσω email -

" Γεια σου Άνταμ, πήρα τα χρήματά μου χθες, ευχαριστώ τον Θεό. Ευχαριστώ για όλα "

Αγαπητέ Nikki,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.