Syndicate Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη ήταν επανειλημμένα ανεπιτυχής.

Κέρδισα $5.000 παίζοντας συνδικάτο καζίνο με δικά μου χρήματα Κατέθεσα στον λογαριασμό μου για να παίξω τα pokies Κέρδισα τα χρήματά μου η επαλήθευση έχει απορρίψει τα έγγραφά μου 12 φορές τώρα και μετά μου έστειλαν email λέγοντας ότι πρέπει να στείλω ξανά σε μορφή PDF. 12η φορά που μου στέλνουν email λέγοντας ότι το PDF δεν λειτουργεί πρέπει να είναι κανονικές φωτογραφίες, αυτό συμβαίνει από τον Νοέμβριο του 2023 και ακόμα δεν έχει αποτέλεσμα, μου τηλεφώνησαν σε έναν αυστραλιανό αριθμό που ξεκινά από το 07, τότε δεν μπορούσα να καταλάβω το άτομο που ήχησε σαν ρομπότ τους το είπα και μου έστειλαν email λέγοντας ότι δυσκολεύτηκα να τους ακούσω, έψαξα στο google τον αριθμό και λέει ότι είναι από Κίνα απάτη ffs

Αγαπητέ susancoorey2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και ποια έγγραφα αποδέχτηκε και απέρριψε το καζίνο;
• Παρακαλώ προωθήστε την πρόσφατη αλληλογραφία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή susancoorey2020,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όλα τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί τώρα, αλλά το πρόβλημα τώρα είναι ότι μου έστειλαν email λέγοντας ότι η τράπεζά μου απέρριψε την κατάθεση, οπότε τηλεφώνησα στην τράπεζά μου και είπαν ότι δεν απέρριψαν καμία κατάθεση, αλλά επειδή έκλεισα την κάρτα μου μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αν το συνδικάτο καζίνο προσπάθησε να κατάθεση χρημάτων απορρίφθηκε, αλλά έχω επιλύσει αυτό το πρόβλημα πριν από 12 ώρες, αλλά εξακολουθούσα να αρνήθηκα τα κέρδη μου, οπότε δώστε μου τα κέρδη μου Χρησιμοποίησα τα πραγματικά μου χρήματα από την τραπεζική μου κάρτα, επομένως τώρα καταθέστε τα πραγματικά μου κέρδη στην τραπεζική μου κάρτα

Έχω απορριφθεί για 3η φορά η ανάληψη μου, η 1η απόρριψη οφειλόταν σε τεχνικά ζητήματα εκεί, έτσι μου είπαν να χρησιμοποιήσω μια άλλη επιλογή είναι το bitcoin για ανάληψη, τους είπα όχι, θέλω τα κέρδη μου να επιστραφούν στην τραπεζική μου κάρτα όπως ακριβώς Χρησιμοποίησα την τραπεζική μου κάρτα για να καταθέσω τα χρήματά μου σε συνδικάτο καζίνο για να παίξω, η 2η πτώση οφείλεται στο ότι η τράπεζά μου δεν τους επέτρεψε να καταθέσουν στην τραπεζική μου κάρτα, έτσι μου είπαν να επικοινωνήσουν με την πλάτη μου, οπότε είπαν ότι δεν κατατέθηκαν χρήματα ούτε κατατέθηκαν υπάρχει ένα πρόβλημα που μπορούν να δουν εκτός από το ότι κλειδώνω την τραπεζική μου κάρτα, έτσι μου είπαν να την ξεκλειδώσω, οπότε επικοινώνησα με το συνδικάτο καζίνο για να τους ενημερώσω για αυτό, μου απάντησαν λέγοντας ότι μπορούν να δουν ότι έβαλα για ανάληψη και θα χρειαστούν 24 ώρες, οπότε τώρα το Η 3η πτώση που έλαβα σήμερα δεν έχει λόγο για το γιατί και τώρα οι ζωντανές συνομιλίες μου δεν περνούν.

Για άλλη μια φορά για 4η φορά μου απορρίφθηκαν τα κέρδη μου, αυτός ο ιστότοπος πρέπει να εξεταστεί και θέλω τα κέρδη μου, χρησιμοποίησα τα πραγματικά μου χρήματα για να δοκιμάσω την τύχη μου για να κερδίσω και κέρδισα, οπότε πρέπει να μου δοθούν, ΟΛΑ Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΞΕ 2 ΜΗΝΕΣ ΤΩΡΑ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΣΥΝΕΧΙΣΑ ΤΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΓΙΑΤΙ ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΝ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΝΑ ΑΝΕΒΑΛΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΤΡΕΞΟΥΝ ΕΥΚΟΛΑ ΚΛΩΤΣΑ ΚΑΙ ΖΗΤΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΚΕΡΔΙΑ ΜΟΥ ΑΠΟ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ, ΔΕΝ ΘΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΩ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΠΑΡΩ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΚΕΡΔΙΣΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΕ ΚΑΠΟΙΟΣ 1

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό. Το καζίνο έχει προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους για να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε ζητήσει από το καζίνο να επεξεργαστεί την απόσυρσή σας χρησιμοποιώντας άλλους τρόπους πληρωμής; Με τι αποτέλεσμα;

Ναι με bitcoin ένα Gpay και μερικούς άλλους τρόπους για τους οποίους δεν έχω ξανακούσει και όπως τους είπα ΠΛΗΡΩΣΑ ΜΕΤΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΘΕΛΩ ΜΕΤΡΗΤΑ ΣΕ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΓΙΑ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΚΑΘΩΣ ΔΕΝ ΚΑΝΩ BITCOIN ΚΑΙ GPAY ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΝΑΓΡΑΦΩ ΟΧΙ ΜΕΤΡΗΤΑ αλλά το αστείο είναι ότι ξεκίνησαν λέγοντας ότι είναι ένα τεχνικό πρόβλημα από την τράπεζά μου, τους είπα ότι η τράπεζά μου είπε ότι δεν προσπάθησαν ποτέ να καταθέσουν στην ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΡΤΑ μου, οπότε μετά μου είπαν ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα εκεί μέχρι να τους επιτρέψω Ξέρω ότι ο συνεργάτης μου κατέθεσε χρήματα από την ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΡΤΑ του στον ιστότοπο για να παίξει, οπότε δεν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα, διαφορετικά δεν θα μπορούσε να καταθέσει στον ιστότοπο, οπότε επέστρεψε σε αυτό ήταν ένα τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά μου ξανά, οπότε αυτό είναι που συνέχισε να παίρνεις

12 ΦΟΡΕΣ ΕΧΩ ΥΠΟΒΑΛΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΘΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΡΤΑ ΚΑΙ ΞΑΝΑ ΑΠΟΡΡΙΨΗΘΗΚΑ ΛΟΓΩ ΕΚΕΙ ΘΕΜΑΤΩΝ, ΜΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΑΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΑΛΛΗ ΜΕΘΟΔΟΣ, ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ BITCOIN ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΣΤΟ SITE ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ GPAY ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΣΤΟ SITE ΟΥΤΕ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΑΛΛΗ ΜΕΘΟΔΟ ΕΚΤΟΣ ΣΕ ΜΕΤΡΗΤΑ ΕΚΘΕΣΗ

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, susancoorey2020.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Εάν το καζίνο σάς συνέστησε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο, λόγω πολλών αποτυχημένων αναλήψεων, θα ήταν και η δική μας σύσταση. Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας στο μέλλον.

Άλλαξα τον τρόπο πληρωμής μου και τώρα η ανάληψή μου ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ, έλαβα ένα email 24 ώρες αργότερα που έλεγε ότι πρέπει να περιμένω τώρα να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ελπίζω ότι αυτό δεν θα αργήσει.

Ευχαριστώ

Ας ελπίσουμε ότι η προσπάθειά σας θα είναι επιτυχής. Εάν υπάρχουν εμπόδια, ενημερώστε μας.

Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή susancoorey2020,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λάβαμε αυτό το μήνυμα από τον παίκτη:

"Ναι, πήρα όλα τα λεφτά μου, ευχαριστώ το θέμα ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ"

Αγαπητέ susancoorey2020,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru