Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του πιθανώς λόγω λανθασμένων δεδομένων. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Swift Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Swift Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημιούργησα λογαριασμό στο Swift Casino στις 2:30 π.μ. το Σάββατο.
Κατάθεσα 50 ευρώ και πήρα ένα μπόνους. Όπως θα το είχε η τύχη, ήρθα σχεδόν στα 2000 ευρώ και έπρεπε ακόμη να εφαρμόσω το μπόνους. Μετά την εφαρμογή έφτασα τα 1000 ευρώ που ήθελα να πληρώσω. Έχω αποσυνδεθεί για να συνδεθώ μέσω του smartphone μου, ώστε να μπορώ να ανεβάσω τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Ήθελα να συνδεθώ, αλλά έλαβα το μήνυμα Τα δεδομένα εγγραφής δεν είναι έγκυρα.
Έχω δοκιμάσει πολλές φορές να συνδεθώ με διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Όταν έκανα κλικ στον σύνδεσμο ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης, εμφανίζεται μόνο μια λευκή σελίδα χωρίς τίποτα. Έγραψα στην υποστήριξη και πέρασα τα δεδομένα μου, αλλά το email ήρθε δύο φορές ότι θα έπρεπε να σας στείλω ένα email από τη διεύθυνση email που είναι εγγεγραμμένη στο Swift Casino. Είμαι τώρα απελπισμένος επειδή τα χρήματά μου που κέρδισα έχουν σχεδόν χαθεί, η υποστήριξη δεν θέλει να με βοηθήσει και τεχνικά ο ιστότοπος δεν λειτουργεί καλά. Σας ζητώ κάπως να ενημερώσετε το Swift Casino ότι αυτό πρέπει να ληφθεί μέριμνα. Δεν μπορεί να μην μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου έχουν φύγει τώρα ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mert,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Από τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε σε αυτό το παράπονο, το καζίνο ανέφερε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μην ταιριάζει με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού. Θα μπορούσε να συμβεί αυτό; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας τόσο με smartphone όσο και με υπολογιστή;
Υπάρχει κάποια άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια μου,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Swift Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Mert, ποια στοιχεία σύνδεσης και email χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό καζίνο; Μην ανησυχείτε, η ανάρτηση δεν θα είναι δημόσια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια μου,
Έλαβα απάντηση από το καζίνο από το Skype. Δυστυχώς, δεν μπόρεσαν να εξετάσουν το θέμα, επειδή δεν έχει καταχωρηθεί λογαριασμός με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συμπληρώσατε στη φόρμα. Εφόσον δεν έχετε παράσχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
