Sunrise Slots Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστέρησε επανειλημμένα.

Μου ζήτησαν να στείλω ταυτότητα και επαλήθευση του ποιος είμαι. Έστειλα τις πληροφορίες επανειλημμένα ξανά και ξανά, ήθελαν επίσης ένα αντίγραφο της πιστωτικής μου κάρτας χωρίς πρόβλημα. Το έστελνα ξανά και ξανά, συνέχισαν να το λαμβάνουν και μετά συνέχισαν να υποβάλλω ξανά το αίτημα πληρωμής μου ξανά και ξανά έως ότου δεν με πλήρωσαν ποτέ. Πραγματικά με τρελαίνει γιατί έκανα όλα όσα έλεγαν και ήμουν απόλυτα εντός των κανονισμών που έλεγαν. Είπαν ότι θα πλήρωναν μέσα σε 5 ημέρες, ενώ αυτό ήταν ένα μάτσο ταύρο που δεν με πλήρωσαν ποτέ. Έβαλα τους υπαλλήλους να μου ζητήσουν τις ίδιες πληροφορίες το μόνο που έπρεπε να κάνουν ήταν να μετακινηθούν προς τα κάτω στο email για να δουν ότι ήταν εκεί, αλλά παρόλα αυτά εξακολουθούν να μου ζητούν τις πληροφορίες. Μακράν είναι οι χειρότεροι με την εξυπηρέτηση πελατών και από ό,τι με αφορά είναι απατεώνες.

Αγαπητέ Nmypocket,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη μας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Υπέβαλα αρχικά το αίτημα πληρωμής στις 7 Απριλίου. Μου είπε ο διαδικτυακός συνομιλητής ότι χρειάζονται περίπου 5 ημέρες για την επεξεργασία. Είχα υποβάλει ηλεκτρονικά την ταυτότητά μου και ένα αντίγραφο της πιστωτικής κάρτας όπως μου ζητήθηκε. Και μετά έλαβα ένα email που το ζητούσα ξανά. Το έστειλα λοιπόν. Και μετά έλαβα ξανά ένα email που έλεγε ότι απορρίφθηκε επειδή δεν έστειλα αυτό που μου ζητήθηκε. Ωστόσο, το άτομο που το αρνήθηκε απέτυχε να κάνει κύλιση προς τα κάτω για να δει ότι ήταν προφανώς συνημμένο στο ίδιο email στο οποίο με αρνιόταν. Το όνομά της ήταν Έμιλυ. Συνέχισα να επικοινωνώ με την ανατολή του ήλιου για να μάθω ποια ήταν η αναμονή. Και ακόμα συνεχίστηκε. ήταν ακόμα ακριβώς το ίδιο πράγμα.. ζητώντας την ταυτότητά μου και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποίησα και που είχα ήδη στείλει πολλές φορές. Απλώς δεν υπήρχε κανένας απολύτως λόγος για αυτό. Δεν υπάρχει λόγος για μένα να πρέπει να το στείλω περισσότερες από μία φορές, ίσως δύο φορές, αλλά πρέπει να το στείλω μισή ντουζίνα ή πάνω από δώδεκα φορές, τώρα χάνω τον χρόνο μου. Όχι δεν υπήρχε μπόνους. Μόλις κατέθεσα κάποια χρήματα και άρχισα να παίζω και κέρδισα. Επομένως, δεν υπήρξαν υποσχέσεις, δεν τηρήθηκαν οι υποσχέσεις εκτός από την πληρωμή που θα ληφθεί εντός 5 ημερών. Αυτό έγινε πριν από 20 μέρες.

Εκτιμώ που εξετάζετε την περίπτωσή μου. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!

Ευχαριστώ πολύ, Nmypocket, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Nmypocket,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Ακόμα περιμένω...

Αυτό το καζίνο δεν νοιάζεται αν βιδώνει τους παίκτες του αρκεί να πληρώνονται. Μην παίζεις με την ανατολή αλλιώς θα δεις πολλά πριν πληρωθείς, αν ποτέ!!!!

Μπου

Χαιρετισμούς σε όλους,

Το μόνο ζήτημα που βλέπω είναι η επιβεβαίωση μιας κάρτας visa που χρησιμοποιείται για κατάθεση στο καζίνο. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να υποβληθούν στη μονάδα εγγράφων στο ταμείο του καζίνο ή απευθείας στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας. Θα πρότεινα επίσης να υποβάλετε έναν ενημερωμένο λογαριασμό Bitcoin ταυτόχρονα. Η ανάληψη εγκρίνεται και περιμένει μόνο να τεθούν στο αρχείο τα απαραίτητα έγγραφα πριν από την πληρωμή.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Το έκανα ήδη Νίκο. Και η διεύθυνση Bitcoin επίσης. Σε ποιο σημείο γίνεται γελοίο;

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Nmypocket, ας περιμένουμε τώρα να φτάσουν τα χρήματά σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εάν προκύψουν νέα.