Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Τα κέρδη των τουρνουά του παίκτη κατάσχονται.

Sunrise Slots Casino - Τα κέρδη των τουρνουά του παίκτη κατάσχονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οχάιο κέρδισε $700 σε ένα τουρνουά στο Sunrise Slots Casino, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη $400, ο διαχειριστής του καζίνο απέσυρε ολόκληρο το ποσό. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι δεν μπορούσε να λάβει τα κέρδη του λόγω της εξαργύρωσης ενός προηγούμενου τσιπ εκτίμησης, το οποίο οδήγησε σε ασυνεπή επικοινωνία και αξιώσεις από την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την πρόσβαση στα χρήματα. Μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και των όρων που παρείχε το καζίνο, συνήχθη το συμπέρασμα ότι ο παίκτης δεν ήταν κατάλληλος για τα κέρδη λόγω έλλειψης καταθέσεων πραγματικών χρημάτων μεταξύ των δωρεάν τουρνουά. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να διαβάσει προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εντάξει, κέρδισα ένα εβδομαδιαίο τουρνουά χωρίς τουρνουά σε κουλοχέρηδες Sunrise και κέρδισα $700 και κατέθεσα στο καζίνο σήμερα αργά χθες το βράδυ, σήμερα, το έχασα. Πήρα το τσιπ Εκτίμησής μου THANKYOUVIP300 Το έχασα. Έπαιξα ένα τουρνουά που κέρδισα $700. Όταν πήγα στον λογαριασμό μου, είχαν ήδη βάλει 700 $ στον λογαριασμό μου. Είπε ότι είχα 700 $ και ήταν διαθέσιμη ανάληψη. Έλεγξα τα μηνύματά μου. Δεν υπήρχαν μηνύματα στον λογαριασμό μου στους κουλοχέρηδες Sunrise ή κάποιο email Σχετικά με το ότι κέρδισα το τουρνουά ή κέρδισα κάποια χρήματα σε ένα τουρνουά. Έτσι αποφάσισα να κάνω ανάληψη $400 και να κρατήσω $300 στον λογαριασμό. Πάτησα την απόσυρση και λέει όλα καλά. Η απόσυρσή σας είναι καθ' οδόν. Έκανα έλεγχο περίπου μία ώρα αργότερα, επειδή ξέρετε ότι πρέπει να ελέγξω τα καζίνο. Βλέπω όλα αυτά τα πράγματα να συμβαίνουν στον λογαριασμό μου και είμαι σαν αυτό που στο διάολο συμβαίνει εδώ, πρώτα απ 'όλα ζήτησα να κάνω ανάληψη 400 όχι 700 και ο διευθυντής πήρε και τα 700 που νόμιζα ότι ήταν περίεργα και μετά πηγαίνω να συνομιλήσω, και βασικά μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επειδή εξαργύρωσα το πλοίο εκτίμησης πριν κερδίσω το τουρνουά και αυτό ήταν ένα δωρεάν… και δεν μπορείς να έχεις.. Δεν ξέρω δεν μπορώ να κερδίσω ένα τουρνουά μετά από δωρεάν υποθέτω. Λοιπόν, μου είπαν ότι από τη στιγμή που πήρε τα χρήματα, ο μάνατζερ πήρε ήδη τα χρήματα που δεν μπορούσε να τα βάλει πίσω στον λογαριασμό μου, καθώς δεν έχουν τη δυνατότητα να βάλουν χρήματα στον λογαριασμό παικτών αφού έβαλαν 700 $ ο λογαριασμός μου σήμερα, αλλά δεν έχουν κανένα τρόπο να βάλουν χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου, έχω να τον κατεβάσω και θα το στείλω σε εσάς και σε όλα. Έχω όλες τις πληροφορίες για όλα αυτά. Θα σου στείλω κάποια συνημμένα αλλά με αγνόησε και μετά από όλα αυτά τα χάλασαν τελείως, εννοώ ακόμη και την ανάληψη που ζήτησα μόνο να κάνω ανάληψη 400 και αυτός έβγαλε 700. Πώς μπορεί να το κάνει αυτό, πόσο στραβό είναι αυτό είναι απολύτως το πιο στραβό πράγμα που έχω δει ποτέ στη ζωή μου, το αποσύρεις και το βάζεις ξανά στον λογαριασμό σου, οπότε θα σου στείλω τα πράγματα. Σου έστειλα το chat από το αρχικό που ρωτούσα γιατί έβγαλε 700 όταν του ζήτησα 400 και μετά έγινε αυτό και μου είπε ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη, μπορείτε να το δείτε στα ψέματα συνομιλίας, και τότε ο επόμενος τύπος εξυπηρέτησης πελατών μου λέει ότι το κοίταξε και λέει ότι πήρα πάρα πολλά δωρεάν μπόνους στη σειρά και μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό μου Δεν είπα ψέματα ψέματα ψέματα ψέματα, και έλαβα αυτό το κείμενο που σας έστειλα έτσι μάλλον δεν θα κάνει τίποτα, αλλά μπορεί να βοηθήσει. Εννοώ ότι είναι κατάφωρα φρικτά που λένε κυριολεκτικά από τότε που προσπάθησα να κάνω ανάληψη και πήραν τα χρήματα. Δεν μπορούν να το ξαναβάλουν στον λογαριασμό μου το είπαν κυριολεκτικά.


Νικόλαος Β****

"> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">******** eal@gmail.com

Αυθεντικό 1

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ nicksrealdeal,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το Sunrise Slots Casino. Για να σας βοηθήσω πιο αποτελεσματικά, παρακαλώ να σας δώσουμε μερικές επιπλέον λεπτομέρειες πριν προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί και αν ναι, από πότε;
  • Η είσοδος στο τουρνουά ήταν δωρεάν ή χρειαζόταν κατάθεση;
  • Επιπλέον, πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε χρήματα στο καζίνο;


Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα και αναμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Είμαι επαληθευμένος σε όλα σχεδόν τα αδελφά καζίνο τους επίσης. Έχω αποσυρθεί από αυτούς πολλές φορές και το κατέθεσα σήμερα πριν ολοκληρωθεί το τουρνουά. Θα πρέπει να είναι σε ένα από τα συνημμένα που σας έστειλα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στο τουρνουά ήταν ο εβδομαδιαίος δωρεάν διαγωνισμός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ nicksrealdeal για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Για να διευκρινιστούν τα ακριβή γεγονότα με το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εκεί λέγοντας ότι έπαιξα δύο τουρνουά στη σειρά, τα οποία όταν σου δίνουν επτά από αυτά να παίξεις στα διαθέσιμα τους, δεν νομίζεις ότι δεν μπορείς να παίξεις δύο από αυτά στη σειρά γιατί σου δίνουν τα επτά από αυτά μπορείτε να παίξετε στη σειρά, το επιτρέπουν, το προωθούν για να το κάνετε, ώστε να μην χρειάζεται να σας πληρώσουν εάν κερδίσετε, αλλά σε μια δεύτερη σημείωση, το αδερφικό τους σχέδιο καζίνο στα επτά μου χρωστάει $300 και με έχουν κλειδώσει έξω από όλες τις τοποθεσίες τους, συμπεριλαμβανομένων των αδελφών τους, σχεδιάστε τις επτά μου χρωστάω 300 $ από τις 17 ή 12 Σεπτεμβρίου και μόλις με κλειδώσουν, δεν έχω πάρει τίποτα και τους αρέσει οποιοδήποτε μικρό έντομο πήγαν και κρύφτηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου nicksrealdeal,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Sunrise Slots Casino,

Σας ζητώ ευγενικά να επαληθεύσετε εάν ο παίκτης έχει πράγματι διεκδικήσει πολλές δωρεάν μάρκες ή μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά χωρίς να κάνει ενδιάμεσες καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Με βάση το ιστορικό μπόνους που παρέχεται από τον παίκτη, φαίνεται ότι αυτό μπορεί να μην ισχύει. Επιπλέον, θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να μου στείλετε το gamelog του παίκτη, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού του μπόνους και των καταθέσεων, για περαιτέρω εξέταση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια, μπορώ να σας στείλω ό,τι έχω από αυτούς που κατέβασα πριν με κλειδώσουν. Με έχουν κλειδώσει από όλους τους λογαριασμούς μου και στην πραγματικότητα είναι ένας λογαριασμός που τελείωσε. Το Inclave.com που ασχολείται με όλη την ασφάλεια και τις πληροφορίες σύνδεσης με τους κωδικούς πρόσβασης… Είμαι σίγουρος ότι αυτό το παλιό inclave είναι μια άλλη εταιρεία κέλυφος βασικά ότι όποιος κατέχει όλα αυτά τα καζίνο όπως το Raging Bull Ruby, οι κουλοχέρηδες Sunrise planet επτά έχουν αυτήν την εταιρεία γιατί πιστεύω Το 90% των καζίνο το χρησιμοποιούν. Είναι ίδιοι αυτοί οι τύποι καζίνο με την κλήρωση νομισμάτων, πιστεύω ότι αυτοί οι τύποι είναι κάτοχοι αυτής της εταιρείας για να φιλτράρουν και να κλέψουν περισσότερα χρήματα από εσάς στις αναλήψεις επειδή είναι τρελά ακριβό μόνο μια ανάληψη από αυτούς τους τύπους, οπότε έχουν όλα τα είδη των πραγμάτων σε αυτό δεν είναι καλό. Μπορεί να κάνω λάθος, αλλά είμαι αποκλεισμένος και υποθέτω ότι είναι περίπου 1000 δολάρια που μου χρωστάνε και θα προσπαθήσω να σας στείλω ένα συνημμένο, αλλά δεν μου δίνει επιλογή για αυτό το πράγμα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις ισχύει μόνο ένα δωρεάν τουρνουά μεταξύ των καταθέσεων μετρητών, η νίκη ήταν από το 2ο συνεχόμενο δωρεάν τουρνουά (με τσιπ μπόνους $300 μεταξύ). Δυστυχώς, λίγα θα μπορώ να κάνω για να βοηθήσω σε αυτή την περίπτωση.


Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και η Ανατολή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, η ομάδα του Nick / Sunrise Slots Casino.


Αγαπητέ nicksrealdeal,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με την έλλειψη προηγούμενης ειδοποίησης σχετικά με πιθανές παραβιάσεις των όρων του καζίνο πριν από την απόσυρσή σας, αλλά είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι η ανακάλυψη τυχόν ασυνεπειών συμβαίνει συνήθως κατά τη διάρκεια ή μετά την εφαρμογή του Know Your Customer (KYC) και του Anti-Money Έλεγχοι ξεπλύματος (AML). Αυτοί οι έλεγχοι συνήθως ξεκινούν αφού ένας παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης. Μετά από ενδελεχή εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που υποβλήθηκαν από το καζίνο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε πλέον να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, η έλλειψη καταθέσεων πραγματικών χρημάτων μεταξύ των δωρεάν τουρνουά σας καθιστά μη επιλέξιμους για τα σχετικά κέρδη όπως αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

file


Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τα Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή στο μέλλον. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα