Sunrise Slots Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Περίμενα αυτήν την ανάληψη από τότε που την ζήτησα για πρώτη φορά στις 11 Ιουλίου. Κάθε φορά που τους στέλνω email, λαμβάνω την ίδια απάντηση, συνήθως απλώς αντιγράφεται και επικολλάται. Αυτοί οι άνθρωποι είναι ψεύτες. Περιμένω ένα μωρό οποιαδήποτε μέρα τώρα και αυτά τα χρήματα θα ήταν χρήσιμα εδώ και πολύ καιρό για να μπορέσω να ετοιμαστώ για αυτήν. Εντελώς αηδιασμένος από τους κουλοχέρηδες Sunrise.

Ακολουθεί ένα email από τον Αύγουστο:

Γεια σου Απρίλη,

Αυτή τη στιγμή πραγματοποιούνται δύο συναλλαγές με τον επεξεργαστή για $4015 + $20 Service Fee Wire και $2280 + $20 Service fee Wire.

Λάβετε υπόψη ότι "σε μεταφορά" σημαίνει ότι η πληρωμή στάλθηκε σε τρίτες εταιρείες και είναι καθ' οδόν προς την τράπεζά σας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για συναλλαγή από τράπεζα σε τράπεζα. περνάει από πολλές τράπεζες πριν φτάσει στη δική σου. οπότε δεν μπορούμε να δώσουμε ακριβές χρονικό πλαίσιο. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση του επεξεργαστή.

Επίσης, έχετε υπόψη σας ότι μερικές φορές θα λάβετε την πληρωμή πριν λάβουμε την επιβεβαίωση. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, θα εκτιμήσουμε αν μας ενημερώσετε.

Nathan G*****

Οικονομική Ομάδα

Αγαπητέ απριλαχοράν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτές ήταν οι πρώτες σας αναλήψεις σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές σας διεκπεραιώθηκαν από το καζίνο αλλά δεν έφτασαν ποτέ στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Έχετε λάβει αριθμούς παρακολούθησης συναλλαγών;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά τέσσερις μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου απόσυρση από το καζίνο. Αυτό είναι σωστό, έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο, αλλά δεν μπήκαν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν έχω λάβει κανέναν αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών. Συνεχίζουν να λένε ότι δεν μπορούν να μου πουν τίποτα άλλο εκτός από το "είναι με τον επεξεργαστή".

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Ευχαριστώ πολύ, aprilahoran, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ απριλαχοράν,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, εξέτασα την κατάσταση και υπέβαλα επίσημη έρευνα με τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής aprilahoran. Ελπίζω να έχω περισσότερες πληροφορίες για εσάς σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Σας ευχαριστούμε για τον έλεγχο.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχουμε επιβεβαίωση πληρωμής από τον τρίτο πάροχο πληρωμών μας, τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, εάν δεν έχουν ήδη φτάσει.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αγαπητέ απριλαχοράν,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε,

Τελικά πήρα την κατάθεσή μου. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου. Η βοήθειά σας ήταν τεράστια, έπρεπε επιτέλους να σταματήσουν να με αγνοούν. Όποιος έχει καθυστερημένη κατάθεση πρέπει να έρθει στο Casino Guru!

Αγαπητέ απριλαχοράν,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος