Sunrise Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει περιορισμούς πληρωμών λόγω των κανόνων του κουπονιού.

Οπότε εξαργυρώνω ένα μπόνους με την ανατολή του ηλίου. Έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές μου που κέρδισα μερικά δολάρια, μετά άλλαξα σε ένα παιχνίδι διαφορών και έκλεισα. Όταν έφτασα σε λίγο περισσότερα από 200 $, αφαιρέθηκαν 108 $ από τον λογαριασμό μου για "αντιστροφή κουπονιού" εκεί για την αντιστροφή των απαιτήσεων κουπονιών. Αφού έπαιξα για λίγο, πήρα ένα ωραίο χτύπημα που με έκανε να ξεπεράσω τα 2 grand. Φυσικά προσπάθησε να εξαργυρώσει το 2 grand. Όλα πήγαιναν καλά μέχρι που σήμερα πήρα ανάληψη για $105. Όταν ρωτήθηκε για το υπόλοιπο της ανάληψης μου, μου είπαν ότι τα 100 $ ήταν το μέγιστο από τη στιγμή που χρησιμοποίησα ένα κουπόνι και τα άλλα 1895 $, μου είπαν ότι "Το υπόλοιπο υπόλοιπο αφαιρέθηκε, καθώς αυτό υπερέβαινε το μέγιστο υπόλοιπο που επιτρέπεται να εξαργυρωθεί σύμφωνα με τους κανόνες δωρεάν παιχνιδιού . (Καθημερινές περιστροφές) " Υποθέτω ότι έχω μπερδευτεί με το πώς είχαν ήδη αφαιρεθεί τα 108,49 $ για "αντιστροφή" καθαρίζοντας με από τους περιορισμούς και στη συνέχεια έπαιρνα τα 1895 μου $.

Αγαπητέ nebouley1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την εμπειρία παιχνιδιού σας στο διαδικτυακό καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το υπόλοιπο μπόνους σας μετατράπηκε σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ενώ παίζατε;
• Επιπλέον, τα κέρδη σας περιορίστηκαν ή μειώθηκαν σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού εκτός από το τέλος;
• Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να την προωθήσετε μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Κέρδισα μόνο λίγα δολάρια από το εν λόγω κουπόνι. Μετά άλλαξα σε ένα διαφορετικό παιχνίδι και άρχισα να κερδίζω. Μόλις πήρα πάνω από 200 $, τότε ήταν που πήραν την "αντιστροφή κουπονιού" των 108 $. Έπαιξα για λίγο πριν χτυπήσω το 2 grand και δεν βγήκε άλλο.

Γεια σου nebouley1,

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το υπόλοιπο του μπόνους σας μετατράπηκε σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας;
• Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε ευγενικά το ιστορικό του παιχνιδιού σας απευθείας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ?

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αγαπητέ/-ή nebouley1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.