Ο παίκτης από την Αλμπέρτα αγωνίζεται να αποσύρει ένα κέρδος $100 από τους κουλοχέρηδες Sunrise επειδή το καζίνο επιμένει να χρησιμοποιεί συναλλαγές κρυπτογράφησης, κάτι που ενέχει κινδύνους σύμφωνα με τον παίκτη. Επιθυμούν μια επιλογή τραπεζικής μεταφοράς, η οποία αναφέρεται ως διαθέσιμη στις Συχνές ερωτήσεις του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του από το καζίνο.
Οι κουλοχέρηδες Sunrise δεν θα μου επιτρέψουν να αποσύρω τα κέρδη μου 100 $ χωρίς να ανοίξω ένα κρυπτοπορτοφόλι και να καταθέσω 10 $ στο κρυπτοπορτοφόλι μου και να τα μεταφέρω σε αυτούς για να επιβεβαιώσω έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης. Δεν βάζω τα χρήματά μου σε κρυπτογράφηση καθώς υπάρχει κίνδυνος που σχετίζεται με αυτό. Δεν θα μου δώσουν άλλες επιλογές ανάληψης, όπως τραπεζική μεταφορά, παρόλο που αναφέρεται ως επιλογή ανάληψης στις συχνές ερωτήσεις τους. Έχω κάνει ήδη playthrough, επαλήθευσα την ταυτότητά μου, δεν υπάρχει τίποτα στους όρους υπηρεσίας που έχω παραβιάσει και δεν θέλω κρυπτογράφηση, θέλω αποκλεισμό μεταφοράς και με όλα τα παράπονα του Sunrise που δεν πληρώνουν, δεν τους δίνω των χρημάτων μου και διακινδυνεύοντας τα χρήματά μου, έχω σε κρυπτογράφηση όταν υπάρχει η επιλογή να μου στείλετε τραπεζικό έμβασμα.
Γεια σου mmbrre,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν αναφέρεται ένας τρόπος πληρωμής, δεν σημαίνει ότι είναι διαθέσιμος για κάθε παίκτη, καθώς εξαρτάται κυρίως από τη χώρα διαμονής. Εάν το καζίνο σας προσφέρει μόνο ανάληψη κρυπτογράφησης, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια,
Χρησιμοποίησα ένα μπόνους για να δοκιμάσω το καζίνο πριν βάλω χρήματα σε αυτό. Παίζω έναν τόνο καζίνο, αλλά δεν ήμουν σίγουρος για τους κουλοχέρηδες Sunrise. Έστειλα όλα τα στοιχεία επαλήθευσης μου, την περασμένη εβδομάδα πιστεύω και τώρα έχω την επιλογή να υπαναχωρήσω. Είμαι τόσο μπερδεμένος γιατί κάθε καζίνο που έχω χρησιμοποιήσει έχει τραπεζική μεταφορά ως επιλογή (εκτός από το Yabby Casino, αλλά δεν χρειάζεται να στείλετε 10 $ κρυπτογράφησης για πληρωμή). Η τελευταία απάντηση που πήρα ήταν αυτή ήταν η μόνη μου επιλογή. Πρόσφατα είδα κριτικές για τους κουλοχέρηδες Sunrise και παρόλο που είμαι πρόθυμος να στείλω το crypto των $10 (καταλαβαίνω ότι αυτή είναι η μόνη επιλογή), αμφιβάλλω ότι θα πληρώσουν. Δεδομένου ότι είναι ένα μπόνους, ίσως δεν αξίζει καν τον κόπο. Ξοδεύω έναν τόνο σε καζίνο και θα ήταν ωραίο να πάρω τα $100, καθώς μου πήρε πολύ χρόνο για να τα κερδίσω και να κάνω το playthrough, αλλά στην τελευταία μας συνομιλία, σταμάτησαν να μου απαντούν όταν ρώτησα αν θα πλήρωναν καν έξω αν έστειλα το crypto. Ήθελα να κάνω ανάληψη, ώστε ο λογαριασμός μου να είναι ξανά στο μηδέν και να ξεκινήσω πραγματικά να καταθέτω και να παίζω και αυτή ήταν μια δοκιμή για να δω αν ήταν ένα καζίνο που αξίζει να παίξω, αλλά αν δεν πληρώσουν καν μπόνους και χάσω $10, γιατί να βάλω έναν τόνο από τα δικά μου χρήματα σε αυτά; Αν μη τι άλλο, ο Γκουρού του Καζίνο μου έκανε παύση και ίσως θα έπρεπε απλώς να το αφήσω ολόκληρο. Θα δοκιμάσω το bitcoin των $10, όπως και τώρα, έχω ένα επαληθευμένο πορτοφόλι bitcoin και θα δω αν χάσω τα $10 ή όχι. Υποθέτω ότι χάνω ένα μπόνους και 10 $ δεν είναι το τέλος του κόσμου, απλά δεν ξέρω γιατί επιτρέπουν μόνο την κρυπτογράφηση και ήμουν απογοητευμένος με αυτό, αλλά είμαι πρόθυμος να το δοκιμάσω αργότερα σήμερα μετά τη δουλειά και να δω αν θα πληρώσουν .
Έχω στείλει το crypto $10 για να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη. Λένε ότι θα πληρωθώ, οπότε η υπόθεση έχει κλείσει προς το παρόν.
Είναι 17 ημέρες για την ανάληψη κρυπτογράφησης σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών και μετά επιπλέον χρόνος για την παράδοση ανάλογα με τον τύπο ανάληψης;
Πληρώθηκα από το Sunrise Slots. Η υπόθεση έχει λυθεί.
Αγαπητέ mmbrre,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
