Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη μιας πληρωμής, η οποία διεκδικήθηκε και εγκρίθηκε στις 13-9-2023, αλλά εξακολουθεί να μην την έχει λάβει μετά από ένα μήνα. Ο παίκτης λαμβάνει διαφορετικές απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών με κάθε αλληλεπίδραση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Πρέπει να πω ότι έχω πληρωθεί από την ανατολή του ηλίου αρκετές φορές. (Μικρότερα ποσά) Εκτός από μία φορά (10.000 $) αναγκάστηκα να δαπανήσω επειδή μου έκαναν το τρέξιμο. ΚΑΙ ΑΥΤΗ ΤΗ ΦΟΡΑ. Τώρα έχει περάσει ενάμιση μήνας. Και εγκρίθηκε στις 13-9-2023. Περίμενα όλα τα χρονικά πλαίσια. Εξαφανίστηκε από την εκκρεμή σελίδα ανάληψης επίσης στις 13-9-2023. Μου είπαν να κάνω υπομονή ότι ο πάροχος πληρωμών ήταν πίσω. Τώρα μετά από αρκετές συνομιλίες και ενημερώσεις και κλιμακώσεις. Μου λένε να περιμένω. Έχω κατεβάσει πολλές συνομιλίες και hots οθόνες. Μου έχουν πει ψέματα αρκετές φορές. Και πάρτε μια διαφορετική ιστορία, κάθε πράκτορας συνομιλίας με τον οποίο μιλάω μου λέει κάτι διαφορετικό. Έχω εξαντλήσει κάθε χρονικό πλαίσιο και πιθανή καθυστέρηση με έγγραφα και δεν ξέρω τι να κάνω, γι' αυτό σας παρακαλώ παιδιά για βοήθεια. Δεν ήθελα να το κάνω αυτό, αλλά νιώθω ότι τώρα είναι απαραίτητο να μην με παίρνουν στα σοβαρά. Μου αρέσει το καζίνο αν δεν υπήρχε αυτό το πρόβλημα πληρωμής. Εδώ είναι μερικοί χαρακτήρες. Έχω αποθηκευμένα άλλα πολλά αν χρειαστεί. Εμφάνιση ασυμφωνιών In There stories και τι όχι.
Αγαπητέ troycornelius509,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εντάξει με πλήρωσαν. Ευχαριστώ παιδιά για τη βοήθειά σας. Και να είμαστε πάντα εδώ για να ακούσουμε και να θεωρήσουμε υπεύθυνα τα καζίνο. Είστε απίθανοι!
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, troycornelius509, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
