Sunrise Slots Casino - Η εγκεκριμένη πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η πληρωμή μου έχει υποβληθεί και εγκριθεί και δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου. Έχει περάσει ήδη ένας μήνας. Απλώς συνεχίζω να τρέχω. Παρακαλώ συμβουλέψτε.

Αγαπητέ hernandezjon231,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή hernandezjon231,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η απόσυρση ήταν σε εκκρεμότητα, τότε η απόσυρση εγκρίθηκε πιστεύω στις 25 Ιουλίου. Ρώτησα πόσο καιρό μετά την έγκριση θα πάρω τα χρήματά μου. Η απάντηση ήταν 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες. Περίμενα 15 εργάσιμες μέρες ακόμα δεν έχω χρήματα. Ρώτησα την ομάδα πληρωμών πού είναι τα χρήματά μου και ο ατζέντης είπε ότι θα τα έπαιρνα εκείνη την ημέρα. Δεν υπάρχουν χρήματα ακόμα. Οπότε κλιμάκωσα το θέμα και ακόμα καμία απάντηση. Ούτε μία φορά δεν είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα. Απλώς μου λένε συνέχεια ότι χρειάζονται κάποιες μέρες μπλα, μπλα. Κάθε φορά η ίδια απάντηση. Προσπάθησα να τηλεφωνήσω, λέει ότι όλοι οι πράκτορες είναι απασχολημένοι και μετά το κλείνει.

Έχω επισυνάψει τις οθόνες hot των συναλλαγών μου. Ζήτησα την απόσυρση στις 14 Ιουλίου και εγκρίθηκε στις 25. Δεν έχουν ληφθεί χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ, hernandezjon231, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε τον hernandezjon231 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sunrise Slots Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι συνέβη με την απόσυρση και αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε στις 31 Αυγούστου και επισημαίνεται ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση Νίκο.

Αγαπητέ hernandezjon231 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ναί. Έλαβα την πληρωμή μου. Θέλω να σας ευχαριστήσω για όλη τη βοήθειά σας. Εκτιμάται πολύ. Θα σας συστήσω σε όλους τους φίλους μου. Ευχαριστώ για άλλη μια φορά.

Αγαπητέ hernandezjon231,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος