Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη VIP έχει καθυστερήσει.

Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη VIP έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.350 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/06/2024 | Επιλύθηκε : 19/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ, VIP επιπέδου 5, αντιμετώπισε καθυστερήσεις με αναλήψεις BTC από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρόλο που ο ιστότοπος πρόσφερε πληρωμές προτεραιότητας για VIP, οι αναλήψεις του διήρκεσαν σημαντικά και επιβαρύνθηκαν με χρέωση υπηρεσιών. Αναζήτησε άμεση έγκριση για τις αναλήψεις του και αμφισβήτησε τη διαδικασία και τα όρια πληρωμών. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, οδηγώντας στην τελική λήψη των κεφαλαίων μετά από παρατεταμένη καθυστέρηση. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο μόλις ο παίκτης επιβεβαίωσε την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Επομένως, πρέπει πρώτα να πω ότι είμαι πολύ πιστός παίκτης σε αυτόν τον ιστότοπο και λαμβάνω τις αναλήψεις μου έγκαιρα μόνο όταν χρησιμοποιώ το coindraw. Εδώ είναι το θέμα, οπότε μπορώ μόνο να κάνω coindrawn κάθε φορά για 2500 το καθένα, παίρνουν ένα τέλος εξυπηρέτησης 125, οπότε παίρνω 2375 από αυτό, αλλά το πρώτο φτιάχνεται σε τέσσερις ημέρες… μετά την επόμενη φορά είναι 7 ημέρες το κάθε τιμόνι. Έτσι, άφησα την απόσυρσή μου από το btc νομίζοντας ότι θα συνέλθει στο τέλος π.Χ. της μεγάλης πληρωμής ανάληψης. Το πρόβλημα είναι ότι είμαι vip επιπέδου 5 με vip επιπέδου 5 που προσφέρουν πληρωμές προτεραιότητας υποστηρίζοντας ότι θα δώσετε τα χρήματά σας σε χρόνο μηδέν και εδώ είναι 11 εργάσιμες ημέρες αργότερα και ακόμα περιμένω την έγκριση. Προσφέρετε στους ανθρώπους που θέλουν να γίνουν βιογραφικοί, γίνονται αμέσως ένα για 8.000 $… πλάκα μου θέλετε να πληρώσετε $8.000 όταν δεν μπορείτε καν να κάνετε αυτό που ισχυρίζεστε ότι θα κάνετε… Λατρεύω αυτή τη μάρκα αλλά το πίσω μέρος είναι χάλια οι οικοδεσπότες είναι υπέροχοι… αλλά θέλω να μάθω πότε θα εγκριθώ, ξέρω ότι το 850 υποτίθεται ότι θα είναι εδώ μέχρι την Παρασκευή έως το btc. αλλά πληρώνω μια αρκετά βαριά χρέωση για αυτούς κάθε φορά και κάτι άλλο εάν το όριο ανάληψης είναι 7500 την εβδομάδα γιατί μπορώ να κάνω μόνο μία κερματοδέκτη τη φορά .. Θέλω απλώς τα κέρδη μου και δεν μου αρέσει η μεγάλη διάρκεια που παίζω εκεί πιστά κάθε μέρα… τι ισχύει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jbeckett8713,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας στο καζίνο. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο καιρό αντιμετωπίζετε αυτές τις καθυστερήσεις με τις αναλήψεις σας;
  • Είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει μια τέτοια καθυστέρηση ή ήταν ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα;
  • Όσον αφορά τις πληρωμές προτεραιότητας για VIP Επιπέδου 5, έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν με επιτυχία αυτήν την υπηρεσία ή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε καθυστερήσεις με αυτήν;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή πρόσθετα στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσαν να ρίξουν φως στην κατάσταση, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση



Εντάξει, λοιπόν, πρώτα απ' όλα οι καθυστερήσεις συμβαίνουν συνήθως μόνο με τακτικές αναλήψεις bitcoin, η ομάδα καζίνο προσφέρει κλήρωση κερμάτων που πιστεύω ότι συνδέεται μόνο με αυτήν την ομάδα Καζίνο, επειδή ακόμη και στη σελίδα τους στο Facebook δεν κατονομάζει άλλες εταιρείες εκτός από αυτήν την ομάδα καζίνο. Μπορείτε να βρείτε την ομάδα των καζίνο στο playersrewardcard.com. ΟΤΑΝ άρχισα να παίζω εδώ για πρώτη φορά που ήταν πριν από περίπου δύο χρόνια το coindraw χρειάστηκε 24 ώρες. Τους άρχισε να επιβραδύνεται, μετά χρειάστηκαν 48 ώρες και 72 ώρες και τώρα είναι στις 96 ώρες τέσσερις ημέρες, αλλά αφού κάνετε την πρώτη σας κλήρωση, αν έχετε άλλα, μετά από αυτό θα χρειαστούν μια εβδομάδα το καθένα. Η κανονική μου ανάληψη με bitcoin εκκρεμεί από τις 3 Ιουνίου και ακόμη δεν έχει εγκριθεί ή ελεγχθεί, κάτι που δεν έχει νόημα, επειδή έχω ήδη λάβει πληρωμές από αυτήν τη νίκη με κληρώσεις νομισμάτων, επομένως θα έπρεπε να έχει ήδη εγκριθεί. Επιπλέον, δεν μπορώ να κάνω κανέναν να απαντήσει πότε θα είναι το χρονοδιάγραμμα. Μόλις ανανέωσαν τη σελίδα VIP τους και τώρα προσφέρουν πληρωμές προτεραιότητας για επίπεδα. VIP 3 έως πέντε, αλλά δεν υπάρχει τίποτα VIP σε αυτό. Είναι το ίδιο χρονικό πλαίσιο που λένε ότι το bitcoin γρηγορότερα, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο χρονικό πλαίσιο με το να σας πάρουν μια επιταγή ή ένα έμβασμα σαν να είναι τρελό. Δεν είναι ότι απλώς καταθέτω εκεί, καταθέτω σχεδόν κάθε μέρα και πολλά και το να συνεχίσουν να μπλέκουν τις πληρωμές μου σαν αυτό είναι απίστευτο.

Το σπίτι VIP είναι εκπληκτικό. Δεν μπορώ να πω τίποτα κακό για αυτούς. Προσπαθούν για εσάς, αλλά το back office ή όποιος ασχολείται με τις τραπεζικές εργασίες εκεί γνωρίζει οτιδήποτε συμβαίνει και αφιερώνει την ώρα του και μετά αφού εγκρίνουν την πληρωμή σας, θα το βγάλουν από το καζίνο, αλλά και πάλι δεν θα πάρετε πληρωμή για επτά ημέρες και όλοι γνωρίζουμε ότι το bitcoin είναι κυριολεκτικά λίγες ώρες για να φτάσει σε εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λέω μόνο με bitcoin, αλλά χρησιμοποιώ μόνο bitcoin για αναλήψεις, οπότε ξέρω πόσο χρόνο χρειάζονται τα καλώδια ή οι έλεγχοι, αλλά το bitcoin υποτίθεται ότι είναι το πιο γρήγορο, αλλά όλα έχουν το ίδιο πλαίσιο και είναι εργάσιμες ημέρες, οπότε είναι σαν ένας μήνας για να κερδίσεις αν το κάνεις Μην χρησιμοποιείτε ή έχετε coindraw ως επιλογή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Και ναι, όποτε έχω κερδίσει περισσότερα από τα 2500 που είναι το μέγιστο για κάθε συναλλαγή, πάντα καθυστερεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Sunrise η ομάδα σας θα μπορούσε τόσους πολλούς επαναλαμβανόμενους πελάτες π.χ. είναι μια καλή ομάδα, αλλά οι αναλήψεις είναι χάλια, πρέπει να το συγκεντρώσετε προκαταβολικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αλλά θα πω επίσης ότι αν δεν ακυρώσω και στοιχηματίσω π.χ. αυτό πληρώνουν οι τζογαδόροι, είναι απλά αργό σαν νεκρό αργό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jbeckett8713, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jbeckett8713,

Με λένε Ρόμι και θα είμαι υπεύθυνος για την υπόθεσή σου από εδώ και πέρα. Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sunrise Slots Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση για να διευκρινιστεί η κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: η ανάληψη btc εγκρίθηκε σήμερα και έχει αφαιρεθεί εντελώς από τον λογαριασμό μου, αλλά εξακολουθούν να λένε 7-10 ημέρες για την πληρωμή… Το btc υποτίθεται ότι είναι γρήγορο και εγώ, αν και έπρεπε να είχα πληρωμές προτεραιότητας, ελπίζω να το στείλουν γρήγορα, αλλά εγώ Δεν κρατάω την ανάσα μου… Εξακολουθώ να θέλω να βεβαιωθώ ότι πληρώνεται π.Χ. και αυτό μπορεί να διαρκέσει για πάντα και θέλω να μάθω γιατί λέει όριο πληρωμών 7.500 $ και τι ακριβώς σημαίνουν οι πληρωμές προτεραιότητας… π.χ. αυτό είναι μεγαλύτερο από τους κανονικούς όρους filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Από ό,τι βλέπω ότι έγιναν εβδομαδιαίες πληρωμές μέσω Bitcoin στις 7, 14, 21, η τελική αιτούμενη ανάληψη εγκρίνεται και θα πρέπει να εκταμιευθεί εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων του καζίνο. Εάν η πληρωμή δεν έχει ληφθεί εντός των επόμενων 7-10 εργάσιμων ημερών, θα χαρούμε να σας βοηθήσω.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και η Ανατολή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια και ναι έχω, αλλά αυτά ήταν coindraws που έκαναν η τελευταία ανάληψη btc μόλις εγκρίθηκε και χρειάστηκαν 14 εργάσιμες ημέρες για να εγκριθεί. Λαμβάνω τυπικά χρονικά πλαίσια, αλλά λέει επίσης πληρωμές προτεραιότητας για το vip και απλά δεν καταλαβαίνω τι είναι το vip σε αυτό.. οπότε τώρα υπάρχουν άλλες 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για πληρωμή και θα είναι 8 Ιουλίου εάν είναι 10 εργάσιμες ημέρες. Αυτό θα σημαίνει ένα μήνα για απόσυρση. Τα άλλα τρία ήταν coindraw και το coindraw υποτίθεται ότι είναι γρήγορο, αλλά μετά το πρώτο το καθένα διαρκεί 7 ημέρες. Πραγματικά, η απόσυρσή μου θα έπρεπε να εγκριθεί έως τις 17, δηλαδή η 10η εργάσιμη ημέρα, αλλά δεν εγκρίθηκε μέχρι τις 21, οπότε ελπίζω πραγματικά να μην καθυστερήσει για τις επόμενες δύο εβδομάδες σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Τζέριντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους.

Αγαπητέ Nick και Sunrise, σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση της κατάστασης.

Αγαπητέ Jbeckett8713, επιβεβαιώστε κάθε φορά που λαμβάνετε ολόκληρο το ποσό. Μέχρι τότε θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία.

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, ακόμα περιμένω τα $2500 που εγκρίθηκε την Παρασκευή 21 Ιουνίου. Το ζήτησα αρχικά στις 3 Ιουνίου και, όσον αφορά τη διευκρίνιση, θα ήθελα να μάθω τι σημαίνουν οι πληρωμές προτεραιότητας και γιατί προσφέρεται; επίσης τι είναι η εβδομαδιαία απόσυρση 7500 $; Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την πληρωμή btc σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jbeckett8713,

Θα περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας. Ενημερώστε μας κάθε φορά που λαμβάνετε την πληρωμή.

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Τεχνικά και με όρους το πολύ θα χρειαστούν 20 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία έγκρισης και αποστολής απόσυρσης. Η έγκριση 7-10 ημέρες και στη συνέχεια πληρωμή 7-10 ημέρες μετά την έγκριση. Επομένως, δεδομένου ότι αυτό είναι το τυπικό χρονικό πλαίσιο και θα μπορούσε να εγκριθεί ή να σταλεί νωρίτερα, τότε μπορεί να είναι λιγότερο από 20 εργάσιμες ημέρες. Αυτό που λέω είναι ότι σήμερα είναι η 20η επιχείρηση η απόσυρσή μου είναι από τις 3 Ιουνίου, οπότε μπορώ να λάβω μια ενημέρωση bc η συνομιλία πελατών λέει ότι είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jbeckett8713,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα δεν το έχω λάβει αυτή είναι η 10η εργάσιμη ημέρα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εντάξει, είναι η εργάσιμη ημέρα 11 tg που μπορείτε να καλέσετε ξανά τον εκπρόσωπο του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τώρα είναι 14 θα έπρεπε να πληρωθώ τη Δευτέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jbeckett8713,

έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας;

Χαιρετίσματα,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όχι ακόμα δεν το έχω παραλάβει ούτε μου έχει σταλεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτή η ανάληψη ζητήθηκε στις 3/6, εγκρίθηκε στις 21/6 και τώρα είναι 15/7 και ακόμα δεν υπάρχει ανάληψη ή δεν υπάρχει χρονικό πλαίσιο για το πότε θα σταλεί. Επιπλέον, το έβγαλαν από τον λογαριασμό μου στις 6:21, οπότε δεν εμφανίζεται καν στον λογαριασμό μου και δεν έχουν ακόμη εκδώσει πληρωμή, είναι bitcoin, οπότε δεν ξέρω ποια είναι η αναμονή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους.

Αγαπητέ Nick και Sunrise, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε με την κατάσταση;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τελικά το πήρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Jbeckett8713, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.


Τις καλύτερες ευχές,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα