Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Έκανα μια κατάθεση με ένα μπόνους bitcoin, το οποίο ήταν Χωρίς μέγιστο εξαργύρωση, καμία απαίτηση μισθού. Εκπλήρωσα τις απαιτήσεις που είχαν (το ποσό μου αναγράφεται στη στήλη ανάληψης) και συνέχισα να παίζω μέχρι να φτάσω στα 2734 νομίζω. Αφαίρεσαν το μπόνους μέρος που δεν μπορούσε να αποσυρθεί, το οποίο άφησε 2500,00, το οποίο εγκρίθηκε για ανάληψη 10-25-22. Έκτοτε, χρειάστηκε να επαληθεύσω ξανά τη διεύθυνση Bitcoin μου 3 φορές, κλιμάκωσαν την ανάληψή μου 3 φορές, μου είπαν να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο κατάθεσης και στη συνέχεια μου είπαν ότι κανένα Bitcoin δεν επαληθεύτηκε και επιβεβαιώθηκε και θα πρέπει να το λάβω οποιαδήποτε μέρα. 5 του συνεχίζεται από τα τέλη Οκτωβρίου αρχές Νοεμβρίου. Ήμουν σε επαφή μαζί τους μέσω συνομιλίας και τηλεφώνου και τώρα το ιστορικό συναλλαγών μου είναι κενό. Μπορούν να δουν την απόσυρσή μου να εγκρίνεται από εκεί, αλλά δεν μπορώ. Για άλλη μια φορά, έπρεπε να επαληθεύσω το Bitcoin μου την Παρασκευή 25-11-22, και μου είπαν ότι τα οικονομικά έχουν τον έλεγχο και ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα ή να μπορούσα να κάνω, δεν θα με άφηναν να μιλήσω σε έναν επόπτη ή σε όποιον βρίσκεται στο επιβάρυνση των οικονομικών. Έχω επαληθευτεί, οπότε δεν είναι αυτό το θέμα, δεν ακύρωσα κανέναν κανόνα, απλώς ξεφύγετε από τις καθυστερήσεις. Έχω μιλήσει με τον Mason 9 φορές, και άλλες χιλιάδες φορές με τον Raine και τον Javier. Ο Χαβιέ είναι αυτός με τον οποίο έχω μιλήσει περισσότερο, καθώς το κλιμάκωσε και είπε ότι μίλησε στη διοίκηση για την απόσυρσή μου, κάτι που μου είπαν τότε καθημερινά τώρα. Λοιπόν, κάθε μέρα τώρα ήταν πριν από 4 εβδομάδες και ακόμα τίποτα. Ο Χαβιέ εργάζεται συνήθως στις 3 μ.μ. EST. Είμαι απογοητευμένος και ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε.

Ευχαριστώ, Micella R*****-l****

Αγαπητέ annabellolivia2019,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους κατάθεσης ή από ένα δωρεάν;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

Συγγνώμη για τις ανορθόγραφες λέξεις στο προηγούμενο μήνυμά μου.

Ήταν ένα μπόνους Bitcoin 30$ κατάθεση, το οποίο πιστεύω ότι κατέθεσα 50 και 60. Είναι χαμηλό παιχνίδι, συνήθως 1 ή 2 στοιχήματα και χωρίς μέγιστο cash out. 25-10-22, ήταν η εγκεκριμένη ημερομηνία απόσυρσης. Η απόσυρσή μου είχε ζητηθεί 7 έως 10 ημέρες πριν. Λένε 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για την έγκριση και μετά 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για την πληρωμή. Έτσι, η 10-25-22 ήταν εντός των 7 έως 10 εργάσιμων ημερών για έγκριση, αλλά εκεί συνεχίζει να παραμένει. Είπαν κάτι για το Bitcoin που έχει προβλήματα. Δεν μπορούν να μου πουν την ημερομηνία που θα γίνει λόγω κάτι τρίτου μέρους, δεν θυμάμαι το όνομα. Αλλά 8 έχουν επαληθεύσει το Bitcoin μου 4 φορές τώρα, καθώς είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα κακό με αυτό. Στέλνουν παρτίδες και μου λένε στις 8 το πρωί στην επόμενη παρτίδα. Λοιπόν αυτό ήταν πριν από 2 εβδομάδες και ακόμα τίποτα. Κάθε φορά που τους μιλάω, παίρνω την ίδια απάντηση. Η απόσυρσή σας έχει κλιμακωθεί, όχι, δεν μπορώ να σας πω πότε κ.λπ. Μου είπαν στις 8 Νοεμβρίου την πρώτη φορά που ρώτησα, επειδή ήταν εντός του χρονικού πλαισίου 7 - 10, αλλά δεν έλαβα τίποτα, και τώρα Απλώς έχω την ίδια ιστορία. Ζήτησα να μιλήσω με έναν διευθυντή ή προϊστάμενο, γιατί έχει περάσει αρκετός καιρός και είχα βαρεθεί την ίδια απάντηση, όταν δεν παίρνω τα χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ, annabellolivia2019, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ annabellolivia2019,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του annabellolivia2019;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή εκδόθηκε χθες (7 Δεκεμβρίου) μέσω Bitcoin και επιβεβαίωσα την παραλαβή της πληρωμής στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Ευχαριστώ Νίκο για τις πληροφορίες. Χαιρόμαστε που ακούμε τα καλά νέα.

Αγαπητέ annabellolivia2019,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή των κερδών σας; Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Ναι, σας ευχαριστώ πολύ.

Ευχαριστούμε, annabellolivia2019, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας.

Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.guru