Sunrise Slots Casino - Η ανάληψη του παίκτη παραμένει καθυστερημένη και ο λογαριασμός είναι περιορισμένος.

Έπαιξα με μπόνους χωρίς κανόνες. Μόλις συνάντησα το ποσό του playthrough ($175), το καζίνο απέσυρε την αντιστροφή του κουπονιού από τα κέρδη μου. Ζήτησα δύο πληρωμές επειδή το ποσό σε δολάρια ήταν πάνω από το μέγιστο για το bitcoin (2500 $.) Η πρώτη πληρωμή ζητήθηκε στις 3 Αυγούστου 2023 στις 2:39 π.μ. για 2500 $ και η δεύτερη στις 3 Αυγούστου @ 3:11 π.μ. για 2000 $.

Η πληρωμή των 2.500 $ εγκρίθηκε στις 21 Αυγούστου. Η πληρωμή των 2.000 $ εγκρίθηκε την 1η Σεπτεμβρίου 2023.

Ήρθα σε επαφή με το καζίνο πάρα πολλές φορές για να μετρήσω, μέσω email και διαδικτυακής συνομιλίας και συνέχισα να μου λένε να είναι υπομονετικοί και ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους πληρωτές τρίτου μέρους. Χρησιμοποίησα το bitcoin επειδή το διαφημίζουν συγκεκριμένα ως την ταχύτερη πηγή πληρωμής.

Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο ή οποιοδήποτε από τα VIP μπόνους αφοσίωσης μου, καθώς βρίσκομαι σε "μια τάξη που δεν πληροί τις προϋποθέσεις". Ωστόσο, μου είπαν ότι θα μπορούσα να κάνω μια κατάθεση μετρητών και να παίξω στον ιστότοπο. Τώρα γιατί θα ήθελα να το κάνω αυτό;

Έχω email και αρχεία καταγραφής συνομιλιών που λένε ότι έχουν κλιμακώσει την υπόθεσή μου, αλλά δεν υπάρχει λύση και αυτό είναι ΤΟΣΟ απογοητευτικό. Παίζω online καζίνο για περισσότερα από 10 χρόνια. Αυτή είναι η ΜΟΝΗ φορά που είχα αυτό το θέμα.

Προσπάθησα να ανεβάσω τα έγγραφά μου, αλλά λαμβάνω το μήνυμα ότι οι μεταφορτώσεις απέτυχαν.

Παρακαλώ συμβουλέψτε.

Βικτώρια *****

Αγαπητή Calliope1947,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;

Προσπαθήστε να ανεβάσετε ξανά τα στιγμιότυπα οθόνης στο νήμα παραπόνων ή εναλλακτικά στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Έχω κερδίσει πολλές φορές σε αυτόν τον ιστότοπο και πάντα τα έπαιζα όλα πίσω (Κερδίζει πάνω από $1500) Αυτή είναι η πρώτη φορά που δοκίμασα μια ανάληψη.

Θα στείλω τα έγγραφα στο email σας.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ, Calliope1947, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ. Έχω παρακολουθήσει την εξυπηρέτηση πελατών δύο φορές την περασμένη εβδομάδα. Χθες, Κυριακή 17 Σεπτεμβρίου, με διαβεβαίωσε ο Alberth ότι έπρεπε να δω την πρώτη πληρωμή σήμερα ή αύριο. Το είχαν πει πριν.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Calliope1947 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sunrise Slots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω, αν χρειαστεί κάτι άλλο θα σας ενημερώσω εδώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σε όλα τα μέρη, ο χρόνος, η βοήθεια και η προσοχή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καλλιόπη 1947

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μίλησα με τον Υπεύθυνο Πληρωμών και με διαβεβαίωσε ότι θα δούμε κάποια κίνηση τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου η Calliope1947 επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή της ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όταν λένε τις επόμενες δύο μέρες, πόσο καιρό πρέπει να περιμένω για να συνεχίσω; Μου το είπαν τις επόμενες μέρες πριν.

Επίσης, υπάρχουν δύο πληρωμές. Θα συμβούν ταυτόχρονα ή θα μείνουν μέρες ενδιάμεσα;

ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σε όλους,

Μπορώ με χαρά να αναφέρω ότι η πρώτη πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 19 μέσω Bitcoin και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer. Έχω διαβεβαιωθεί ότι η 2η και τελική πληρωμή θα γίνει μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου η Calliope1947 επιβεβαιώσει ότι η δεύτερη απόσυρσή της ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Σας ευχαριστώ όλους! Η πρώτη πληρωμή ολοκληρώθηκε. Τώρα περιμένω να επιβεβαιώσω το δεύτερο.

Θα απαντήσω μόλις εμφανιστεί.

Καλό απόγευμα,

μόλις ελέγχω τη δεύτερη πληρωμή. Η πρώτη πληρωμή ήταν 19/9 (πριν από 9 εργάσιμες ημέρες) η δεύτερη πληρωμή έπρεπε να πραγματοποιηθεί προς το τέλος αυτής της εβδομάδας. Αύριο θα είναι 10 εργάσιμες. Γνωρίζουμε αν έχει ξεκινήσει η πληρωμή;

ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Καλλιόπη 1947 ,

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας στο Bitcoin, θα μπορέσω να σας λάβω μια άλλη πληρωμή σχετικά σύντομα, αλλά θέλουν να βεβαιωθούν ότι τίποτα δεν έχει αλλάξει.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Αγαπητέ Calliope1947 , μπορείτε να μοιραστείτε τη διεύθυνσή σας Bitcoin εδώ και μπορώ να ιδιωτικοποιήσω την ανάρτηση, ώστε μόνο τα εμπλεκόμενα μέρη να μπορούν να δουν το μήνυμά σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να το στείλετε στο email μου ( peter.c@casino.guru ) και θα το δώσω στον Νικ.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Το τμήμα πληρωμών ζητά επίσημα την ενημέρωση Bitcoin με συνημμένο έναν αριθμό εισιτηρίου, γι' αυτό σας έγραψα ένα email Calliope1947 , πατήστε απάντηση εκεί και λάβετε αυτές τις πληροφορίες και θα δω τι μπορώ να κάνω για να προχωρήσουν τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Έστειλα τη διεύθυνσή μου bc στον Nick στο email την ίδια μέρα με την παραπάνω ανάρτηση. Αναμονή για επιβεβαίωση. Έχουν περάσει δύο εβδομάδες από τότε που μου είπαν ότι έπρεπε να είχε έρθει η δεύτερη πληρωμή.

παρακαλώ συμβουλέψτε.

Βικτώρια

Καλό απόγευμα.

Έχω λάβει τη δεύτερη πληρωμή. Εκτιμώ όλα όσα έκαναν το Casino Guru και το Sunrise Casino, ο Tomas, ο Peter και ο Nick για να επιλυθεί αυτό.

ευχαριστώ! Μπορείτε να επισημάνετε αυτή την υπόθεση ως κλειστή/επιλυμένη.

Αγαπητή Calliope1947,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος