Η παίκτρια από τις ΗΠΑ περίμενε τα κέρδη της για πάνω από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Δεν έχω λάβει απάντηση από αυτό το καζίνο για πάνω από 2 εβδομάδες. Εκεί που κρατάω 2600 $ από τα δικά μου θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Έχουν γίνει πολλές προσπάθειες επικοινωνίας μαζί τους χωρίς τύχη. Το email μου στον ιστότοπο είναι mo***X81@gmail.com..
Θα εκτιμούσα οτιδήποτε μπορεί να γίνει για να βοηθήσει.
Αγαπητή mothertheresa11581,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μετά από περίπου 3 εβδομάδες μόλις πήρα τα χρήματά μου. Ωστόσο, δεν θα χρησιμοποιήσει την υπηρεσία εκεί στο μέλλον. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας ! 🙏
Φοβερά νέα, mothertheresa11581. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.