Παράπονο σχετικά με παρατυπίες σε μηνιαία μπόνους VIP στο Stake.com
Γεια σας, γράφω για να υποβάλω επίσημα μια καταγγελία σχετικά με παρατυπίες στα μηνιαία μπόνους VIP στην πλατφόρμα Stake.com. Ως παίκτης VIP του Platinum III, στοιχηματίζω και καταθέτω συνεχώς σημαντικά ποσά και δικαιούμαι μπόνους που αντικατοπτρίζουν την κατάστασή μου.
Ωστόσο, παρά τα 70.000 $ σε στοιχήματα και τα 2.688 $ σε καταθέσεις, πρόσφατα μου δόθηκε ένα μηνιαίο μπόνους μόνο 6,57 $, το οποίο είναι σημαντικά χαμηλότερο από το βασικό ποσό των 30 $ για το επίπεδο VIP μου. Αυτή η δραστική μείωση του μπόνους είναι αδικαιολόγητη, ιδιαίτερα δεδομένης της συνεπούς δραστηριότητάς μου στην πλατφόρμα. Δεν υπήρξε επικοινωνία ή εξήγηση από το Stake.com σχετικά με τους λόγους αυτής της παρατυπίας.
Επιπλέον, όταν έθεσα ανησυχίες στην ομάδα υποστήριξης του Stake, ο λογαριασμός μου τέθηκε σε λειτουργία μόνο για ανάληψη χωρίς ειδοποίηση ή εξήγηση. Οι αναρτήσεις μου στο φόρουμ της κοινότητάς τους έχουν επίσης διαγραφεί χωρίς εξήγηση, περιορίζοντας περαιτέρω την ικανότητά μου να αναζητώ διευκρινίσεις και επίλυση.
Τα ζητήματα που αντιμετωπίζω περιλαμβάνουν:
Άδικη μηνιαία μείωση μπόνους VIP: Ως παίκτης VIP Platinum III, αναμένω από την πλατφόρμα να τιμήσει το βασικό μπόνους για το επίπεδό μου, το οποίο υποτίθεται ότι είναι 30 $, όχι τα 6,57 $ που έλαβα.
Αποτυχία παροχής διαφάνειας: Το Stake.com δεν έχει παράσχει καμία εξήγηση για το μειωμένο μπόνους και έχει αποφύγει να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες μου, να διαγράψει τις αναρτήσεις μου και να περιορίσει τον λογαριασμό μου.
Κακή χρήση πολιτικών αυτο-αποκλεισμού: Ο λογαριασμός μου τέθηκε σε λειτουργία μόνο ανάληψης χωρίς το αίτημά μου, εμποδίζοντάς με να συνεχίσω την πρόοδό μου στο VIP και να λαμβάνω μπόνους που δικαιούμαι.
Πιστεύω ότι αυτές οι ενέργειες καταδεικνύουν έλλειψη διαφάνειας και δικαιοσύνης από την πλευρά του Stake.com και επιδιώκω μια επίσημη έρευνα για αυτά τα ζητήματα.
Θα το εκτιμούσα εάν η πλατφόρμα σας μπορούσε να εξετάσει αυτήν την καταγγελία, να επικοινωνήσει με το Stake.com και να βοηθήσει στη διευκόλυνση της επίλυσης. Είμαι βέβαιος ότι και άλλοι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα και είναι σημαντικό να λογοδοτούν οι πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών για τις ενέργειές τους.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.
Ειλικρινά,
kingbj861
Complaint Regarding Irregularities in Monthly VIP Bonuses on Stake.com
Hi, I am writing to formally lodge a complaint regarding irregularities in the monthly VIP bonuses on the Stake.com platform. As a Platinum III VIP player, I have been consistently wagering and depositing significant amounts, and I am entitled to bonuses that reflect my status.
However, despite $70,000 in wagers and $2,688 in deposits, I was recently given a monthly bonus of only $6.57, which is significantly lower than the base amount of $30 for my VIP level. This drastic reduction in bonus is unjustified, particularly given my consistent activity on the platform. There was no communication or explanation from Stake.com about the reasons for this irregularity.
Additionally, when I raised concerns with Stake’s support team, my account was placed into withdrawal-only mode without notice or explanation. My posts on their community forum have also been deleted without explanation, further limiting my ability to seek clarification and resolution.
The issues I am facing include:
Unjust monthly VIP bonus reduction: As a Platinum III VIP player, I expect the platform to honor the base bonus for my level, which is supposed to be $30, not the $6.57 I received.
Failure to provide transparency: Stake.com has not provided any explanation for the reduced bonus and has been evasive in addressing my concerns, deleting my posts and restricting my account.
Misuse of self-exclusion policies: My account was placed into withdrawal-only mode without my request, preventing me from continuing my VIP progress and receiving bonuses I am entitled to.
I believe these actions demonstrate a lack of transparency and fairness on Stake.com’s part, and I am seeking a formal investigation into these issues.
I would appreciate it if your platform could review this complaint, reach out to Stake.com, and help facilitate a resolution. I am confident that other users may be facing similar issues, and it is important to hold gaming platforms accountable for their actions.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
kingbj861
Αυτόματη μετάφραση: