Ο παίκτης από το Μεξικό είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν μια εβδομάδα έλαβα το μπόνους μου για lvl, στοίχημα που μου έδωσαν επαναφορτίσεις για 14 μέρες και μου έδωσαν μόνο 3, μου έμειναν πάνω από 50 dll να χρωστάω.
Σήμερα τους έδωσαν το μπόνους και δεν μου το έδωσαν γιατί δεν θέλουν, δεν μου δίνουν κανένα λόγο ή τίποτα γιατί δεν μπορούν να μου πουν ποιο είναι περίπου 1000 dll, κανείς δεν μου δίνει εξήγηση, απλά δεν θα μου τη δώσουν λένε.
Έχω αποδείξεις για αυτά που λέω
Αγαπητέ arielkoronel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους επιστροφής μετρητών από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, έχω ήδη ανταλλάξει πολλά, έχω πάνω από 1 χρόνο, εκτός από χθες που ήταν το μπόνους του μήνα, που δεν ήθελαν να μου το δώσουν και την προηγούμενη εβδομάδα το χρέωσα μόνο για 3 μέρες γιατί το μείωσε από 6 dll την ημέρα σε τίποτα, αλλά όχι Δεν μου έδωσαν λόγο, απλά μου λένε ότι δεν μπορούν να μου το πουν λόγω πολιτικών, αλλά έχω στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας
Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω απόλυτα. Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.