Αρχική σελίδαΠαράποναStake Casino - Ο παίκτης κατέθεσε κατά λάθος χρήματα μέσω μη υποστηριζόμενου δικτύου.

Stake Casino - Ο παίκτης κατέθεσε κατά λάθος χρήματα μέσω μη υποστηριζόμενου δικτύου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60.000 $

Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει κατά λάθος 60.000 $ σε Teller USD (USDT) σε μια διεύθυνση Tether Bep-20 στο καζίνο. Είχε ζητήσει την ανάκτηση των κεφαλαίων, αλλά το καζίνο είχε δηλώσει ότι δεν ήταν σε θέση να το κάνει λόγω της κατάθεσης που έγινε μέσω ενός μη υποστηριζόμενου δικτύου. Είχε ζητήσει τη βοήθειά μας για να επανεξετάσουμε την υπόθεσή του λόγω του σημαντικού ποσού. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να δώσει λύσεις για την ανάκτηση των κεφαλαίων, το καζίνο υποστήριξε ότι η συναλλαγή ήταν μη αναστρέψιμη. Εμείς, αφού εξετάσαμε την υπόθεση και τη στάση του καζίνο, δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να απευθυνθεί στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γράφω για να υποβάλω μια καταγγελία σχετικά με μια λανθασμένη κατάθεση που έκανα στην πλατφόρμα σας. Στις 17 Απριλίου 2024 04:11:18 μ.μ. +UTC, κατά λάθος κατέθεσα 60.000 $ USD σε Teller USD (USDT) Bep-20 σε μια διεύθυνση Tether Bep-20.


Κατανοώ ότι επρόκειτο για λάθος από μέρους μου και επικοινώνησα αμέσως με το οικονομικό τμήμα μέσω email στις 17 Απριλίου 2024, 22:21 για να ζητήσω βοήθεια για την ανάκτηση των κεφαλαίων. Δυστυχώς δεν έλαβα απάντηση τις δύο πρώτες μέρες.


Στις 20 Απριλίου 2024 έλαβα τελικά μια απάντηση που έλεγε ότι:


Γειά σου,
Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα διακριτικά σας, λόγω του γεγονότος ότι αποστέλλονται μέσω άγνωστου πρωτοκόλλου και η διεύθυνση του συμβολαίου δεν μπορεί να επαληθευτεί.
Παρακαλούμε να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον όσον αφορά τις καταθέσεις και πάντα να κάνετε κατάθεση μέσω του δικτύου που υποστηρίζουμε.
Εάν κάτι αλλάξει στο μέλλον και βρισκόμαστε σε μια κατάσταση όπου μπορούμε να ανακτήσουμε τα διακριτικά που στείλατε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε σχετικά.


Ωστόσο, ανησυχώ γιατί έμαθα ότι παρόμοια κατάσταση συνέβη σε έναν φίλο που έκανε ένα λάθος κατάθεσης στο Stake.com. Στην περίπτωσή τους, το Stake.com μπόρεσε να ανακτήσει τα κεφάλαια αφαιρώντας ένα τέλος 10%.


Δεδομένου του σημαντικού χρηματικού ποσού που εμπλέκεται, τα 60.000 $ USD, αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό ποσό για μένα. Παρακαλώ το Stake.com να επανεξετάσει την περίπτωσή μου και να διερευνήσει όλες τις πιθανές οδούς για να ανακτήσει το USDT μου.


Είμαι ανοιχτός στις παρακάτω λύσεις:


  • Επιστρέψτε το USDT στην ίδια διεύθυνση από την οποία προήλθε η εσφαλμένη κατάθεση.
  • Πιστώστε το ισοδύναμο ποσό USDT στον λογαριασμό μου στο Stake.com, μείον ένα εύλογο τέλος ανάκτησης (συγκρίσιμο με το 10% που προσφέρεται στον φίλο μου).


Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη της συναλλαγής.


Αναμένω την άμεση ανταπόκρισή σας και μια θετική επίλυση σε αυτό το θέμα.


https://bscscan.com/tx/0x92c8d10ac7facbe1ce7d2af7f59b7f8007d6e1f887430eeaf74362841f5b999d


Με εκτιμιση,

Διαδίκτυο μπαμπά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Διαδικτυακό Μπαμπά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών του πορτοφολιού σας και να ρωτήσετε εάν θα μπορούσαν να σας επιστραφούν τα χρήματα;

Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να καταλάβετε την κατάστασή μου.


πληρωμές που πραγματοποιούνται από τη metamask - Δεδομένου ότι το MetaMask είναι ένα αποκεντρωμένο πορτοφόλι, δεν υπάρχει άμεση υποστήριξη πελατών.


Ωστόσο, έχω καταθέσει με επιτυχία χρήματα σε αυτό το καζίνο από το LTC και το USDT στο παρελθόν.


Η επαλήθευση KYC έχει επίσης ολοκληρωθεί στο τέλος μου.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Διαδίκτυο μπαμπά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, InternetDad, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια Διαδίκτυο μπαμπά,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Stake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το ερώτημα πρόσφατης συναλλαγής σας.


Όπως μεταφέρθηκε από την Ομάδα Υποστήριξής μας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η διεύθυνση του συμβολαίου που σχετίζεται με τα διακριτικά σας περιέχει μόνο ζεύγη DEX. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να διευκολύνουμε την ανάκτηση των εν λόγω διακριτικών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι συναλλαγές κρυπτονομισμάτων είναι εγγενώς μη αναστρέψιμες. Μόλις εκκινηθούν, δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να αντιστραφούν.


Επιπλέον, εντοπίσαμε ότι η συναλλαγή στάλθηκε μέσω άγνωστου πρωτοκόλλου, περιπλέκοντας περαιτέρω τη διαδικασία επαλήθευσης της διεύθυνσης επικοινωνίας.


Αν και κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει αυτή η κατάσταση, να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας παραμένει αφοσιωμένη στην εξερεύνηση όλων των διαθέσιμων τρόπων επίλυσης. Εάν υπάρξουν αλλαγές στις συνθήκες που μας επιτρέπουν να ανακτήσουμε τα διακριτικά που στείλατε, θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Stake Casino,

Σε ευχαριστώ για την προσπάθεια σου. Δεν είμαι ειδικός, αλλά εφόσον τα κεφάλαια στάλθηκαν στο ίδιο blockchain (αν και χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρωτόκολλο), ο πάροχος πληρωμών θα πρέπει να μπορεί να ανακτήσει τα χρήματα και να τα στείλει πίσω, σωστά; Ειδικά, αν συνέβαινε παρόμοια κατάσταση στο παρελθόν. Ας ρυθμίσουμε το χρονόμετρο για δύο εβδομάδες και ας δούμε αν θα υπάρξει κάποια πρόοδος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Dear Stake Casino Support & Peter από τον γκουρού του καζίνο


Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας σχετικά με το πρόσφατο ζήτημα της συναλλαγής μου. Αναγνωρίζω ότι έστειλα κατά λάθος διακριτικά του Teller USD αντί για το Tether USDT στο ίδιο δίκτυο blockchain BEP-20. στο blockchain δείχνει την αξία του token και έχω αγοράσει μάρκες από αποκεντρωμένη ανταλλαγή (ανταλλαγή pancake). πλήρωσα για τις μάρκες.


Μετά από αναζήτηση στο quora και σε άλλα φόρουμ, βρήκα αν είναι στο ίδιο blockchain, τότε είναι ανακτήσιμο. Εκτιμώ τη δέσμευση της ομάδας σας να εξερευνήσει όλους τους διαθέσιμους τρόπους επίλυσης. 100% δυνατή η ανάκτηση αυτών των κουπονιών.


Μοιράζομαι δύο βίντεο που θα βοηθήσουν στην ανάκτηση κουπονιών. Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει και θα επιταχύνει τη διαδικασία.


Μεταμάσκα - https://www.youtube.com/watch?v=qxoVJazaVwU

Εμπιστευθείτε το πορτοφόλι - https://www.youtube.com/watch?v=Mb89mDGkwgw


Εκτιμώ την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.


Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση, Διαδίκτυο Μπαμπά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Πρώτον, είναι επιτακτική ανάγκη να σημειωθεί ότι το σφάλμα προήλθε από την πλευρά του χρήστη, ειδικά λόγω της προσπάθειας κατάθεσης ενός μη υποστηριζόμενου διακριτικού (Teller) στον λογαριασμό στοιχηματισμού του. Αυτό το διακριτικό δεν συγκαταλέγεται στα κρυπτονομίσματα που γίνονται δεκτά από το Stake. Αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται σαφώς στον ιστότοπό μας στην ενότητα πορτοφόλι, στις κατηγορίες κατάθεσης και κρυπτογράφησης. Εκεί, θα βρείτε όλα τα αποδεκτά νομίσματα και τα σωστά δίκτυα που πρέπει να χρησιμοποιηθούν.


Επιπλέον, το εν λόγω διακριτικό (Teller) είναι ένα διαγραφόμενο μη επαληθευμένο διακριτικό χωρίς πραγματική αξία. Σε αντίθεση με τα επαληθευμένα διακριτικά όπως το Tether (USDT), το Teller είναι ένα αποκεντρωμένο νόμισμα που αντιπροσωπεύει απλώς έναν ψεύτικο αριθμό χωρίς γνήσια χρηματική υποστήριξη. Υποτίθεται ότι είναι ισοδύναμο με USDT, αλλά δεν έχει καμία πραγματική αξία.


Η συναλλαγή στάλθηκε επίσης μέσω άγνωστου πρωτοκόλλου, περιπλέκοντας περαιτέρω τη διαδικασία επαλήθευσης της διεύθυνσης επικοινωνίας. Μια σύντομη διαδικτυακή αναζήτηση επιβεβαιώνει ότι το Teller είναι πράγματι ένα νόμισμα χωρίς πραγματική αξία που προσπαθεί να μιμηθεί ένα σταθερό νόμισμα.


Εκτός από όλα τα προαναφερθέντα σημεία, είναι επιτακτική ανάγκη να σημειωθεί ότι αυτό το νόμισμα δεν γίνεται αποδεκτό από κανένα ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Αυτό τεκμηριώνει περαιτέρω ότι αυτή η συναλλαγή δεν μπορεί να ανακτηθεί ή να ανταλλαχθεί.


Δυστυχώς, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ένα σφάλμα που έγινε από την πλευρά του χρήστη. Όπως είναι γνωστό, οι συναλλαγές με κρυπτονομίσματα είναι μη αναστρέψιμες και οποιοδήποτε ηλεκτρονικό πορτοφόλι συνήθως παρέχει μια προειδοποίηση για αυτό το σκοπό πριν επιβεβαιώσει τις συναλλαγές.


Αν και κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει αυτή η κατάσταση, να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας παραμένει αφοσιωμένη στην εξερεύνηση όλων των διαθέσιμων οδών επίλυσης. Σε περίπτωση που υπάρξουν αλλαγές στις περιστάσεις που μας επιτρέπουν να ανακτήσουμε τα διακριτικά που αποστέλλονται, θα επικοινωνήσουμε άμεσα για να παρέχουμε μια ενημέρωση.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Stake Casino για τη λεπτομερή εξήγηση.


Αγαπητέ Διαδικτυακό Μπαμπά,

Με βάση την παραπάνω δήλωση και την έλλειψη πληροφοριών σχετικά με το διακριτικό Teller, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω. Όταν κάνετε καταθέσεις χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση, είναι επιτακτική ανάγκη να χρησιμοποιείτε το σωστό διακριτικό, blockchain και πρωτόκολλο για να αποφύγετε τέτοια ζητήματα. Δεύτερον, θα ήταν πιο λογικό να ξεκινήσετε με μικρότερες καταθέσεις για να ελέγξετε εάν όλα πάνε καλά. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας συνιστούμε να απευθυνθείτε στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο για περαιτέρω βοήθεια (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3). Το Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα