Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
1.000 INR
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
02/11/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 12/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
The player from India reported that Stake Casino had permanently closed their account based on false claims of account selling. They argued that they had never sold their account and consistently won in live games, requesting the reopening of their account. The Complaints Team explained that the casino had the right to close accounts without an active balance and could not penalize the casino in this situation. Consequently, the complaint was closed as there was no basis for further action.
Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι το Stake Casino είχε κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του με βάση ψευδείς ισχυρισμούς για πώληση λογαριασμού. Υποστήριξαν ότι δεν είχαν πουλήσει ποτέ τον λογαριασμό τους και κέρδιζαν σταθερά σε ζωντανά παιχνίδια, ζητώντας το άνοιγμα του λογαριασμού τους. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει λογαριασμούς χωρίς ενεργό υπόλοιπο και δεν μπορούσε να τιμωρήσει το καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε καθώς δεν υπήρχε βάση για περαιτέρω ενέργειες.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς άνοιξε και έκλεισε ο λογαριασμός σας;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Εάν έχετε, πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε με επιτυχία κέρδη;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Imyogeshjyani,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please clarify when exactly your account was opened and closed?
Have you made any successful withdrawals before? If you have, when was the last time you successfully received winnings?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Imyogeshjyani. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης (INR1000); Αυτό είναι το ποσό των χρημάτων που είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν κλείσει;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, Imyogeshjyani. Could you please clarify the dispute value (INR1000)? Is this the amount of funds you had in your casino account before it was closed?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας χωρίς υπόλοιπο. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν δεν έχει παρακρατηθεί ενεργό υπόλοιπο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account with no balance. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
If no active balance has been withheld, I’m afraid, there’s not much we can do for you. Please, let me know if there is anything else I can help you with, otherwise I will be forced to close this complaint.
Θέλω να σας πω ότι έχω αναρτήσει στιγμιότυπο οθόνης για το επίπεδο πονταρίσματος μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε κάποιος να εξαπατήσει τους ανθρώπους που με εκβιάζει που δίνουν χρήματα, διαφορετικά είπαν ψευδείς πληροφορίες για υποστήριξη πονταρίσματος για λογαριασμό πώλησης, οπότε ποντάρετε κλείστε τον λογαριασμό μου,
Κάποιος απατεώνας είπε ψευδείς πληροφορίες για να στοιχηματίσει την υποστήριξη και έκλεισε τον λογαριασμό μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με,
Προσκαλέστε τον εκπρόσωπο του καζίνο στοιχημάτων,
Παρακαλώ προωθήστε το παράπονό μου στον ειδικό σας,
Έχω 101% σίγουρο ποντάρισμα στο καζίνο που κλείνω τον λογαριασμό μου με λάθος ψευδείς πληροφορίες
Hello mam,
I'm not breach any rules of casino,
I want to tell you that I'm posted my stake level up screenshot on social media so someone scam froud people blackmailing me that give money otherwise they said false information to stake support for sell account so stake close my account,
Someone scammer froud person told false information to stake support and they close my account.
Please help me,
Please invite stake casino representative,
Please forward my complaint to your specialist,
I have 101% sure stake casino close my account with wrong false information
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά όπως εξήγησα, το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας, εφόσον δεν έχετε υπόλοιπο εκεί. Επιπλέον, δεν έχουμε τους πόρους ή την εξουσία να διερευνήσουμε ένα θέμα όπως αυτό.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I understand your frustration, but as I explained, the casino can close your account as long as you don't have any remaining balance there. Furthermore, we do not have the resources or power to run the investigation of an issue like this.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.