Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας, Dokoy80636. Αν και καταλαβαίνω την άποψή σας, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς των παικτών σε περιπτώσεις όπως αυτή. Αν το καζίνο δεν κατασχέσει τα πραγματικά χρήματα σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Εάν διαφωνείτε με την άποψή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, καθώς έχουν περισσότερα εργαλεία και επιλογές για βοήθεια.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Thank you for your quick reply, Dokoy80636. Although I understand your point of view, we are not in a position to force casinos to reopen players' accounts in cases like this. Unless the casino confiscated your real money funds, there is not much we could do. If you disagree with our opinion, you can always contact the casino's licensing authority as they have more tools and options to help.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: