Ecco la Traduzione:
"Γεια σας, σήμερα το απόγευμα η Stake ζήτησε ξαφνικά πρόσθετα έγγραφα για τη διαδικασία KYC. Λάβετε υπόψη ότι είχα ήδη επαληθευτεί με τα Επίπεδα 1, 2 και 3, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης διεύθυνσης. Ζήτησαν ξανά όλα τα έγγραφα και δεν έχω κανένα πρόβλημα παρέχοντάς τους.
Το επίπεδο 2 ήταν πολύ απλό: μια selfie με το έγγραφο στο χέρι και ένα κομμάτι χαρτί με το όνομα χρήστη μου και την τρέχουσα ημερομηνία. Ωστόσο, τα Επίπεδα 3 και 4 αποδεικνύονται πολύ περίπλοκα. Για την απόδειξη διεύθυνσης έστειλα λογαριασμό ρεύματος και βενζίνη (τους τελευταίους 3 μήνες) με απόδειξη πληρωμής. Το υπέβαλα ως PDF, έβγαλα μια φωτογραφία με το τηλέφωνό μου και έστειλα επίσης μια πλήρη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού 6 μηνών — κυριολεκτικά κάθε έγγραφο που έχω, όλα δείχνουν καθαρά το πλήρες όνομά μου και τη διεύθυνσή μου! Ωστόσο, συνεχίζουν να το απορρίπτουν, ζητώντας συνεχώς νέα έγγραφα.
Από ό,τι διάβασα στο επίσημο φόρουμ του Stake, αυτό φαίνεται να είναι ένα μοτίβο που εφαρμόζουν σε πολλούς χρήστες, πιθανώς για να τους φθείρουν ώστε να μην ολοκληρώσουν τη διαδικασία KYC και να χάσουν την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, συμπεριλαμβανομένων των υπολοίπων τους.
Για το Επίπεδο 4, ζητούν συνέχεια τραπεζικό αντίγραφο με εκκαθαριστικά από τους τελευταίους 3 μήνες. Τους έχω πει εξήντα φορές στο chat ότι ως ελεύθερος επαγγελματίας με ΑΦΜ δεν λαμβάνω εκκαθαριστικά! Ωστόσο, συνεχίζουν να απορρίπτουν τα έγγραφά μου (ακόμη και τραπεζικό αντίγραφο με υψηλό υπόλοιπο) επειδή επιμένουν σε εκκαθαριστικά. Τα άτομα με ΑΦΜ δεν παίρνουν εκκαθαριστικά. εκδίδουν τιμολόγια και πληρώνονται βάσει αυτών—δεν το ξέρουν αυτό; Μου φαίνεται πολύ περίεργο.
Σήμερα, έχω αφιερώσει συνολικά 9 ώρες για να ανεβάσω κάθε είδους έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών, τραπεζικών κινήσεων, ακόμη και χειρόγραφης επιστολής από τον πατέρα μου σχετικά με μια χρηματική δωρεά σε εμένα. Όλα τα έγγραφα είναι στο όνομά μου και είναι επίσημα επικυρωμένα, ωστόσο συνεχίζουν να τα απορρίπτουν.
Αρνούμαι κατηγορηματικά να με πάρουν για χαζό (γιατί, ναι, σε αυτό το σημείο νιώθω ότι με κοροϊδεύουν), οπότε γράφω εδώ για να καταθέσω επίσημα την καταγγελία μου.
Μόλις τώρα μου απάντησαν ότι δεν μπορούν να ανοίξουν το έγγραφο που έστειλα για άλλη μια φορά για το τρίτο επίπεδο... τι περίεργο. Όλα ανοίγουν μια χαρά στην άκρη μου.
Ecco la traduzione:
"Hello, this afternoon Stake suddenly requested additional documents for the KYC process. Please note that I was already verified with Levels 1, 2, and 3, including the proof of address. They asked for all the documents again, and I have no problem providing them.
Level 2 was very simple: a selfie with the document in hand and a piece of paper with my username and the current date. However, Levels 3 and 4 are proving to be really complicated. For the proof of address, I sent an electricity bill and a gas bill (for the past 3 months) with proof of payment. I submitted it as a PDF, took a photo with my phone, and also sent a complete 6-month bank statement—literally every document I have, all clearly showing my full name and address! Yet they keep rejecting it, constantly asking for new documents.
From what I read on the official Stake forum, this seems to be a pattern they are applying to many users, possibly to wear them out so they don't complete the KYC process and lose access to their accounts, including their balances.
For Level 4, they keep asking for a bank statement with pay slips from the last 3 months. I have told them sixty times in chat that, as a self-employed professional with a VAT number, I do not receive pay slips! Yet they continue to reject my documents (even a bank statement with a high balance) because they insist on pay slips. People with VAT numbers don't get pay slips; they issue invoices and get paid based on those—don't they know this? It seems very strange to me.
Today, I have spent a total of 9 hours uploading all sorts of documents, including bills, bank statements, and even a handwritten letter from my father regarding a monetary donation to me. All documents are in my name and officially certified, yet they keep rejecting them.
I absolutely refuse to be taken for a fool (because, yes, at this point it feels like they are making fun of me), so I am writing here to officially file my complaint.
Just now they replied that they are unable to open the document I sent once again for the third level... how strange. Everything opens perfectly fine on my end.
Αυτόματη μετάφραση:
