Αρχική σελίδαΠαράποναSpinBetter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

SpinBetter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

SpinBetter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/09/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 12h 38m 28s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γαλλία αναφέρει ότι ο λογαριασμός του έχει κλείσει χωρίς εξήγηση και δεν μπορούν να ανακτήσουν τα κέρδη τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Είναι απατεώνες.

Μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και δεν μου δίνουν τα λεφτά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ khodadadiamir30,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το SpinBetter Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Έστειλα μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το email σας.

Κατανοήστε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητά σας προτού σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα.

Έχετε ρωτήσει για το ενεργό υπόλοιπο σε αυτό;

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο χρησιμοποιώντας το email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία πορτοφολιού χρησιμοποιούσατε για καταθέσεις στο καζίνο στο παρελθόν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια

  • Έχετε ρωτήσει για το ενεργό υπόλοιπο σε αυτό; Ναι, αλλά αρνήθηκαν να δώσουν λεπτομέρειες.
  • Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο χρησιμοποιώντας το email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή; Ναί
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία πορτοφολιού χρησιμοποιούσατε για καταθέσεις στο καζίνο στο παρελθόν; Κρυπτονόμισμα ( USDT, ETH)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η χρήση του κρυπτονομίσματος από εσάς θα πρέπει να σχετίζεται με μια υπηρεσία στην οποία έχετε πρόσβαση μόνο εσείς. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια υπηρεσία χρησιμοποιείτε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Μετέφερα κρυπτονόμισμα από το πορτοφόλι ανταλλαγής FTX. Δυστυχώς, η ανταλλαγή FTX έχει κλείσει λόγω παραβίασης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σύμφωνα με τη σελίδα υποστήριξης FTX, τα δεδομένα πρέπει να είναι ανακτήσιμα

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History

Ενημερώστε με εάν αυτή η λύση σας βοηθά να ανακτήσετε τις πληροφορίες που ζητά το καζίνο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Ήδη επικοινώνησα με το ftx, αλλά δεν μπόρεσα να βρω την επιθυμητή συναλλαγή. Αυτό είναι άχρηστο. Το καζίνο ψάχνει μια δικαιολογία για να μην ανοίξει τον λογαριασμό. Τους είπα ότι σχεδόν όλα τα δεδομένα μου είχαν φύγει πριν μου ζητήσουν τη συναλλαγή. Γνωρίζοντας ότι δεν έχω αρκετές πληροφορίες, μου ζήτησαν να ζητήσω συναλλαγή από δύο χρόνια πριν.

Όλα φαίνονται ξεκάθαρα. Το προφίλ του λογαριασμού είναι στο όνομά μου και μου έχει σταλεί το email επιβεβαίωσης του λογαριασμού.

Εσύ κρίνεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας khodadadiamir30,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, khodadadiamir30, για την υπομονή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε khodadadiamir30 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το SpinBetter Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ khodadadiamir30 ,


Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.


Διαπιστώσαμε ότι υπάρχουν τρεις υπάρχοντες λογαριασμοί που σχετίζονται με τις πληροφορίες σας. Κανένας από αυτούς τους λογαριασμούς δεν είναι αποκλεισμένος ή δεν έχει περιορισμούς. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες, όπως το αναγνωριστικό λογαριασμού ή τον αριθμό του λογαριασμού παιχνιδιών σας;


Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς.


Με εκτίμηση,

Ομάδα υποστήριξης SpinBetter

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ khodadadiamir30 , επικοινώνησα απευθείας με τον εκπρόσωπο του καζίνο με την ελπίδα να λάβω απάντηση. Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα