Αρχική σελίδαΠαράποναSpinAway Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

SpinAway Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 €

SpinAway Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/04/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία έπαιξε με ένα μπόνους και το καζίνο πιθανότατα κατάσχεσε τα κέρδη της επειδή έβαλε στοιχήματα υψηλότερα από το επιτρεπόμενο. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία γιατί αυτό συνέβη σχεδόν πριν από 2 χρόνια και η παίκτρια δεν μπορούσε να παράσχει άλλες πληροφορίες που θα μας βοηθούσαν να την υποστηρίξουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επομένως, αν ήξερα ότι θα μπορούσατε να αναλάβετε δράση κατά των απατηλών διαδικτυακών καζίνο, θα το είχα κάνει εδώ και πολύ καιρό. Δεν έχω καταλάβει ακόμα πώς με αντιμετώπισε αυτό το καζίνο. Έπαιξα εδώ τον Νοέμβριο του 2020. Κατέθεσε 100 ευρώ, ΔΥΣΤΥΧΩΣ πήρε και το μπόνους. Αλλά δεν έδωσα σημασία. Από Τετάρτη έως Σάββατο έφτασα τα 9.000 (!!!!!) Ευρώ παίζοντας ζωντανή ρουλέτα. Φυσικά, ΔΕΝ έπαιξα μόνο τον γύρο με 5 ευρώ γιατί δεν ήξερα! Και δεν μου εμφανίστηκε όπως σε άλλα διαδικτυακά καζίνο. Είναι ρυθμισμένο με τέτοιο τρόπο ώστε τα στοιχήματα στη συνέχεια να απορρίπτονται. Ο τζίρος μπόνους που πρέπει να επιτύχετε μου εμφανιζόταν πάντα όμορφα και έτσι τον έφτασα μέσα σε μια μέρα. Στη συνέχεια ανέβασα τα έγγραφά μου και περίμενα τις πληρωμές μου (συνολικά 7.500 ευρώ, τα υπόλοιπα 1.500 ευρώ έμειναν στον λογαριασμό του παίκτη). Ξαφνικά μπαίνω στον λογαριασμό μου το απόγευμα του Σαββάτου και έχουν μείνει μόνο 100 ευρώ στον λογαριασμό μου. Πηγαίνω στο email μου και έχω ένα email από το διαδικτυακό καζίνο ότι έχω παραβιάσει τους όρους μπόνους και τα κέρδη μου έχουν κατασχεθεί. Μου άφησαν 100 ευρώ σε ένδειξη καλής θέλησης...χαχαχα! Το έδαφος ξεριζώθηκε κάτω από τα πόδια μου. Στ 'αλήθεια! Ρώτησα στη συνομιλία αν αυτό ήταν ένα κακόγουστο αστείο. Όχι, έτσι είναι και δεν υπάρχει κάτι να συζητήσουμε ούτε γι' αυτό, το έγραψαν... πρέπει να το φανταστείς. Με άφησαν να παίξω επιμελώς για 3 μέρες και να δουλέψω τόσο σκληρά και ούτε καν να μου λένε ενδιάμεσα ότι κάτι δεν πάει καλά; Τότε τους ζήτησα απλώς να διαγράψουν τον λογαριασμό μου επειδή δεν θέλω πλέον να έχω καμία σχέση με το κλαμπ... Αλλά όταν βλέπω πόσοι παίκτες (όχι μόνο σε αυτό το καζίνο) πήραν τα υψηλά κέρδη τους, παρόλο που παραβίασαν επίσης το μπόνους όροι...έπρεπε να είχα παραπονεθεί νωρίτερα! Αλλά το καζίνο μπορεί να ελέγξει τα πάντα και επίσης ξέρω ακριβώς την ημερομηνία και το ποσό. Οπότε αυτό δεν θα ήταν πρόβλημα. Ελπίζω να μπορείτε να κάνετε κάτι εκεί. Μέχρι σήμερα νομίζω ότι είναι απύθμενο μάγουλο να με αφήνεις να παίζω τόσες μέρες και μετά ξαφνικά βρήκαν έναν λόγο να μην χρειαστεί να μου πληρώσουν τα χρήματα. Ελπίζω να έρθετε σε επαφή και να λυθούν τα πράγματα! Ευχαριστώ πάρα πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ S777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας επειδή βάλατε στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα ενώ είχατε ενεργό μπόνους;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έχω τίποτα περισσότερο για αυτό. Αυτό έγινε τον Νοέμβριο του 2020. Αλλά ούτως ή άλλως κοινοποιήθηκε μόνο στη συνομιλία. Έτσι ώστε να έχω ακόμα κάτι γι 'αυτό είναι αδύνατο ούτως ή άλλως

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, S777. Δεδομένου ότι αυτή είναι μια αρκετά παλιά υπόθεση και δεν έχετε κανένα αποδεικτικό στοιχείο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία, φοβάμαι ότι οι επιλογές μας είναι πολύ περιορισμένες.

Γενικά, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε παίκτες που παραβίασαν συστηματικά το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. Έτσι, εάν βάλατε επανειλημμένα στοιχήματα υψηλότερα από το επιτρεπόμενο, δεν θα μπορούσαμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που θα μας πήγαιναν περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, έχω διαβάσει εδώ για πολλές περιπτώσεις όπου οι παίκτες πήραν τη νίκη τελικά. Ευχαριστώ όμως πάντως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Και δεν ήξερα ότι δεν μου επέτρεπαν να κάνω τόσο μεγάλα στοιχήματα γιατί δεν ήταν έτσι στημένο. Σε άλλα καζίνο αυτό έχει οριστεί και το spinaway μου επιτρέπει να παίξω για 3 καλές προσφορές. Σε κάνει να νιώθεις ότι σε ξεσκίζουν... Σίγουρα δεν πόνταρα πολύ ψηλά με κακές προθέσεις. Αλλά τέλος πάντων. το θέμα έγινε. Ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να τονίσω ότι η θέση μας εξηγείται στενά στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών . Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Φυσικά, θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα