Spinamba Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω έρευνας.

Πόνταρα το μπόνους αλλά το καζίνο βρήκε την ανάληψη για να ελέγξει για παράνομη δραστηριότητα. Πλήρωσα από αυτό το καζίνο και δεν υπήρχαν τέτοια προβλήματα. Η υποστήριξη δεν μου λέει τι είναι το άδικο παιχνίδι και μπορούν να εξηγήσουν τα πάντα

Αγαπητέ THEPL88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinamba Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας παρακρατούνται λόγω υποψιών για παράνομη δραστηριότητα;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα καταθέσατε, ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε και ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έστειλα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία με τον διευθυντή και στιγμιότυπα από το καζίνο στο email σας. Κατέθεσα 365 PLN χρησιμοποιώντας μια κάρτα Visa για ένα μπόνους 50% στην κατάθεση. Έπαιξα παιχνίδια hackshaw και δεν ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε απόσυρση των κερδών σας;

Έχει ολοκληρωθεί η έρευνα από την τελευταία σας απάντηση;

Προς το παρόν, το καζίνο αποδίδει σιγά σιγά τα κέρδη, οπότε όλα φαίνονται να είναι καλά

Αγαπητέ THEPL88,

Πρέπει να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Παρακαλώ ενημερώστε με για τις πρόσφατες εξελίξεις και ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ/-ή THEPL88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όλες οι ανακοινώσεις είναι συγχρονισμένες

Αγαπητέ THEPL88,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru