Spinago Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση μπόνους.

Πρόβλημα με την προσθήκη μπόνους και δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους για πάνω από μία εβδομάδα. Δοκίμασα αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανή συνομιλία και μηνύματα. Έγινε μια κατάθεση, η προσφορά δεν φορτώθηκε και αυτό το καζίνο είναι αδύνατο να επικοινωνήσει. Επτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκαν σχετικά με το όνομά μου που έχουν φορτωθεί εσφαλμένα, καθώς και το ζήτημα της κατάθεσης.

Αγαπητέ Wollygog,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει κάποια διαφημιστική προσφορά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Έχετε τοποθετήσει στοιχήματα πριν καταλάβετε ότι το μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα στο λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μου πείτε ποιο ακριβές μπόνους έχετε προσπαθήσει να ενεργοποιήσετε και να παίξετε;

Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε να καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει αυτόματα μπόνους.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, ναι έχω καταθέσει εδώ πριν χρησιμοποιήσω τόσο πιστωτικές κάρτες όσο και paysafe κάρτες σε διάφορες χρονικές στιγμές. Όλα ήταν καλά μέχρι που έκανα το μπόνους 3ης ή 4ης κατάθεσης, στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω και δεν είχα καμία απάντηση. Μόλις τώρα είχα άλλα 15 λεπτά για να ζητήσω ένα bot για να μην απαντηθεί ξανά. Προσπαθώ επίσης να εντοπίσω ένα λάθος κατά τη σύνδεσή μου και να επαληθευτώ, αλλά δεν έχω απαντήσει καθόλου.

Ευχαριστώ πολύ, Wollygog, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Wollygog,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Spinago Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Αγαπητέ Wollygog,

Λυπούμαστε πραγματικά που αντιμετωπίσατε κάποια προβλήματα στον ιστότοπό μας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε, παρακαλώ, τι είδους μπόνους θέλετε να λάβετε, αλλά δεν λάβετε; Στις 15 Μαΐου, υποβάλατε αίτημα για ένα πρώτο μπόνους κατάθεσης μέσω της ζωντανής συνομιλίας, ανεβάσατε ακόμη και ένα στιγμιότυπο οθόνης με αυτήν την προσφορά μπόνους. Το θέμα είναι ότι η πρώτη σας κατάθεση έγινε στις 12 Μαΐου 2021 17:35:40 UTC.

Δεν λάβατε το μπόνους σας αυτόματα, καθώς η λειτουργία αυτόματης έκδοσης ήταν απενεργοποιημένη . Δυστυχώς, επικοινωνήσατε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μετά την πραγματοποίηση περισσότερων καταθέσεων και την εξόφληση των κεφαλαίων στο υπόλοιπο, επομένως, η λήψη μπόνους για ήδη χαμένα χρήματα απορρίφθηκε.

Πιστωθήκατε ως αποζημίωση 100% με ένα στοίχημα x40 του ποσού της πρώτης σας κατάθεσης, ελπίζω ότι αυτό θα κάνει την εμπειρία σας λίγο καλύτερη.

Όσον αφορά την επαλήθευσή σας - τα έγγραφα έχουν ελεγχθεί, έχει σταλεί ένα μήνυμα στο ταχυδρομείο με περισσότερες οδηγίες. Ανεβάστε τα υπόλοιπα έγγραφα και η επαλήθευση θα ολοκληρωθεί.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόηση!

Γεια σου Νίκο και ομάδα, θα ήθελα να ευχαριστήσω εσάς και την ομάδα σας καθώς η Spinago έχει διορθώσει τώρα όλα τα σχετικά προβλήματα που είχα. Έχουν ενημερώσει τα στοιχεία μου και έχουν δώσει το μπόνους. Σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας και τον εκπρόσωπο του Spinago που βοήθησε3d.

Χαρούμενες μέρες

Αγαπητέ Wollygog,

Σας ευχαριστούμε πολύ που επιβεβαιώσατε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru