Spin247 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά την κατάθεση.

Έχω κάνει καταθέσεις R600 στον λογαριασμό μου στο spin247 και μετά όταν προσπάθησα να παίξω, τα παιχνίδια δεν άνοιγαν και έδωσαν ένα σφάλμα που έλεγε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη... Έπειτα έστειλα email για να τους ειδοποιήσω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζω και στη συνέχεια μου απάντησαν με email λέγοντας ότι πρέπει να υποβάλω τον λογαριασμό του τηλεφώνου μου και το έκανα και από τότε δεν με ξαναπήραν ποτέ, έστειλα ακόμη και ένα email ρωτώντας τους τι συμβαίνει και δεν απάντησαν ποτέ, μετά χθες έστειλα άλλο email ρωτώντας για τα παιχνίδια που δεν παίζονται ακόμα ενώ υπέβαλα τον λογαριασμό τηλεφώνου.. Μετά από λίγο έλαβα ένα email που έλεγε....

Ο λογαριασμός σας στο Spin247 Casino έχει κλείσει.

Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση της εγγραφής από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ενδέχεται να διαρκέσει έως και 48 ώρες.

Χωρίς λόγο ή τίποτα...

Δεν καταλαβαίνω γιατί θα έκλεισαν τον λογαριασμό μου ενώ υπέβαλα αυτό που μου ζητήθηκε να υποβάλω.

Αυτό πραγματικά δεν είναι καθόλου δίκαιο.

Περίμενα από χθες σκεπτόμενος ότι ίσως είναι λάθος ή θα μου στείλουν ένα email με εξηγήσεις αλλά τίποτα, μέχρι σήμερα ξύπνησα για να ελέγξω τα email μου και δεν βρήκα το email τους... Προσπάθησα ακόμη και να συνδεθώ ο λογαριασμός μου αλλά λαμβάνω το ίδιο σφάλμα...

Αγαπητέ Zimisele,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
• Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

• Άνοιξα τον λογαριασμό τον περασμένο Νοέμβριο περίπου και ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση
• Δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, κατέθεσα και έπαιξα αρκετές φορές.

Αγαπητέ Zimisele,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spin247 Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.