Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατάθεσα για μένα τράπεζα λογαριασμού και τα χρήματα που δεν ράβω σε λογαριασμό μου ..... πού είναι τα χρήματα; Αυτό το καζίνο χάλυβα τους ανθρώπους
Αγαπητή Έλενα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως δεμένα τα χέρια του.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, πρώτα τα χρήματα αναλήφθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Το να περιμένεις 1 μήνα για αυτό που μου λες είναι απαράδεκτο. Έχουμε στείλει πολλά email στα οποία δεν χρειάζεται καν να απαντήσετε. Τι είδους καζίνο είναι που κανείς δεν μπορεί να κάνει εκεί; για επικοινωνία.
Αύριο τηλεφωνώ στην τράπεζά μου και ακυρώνει τη συναλλαγή ... Βάλτε τους ανθρώπους
Έλενα, κατανοήστε ότι δεν δουλεύω για αυτό το καζίνο, αλλά για το Casino.guru που λειτουργεί ως ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Σας προσφέραμε συμβουλές σχετικά με ποια είναι η καλύτερη επιλογή σε αυτήν την περίπτωση από την άποψή μας - για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς μόνο εκείνοι μπορούν να διερευνήσουν τα χαμένα χρήματα. Παρακαλώ, ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα της έρευνας, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε αναλόγως στην υπόθεση
Αγαπητή Έλενα,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.