Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τους Κανόνες του καζίνο παρέχοντας μη αυθεντικά έγγραφα για σκοπούς επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Sol Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 13.609 руб
Sol Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ syyplay,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχουν περάσει 32 μέρες από τότε που ασχολήθηκα με αυτό το θέμα. Προσπαθούν να επικοινωνήσουν με το σύστημα πληρωμών, αλλά δεν απαντώνται. Νομίζω ότι ένας μήνας είναι ήδη πολύς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ syyplay για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου syyplay,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Sol Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί το ζήτημα.
Αγαπητέ Sol Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση του παίκτη; Έχετε νέα από τον πάροχο πληρωμών;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πώς μπορώ να λάβω νέα από έναν πάροχο πληρωμών αν δεν το γνωρίζω καν. Δεν μου λένε τίποτα. Απλά περίμενε. Έχουν περάσει ήδη 35 μέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Syyplay. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχουμε ήδη στείλει το αίτημα στο σύστημα πληρωμών, αλλά είναι το τρίτο μέρος και δεν μπορούμε να ελέγξουμε την εργασία του και την ταχύτητα της απάντησης. Τους υπενθυμίσαμε το πρόβλημά σας και ελπίζουμε να το λύσουν γρήγορα. Με τη σειρά μας, ελέγχουμε καθημερινά την απάντησή τους και μόλις τη λάβουμε, σίγουρα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ένα μεγάλο ευχαριστώ για την υπομονή σας!
τις καλύτερες ευχές
Καζίνο Sol.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Περιμένω την κατάθεσή μου από τις 2 Οκτωβρίου. Πέρασαν 36 μέρες. Δεν μπορείτε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα; Μεμονωμένα. Κανείς δεν με προειδοποίησε ότι θα περίμενα την κατάθεσή μου για περισσότερες από 36 ημέρες. Αναλαμβάνετε ήδη την ευθύνη για αυτό. Δεν με ενδιαφέρει το πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ syyplay,
Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας, αλλά θα μπορούσατε να κρατήσετε την υπομονή σας και να δώσετε στην όλη κατάσταση λίγο περισσότερο χρόνο; Η έρευνα με τρίτους είναι μια χρονοβόρα διαδικασία και το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα σε τέτοιες περιπτώσεις.
Πιστεύω ότι στο τέλος, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς ικανοποίηση όλων των μερών.
Sol Casino, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Ευχαριστώ πολύ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πιστεύω ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 36 ημέρες. Απλώς δεν πιστεύω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που σε βλέπω ξανά, Syyplay! Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ανεβάσετε μια πιο λεπτομερή κατάσταση συναλλαγών με μπλε σφραγίδα στη συνομιλία υποστήριξης του καζίνο, επειδή σύμφωνα με τη δήλωσή μας, αυτά τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί από εμάς.
Με εκτιμιση,
Καζίνο Sol.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ syyplay,
Μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο το έγγραφο που ζητήσατε;
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ, syyplay, για την επιβεβαίωση.
Αγαπητέ Sol Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια επόμενα βήματα απαιτούνται τώρα για να εντοπίσουμε την πληρωμή του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Syyplay. Ευχαριστούμε για τις δηλώσεις που παρασχέσατε, προφανώς οι δηλώσεις που μας στείλατε δεν είναι αυθεντικές, ορισμένες πληροφορίες σχετικά με αυτές έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία με τη χρήση γραφικού επεξεργαστή. Επίσης, το σύστημα πληρωμών μας ειδοποίησε ότι τα κεφάλαια δεν πιστώθηκαν στην πλευρά μας. Με βάση αυτό, προσπαθήσατε να μας παραπλανήσετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Sol.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ολα ΕΝΤΑΞΕΙ. Καταρχήν περίμενα μια τέτοια απάντηση. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο να περιμένετε από το καζίνο αυτής της αλυσίδας. Καλή τύχη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Sol Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία που δείχνουν ότι η τραπεζική κίνηση του παίκτη έχει όντως τροποποιηθεί;
Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (tomas.k@casino.guru).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, Τόμας. Ο υπάλληλος μας έστειλε στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης στον συνεργάτη του μέσω email.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Sol.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Sol Casino,
Μπορείτε να προωθήσετε αυτά τα στοιχεία στη διεύθυνση email μου; (tomas.k@casino.guru). Πρέπει να το ρίξω μια ματιά μόνος μου και επίσης θα ήθελα να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Τόμας! Σας έχουμε στείλει τα αποδεικτικά στοιχεία στο email σας (tomas.k@casino.guru). Ανυπομονούμε να απαντήσετε.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Sol.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ syyplay,
Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο παρέχοντας τραπεζικές καταστάσεις που έχουν υποστεί επεξεργασία.
Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε πολύ, Sol Casino, για την παροχή των πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
