Αρχική σελίδαΠαράποναSlots Safari Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τους περιγραφείς καταθέσεων και το κλείσιμο λογαριασμού.
Slots Safari Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τους περιγραφείς καταθέσεων και το κλείσιμο λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
£298
Slots Safari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Υποβλήθηκε:
27/10/2023
|
Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
The player from the UK is questioning the commercial descriptors appearing on their bank statement for casino deposits. They're also contesting the closure of their account by Slotssafari and seeking refund of £298.23. The casino has not responded to their emails about these issues and the player is threatening to resort to chargebacks through their bank. The complaint was rejected as the casino was not obligate to refund the player's money if it has been already lost.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αμφισβητεί τους εμπορικούς περιγραφείς που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού του λογαριασμού για καταθέσεις στο καζίνο. Επίσης, αμφισβητούν το κλείσιμο του λογαριασμού τους από το Slotssafari και ζητούν επιστροφή χρημάτων 298,23 £. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στα email του σχετικά με αυτά τα ζητήματα και ο παίκτης απειλεί να καταφύγει σε αντιστροφές χρέωσης μέσω της τράπεζάς του. Η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να επιστρέψει τα χρήματα του παίκτη εάν είχαν ήδη χαθεί.
Και πάλι άλλο ένα απατεώνα καζίνο, πώς το ξεφεύγουν. Και πάλι όλες οι καταθέσεις μου έχουν ως περιγραφέα πραγματικές επιχειρήσεις:
Straridges.com
Goodshom.com
Ποικιλιακό Κατάστημα Achphil
Δεν έχω αγοράσει ποτέ τίποτα από αυτά τα καταστήματα, οπότε γιατί να εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού.
Το Slotssafari μου χρωστάει 298,23 £.
Έχω αντιγράψει όλες τις επιχειρήσεις σε όλα τα email μου - καμία από αυτές δεν έχει απαντήσει. Αυτή είναι η τελευταία μεταγραφή που έχω από αυτούς στις 24/10/23
Η απάντηση του Slotssafari στο πρόβλημά μου με τα χρήματά μου να πηγαίνουν στις τρεις επιχειρήσεις:
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτός είναι ένας περιγραφέας που χρησιμοποιείται από τον πάροχο πληρωμών μας, ο οποίος δεν εξαρτάται από εμάς να αποφασίσουμε, αλλά μπορούμε να δούμε την κατάθεσή σας στο back office μας.
Επιτρέψτε μου να σας διαβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός και δεν θα μπορείτε να κάνετε κατάθεση.
Όσον αφορά όλες τις καταθέσεις, όπως ορίζουν οι όροι μας, με τον ίδιο τρόπο που θα τιμούσαμε τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν ενώ ο λογαριασμός ήταν ανοιχτός, φυσικά δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν στο πίσω μέρος αυτού.
Ο λογαριασμός σας δεν θα ανοίξει ξανά και σας εύχομαι τα καλύτερα.
Πάλι,
Εάν αυτό το παράπονο δεν επιφέρει λύση, θα καταφύγω σε αντιστροφές χρεώσεων μέσω της τράπεζάς μου!
Yet again another rogue casino, how do they get away with it. Again all my deposits have actual businesses as their descriptor:
Straridges.com
Goodshom.com
Achphil Variety Store
i have never purchased anything from these stores so why would they appear on my bank statement.
Slotssafari owes me £298.23.
I have copied all the businesses into all my emails - not one of them has responded. This is the last transcript I have from them 24/10/23
Slotssafari response to my issue with my money going to the three businesses:
We would like to inform you that this is a descriptor used by our payment provider, which is not up to us to decide, but we can see your deposit in our back office.
Let me assure you that your account is now closed and will not be able to deposit.
Regarding all deposits, as our terms state, the same way that we would honour any bets placed whilst the account was open we of course cannot refund any bets placed in the reverse of this.
Your account will not be reopened again and i wish you all the best.
Again,
If this complaint does not bring about a resolution I will resort to chargebacks through my bank!
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots Safari Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Γιατί να σας χρωστάει κάτι το καζίνο; Είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας όταν έκλεισε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear DescriptorRaptor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Slots Safari Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Why would the casino owe you anything? Did you have any remaining balance on your account when it got closed? I will be waiting for your reply patiently.
Δεν μου είχε απομείνει υπόλοιπο, αλλά όταν κοίταξα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, αυτοί οι περιγραφικοί δείκτες δεν είχαν καμία αναφορά στο καζίνο, αλλά αντ' αυτού 3 διαφορετικές επιχειρήσεις, για τις οποίες δεν έχω ακούσει ποτέ, πόσο μάλλον να αγόρασα από. Ως εκ τούτου, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι δεν λειτουργούν νόμιμα και δεν θα είμαι μέρος αυτής της δόλιας δραστηριότητας. Αυτός είναι ο λόγος που θέλω τα χρήματά μου πίσω επειδή οποιαδήποτε αμφισβητήσιμη δραστηριότητα καθιστά το καζίνο τους εντελώς αναξιόπιστο.
«Οι περιγραφές προορίζονται να βοηθήσουν τον κάτοχο της κάρτας να αναγνωρίσει τις συναλλαγές στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού για προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράστηκαν».
Εάν ο κάτοχος της κάρτας δεν κατανοεί εύκολα την περιγραφή χρέωσης και δεν αναγνωρίζει τη συναλλαγή, μπορεί να ξεκινήσει μια αντιστροφή χρέωσης».
Το Velobet Casino μόλις μου επέστρεψε 584 £ χωρίς να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Ο περιγραφέας τους ήταν η Webops Ltd - μου ζήτησαν να μην κλιμακώσω το θέμα καθώς θα επέστρεφαν όλες τις καταθέσεις, κάτι που μου υποδηλώνει ότι έχουν πλήρη επίγνωση του τι κάνουν και πάλι η δραστηριότητά τους είναι πολύ αμφισβητήσιμη. Αυτά τα καζίνο μπορούν να δηλώσουν ότι έκανα τα στοιχήματα και έπαιξα, οπότε γιατί να λάβω επιστροφή χρημάτων. Η απάντησή μου σε αυτό θα ήταν, εάν υπάρχουν αμφιβολίες για την ακεραιότητά τους και το FairPlay, αυτό εκτίθεται στους περιγραφείς που χρησιμοποιούνται και υψώνει μια μεγάλη κόκκινη σημαία, όπως έχω ανακαλύψει τώρα.
Δεν θα κερδίσετε ποτέ εάν δεν λειτουργούν δίκαια και χωρίς να χρειάζεται να βάλετε χρήματα σε εντελώς άσχετες επιχειρήσεις. ΔΕΝ το κάνουν αυτό με τα χρήματά μου ΠΕΡΙΟΔΟ!
Hi Nick
I did not have any balance left but when I looked on my bank statement these descriptors did not have any reference to the casino, but instead 3 different businesses, who I have never heard of, let alone purchased from. Therefore, it can be concluded they are not operating legally and I will not be part of this fraudulent activity. This is why I want my money back because any questionable activity renders their casino totally untrustworthy.
‘Descriptors are intended to help the cardholder identify the transactions on their bank statement for products or services purchased’.
If the cardholder doesn't easily understand the billing descriptor and recognise the transaction, a chargeback can be initiated’.
Velobet Casino just returned £584 to me without verifying my account. Their descriptor was Webops Ltd - they asked me not to escalate the matter as they would refund all the deposits, which suggests to me they are fully aware of what they are doing and again their activity is highly questionable. These casinos can state I made the bets and played so why would I get a refund. My reply to that would be, if there is any doubts about their integrity and FairPlay this is exposed in the descriptors used and it raises a big red flag, as I have now discovered.
You will never win if they do not operate fairly and without the need to put money into completely unrelated businesses. They are NOT doing that with my money PERIOD!
Θα ήθελα απλώς να προσθέσω αυτό το πολύ ενδιαφέρον εύρημα:
Τα καζίνο που δεν ανήκουν στο GAMSTOP θα προσλαμβάνουν τρίτους επεξεργαστές πληρωμών που κωδικοποιούν εσφαλμένα τις πληρωμές προς και από τον πάροχο, δηλώνοντας στην τράπεζα ή στον πάροχο κάρτας ότι η πληρωμή γίνεται για κάτι διαφορετικό από τον τζόγο. Πρόκειται ουσιαστικά για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα εργάζονται πολύ σκληρά για να εντοπίσουν συναλλαγές αυτού του είδους και να απαγορεύσουν την εταιρεία που ξεκίνησε την κίνηση.
I would just like to add this very interesting find:
Non-GAMSTOP casinos will hire third party payment processors who miscode payments to and from the operator, representing to the bank or card provider that the payment is for something other than gambling. This is effectively money laundering and the financial institutions work very hard to identify transactions of this nature and ban the initiating company.
Αφού εξέφρασα ανησυχίες σχετικά με τις καταθέσεις μου που έδειχνε έναν περιγραφέα της πραγματικής εταιρείας We*ops Ltd κρυμμένη την πλήρη ταυτότητα σε περίπτωση που παραβιάζει τους κανόνες CG (μια εταιρεία για την οποία δεν έχω ακούσει ποτέ, πόσο μάλλον από την οποία αγόρασα τίποτα), αμφισβήτησα το Velobet Casino και μετά από πολλά από ανταλλαγές email συμφώνησαν να μου επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου που ανέρχονται σε πάνω από 580 £ - Έχω λάβει όλα τα χρήματα! 😀
Απλά βάζω αυτό εκεί έξω!
After raising concerns about my deposits showing a descriptor of the actual company We*ops Ltd full identity hidden in case it breaches CG rules (a company I have never heard of, let alone purchased anything from), I challenged Velobet Casino and after a lot of email exchanges they agreed to refund me all my deposits amounting to over £580 - I have received all monies! 😀
Υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο καθυστερεί τόσος ο έλεγχος των αναρτήσεών μου Νίκο;
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ :
Αφού έγραψα στις εμπορικές εταιρείες που επεξεργάστηκαν παράνομα τις καταθέσεις μου για το Slots Safari , έλαβα πλήρη επιστροφή χρημάτων από μία επιχείρηση για 50,30 £.
Ο χρόνος κυλάει, επομένως, εάν δεν ληφθούν επιστροφές χρημάτων από άλλες εμπορικές εταιρείες/ Slots Safari, θα ζητήσω αντιστροφές χρεώσεων - χάρη στην επιστροφή χρημάτων, αυτό μου δίνει σπουδαία στοιχεία για να δείξει η τράπεζα ότι προσπάθησα προσωπικά να εξασφαλίσω τις επιστροφές από πιθανή Καζίνο «ξέπλυμα χρήματος»!
Is there any reason why it’s taking so long to review my posts Nick?
REFUNDS UPDATE:
After writing to the commercial companies who illegally processed my deposits for Slots Safari, I have recieved a full refund from one business for £50.30.
The time is ticking, so if refunds from the other commercial companies/Slots Safari are not received I will be seeking chargebacks - thanks to the refund this gives me great evidence for the bank to show I have personally attempted to secure the refunds from a potential ‘money laundering’ casino!
Γιατί τόσες πολλές από τις αναρτήσεις μου εξακολουθούν να περιμένουν έγκριση, υποθέτω, αν και δεν πρέπει ποτέ να υποθέσει κανείς, ότι έχετε εργαλεία που μπορούν να κρύψουν ευαίσθητα δεδομένα;!
Why are so many of my posts still awaiting approval, I assume, although one should never assume, you have tools that can hide sensitive data?!
Είχα μια πολύ καλή συνομιλία με την ομάδα απάτης της τράπεζάς μου σήμερα και είναι πολύ υποστηρικτικοί και εξυπηρετικοί.
Η τράπεζα έβαλε τέλος στην κάρτα μου, επομένως δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής - δύο καζίνο/εμπορικές εταιρείες επέστρεψαν με σύνεση τις καταθέσεις μου!
Αν μπορώ να βοηθήσω μόνο ένα ευάλωτο άτομο, εκθέτοντας καζίνο που δεν είναι GAMSTOP που δεν είναι συμβατά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ο χρόνος μου θα άξιζε τον κόπο!
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ (πηγή ThePOGG.com)
Κάθε αδειοδοτημένος φορέας τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο απαιτείται από τη ρυθμιστική αρχή να συμμετάσχει στο πρόγραμμα GAMSTOP. Δεν υπάρχουν πλέον εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα.
Τα μόνα καζίνο που θα δέχονται παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν είναι μέρος του προγράμματος GAMSTOP είναι τα καζίνο που δεν έχουν άδεια και δέχονται παράνομα παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο!
Δεν είναι νόμιμο για οποιοδήποτε καζίνο που δεν διαθέτει άδεια UKGC να δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Οποιοδήποτε καζίνο που δεν είναι στο GAMSTOP δεν διαθέτει άδεια UKGC. Ωστόσο, είναι η επιχείρηση που διαπράττει παράνομο αδίκημα, όχι ο παίκτης.
I had a really good chat with my bank’s fraud team today and they are being very supportive and helpful.
The bank put a stop on my card so any refunds are no longer possible via the original payment method - two casinos/commercial companies wisely returned my deposits!
If I can help just one vulnerable person, by exposing non-GAMSTOP casinos who are not Anti-Money Laundering Compliant, my time will have been worth it!
IMPORTANT (source ThePOGG.com)
Every UK licensed gambling operator is required by the regulator to engage with the GAMSTOP program. There are no exceptions to this rule anymore.
The only casinos that will accept UK players that are not part of the GAMSTOP program are casinos that are unlicensed and accepting UK players illegally!
It is not legal for any casino that does not hold a UKGC license to accept UK players. Any casino not on GAMSTOP does not hold a UKGC license. However, it is the business that is committing an illegal offense, not the player.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Τόσο τα διαδικτυακά όσο και τα διαδικτυακά καζίνο συχνά καταχρώνται από εγκληματίες για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος. Η Ειδική Ομάδα Χρηματοοικονομικής Δράσης (FATF) εντοπίζει εννέα πιθανές ευπάθειες που ενδέχεται να έχουν τα καζίνο όσον αφορά το ξέπλυμα χρήματος. Περιλαμβάνουν:
Πληρωμές σε μετρητά
Λήψη προϊόντων εγκλήματος
Προπληρωμένες κάρτες
Καταθετικοί λογαριασμοί
Μεταφορά χρημάτων μεταξύ πελατών
Πολλαπλοί λογαριασμοί
Πολλαπλοί χειριστές
Απάτη ταυτότητας
Τρίτους
Κόκκινεςσημαίες
Η FATF παρέχει μια λίστα με κόκκινες σημαίες που πρέπει να προσέχετε, όπως:
Συναλλαγές που δεν συνάδουν με το προφίλ του πελάτη
Κατάθεση πολλαπλών ποσών μετρητών και λήψη πολλαπλών επιταγών σε αυτόν τον λογαριασμό
Πολλά άτομα που στέλνουν κεφάλαια σε έναν δικαιούχο
Επιταγές που εκδίδονται σε μέλος της οικογένειας τζογαδόρου
Κεφάλαια που μεταφέρονται σε λογαριασμούς τρίτων
Συναλλαγές σε λογαριασμούς καζίνο που πραγματοποιούνται από άλλα άτομα εκτός από τον κάτοχο του λογαριασμού
Χρήση τρίτων για την ανάληψη της διάρθρωσης καταθέσεων και τραπεζικών εμβασμάτων
Ελπίζω να το βρει κάποιος χρήσιμο, έπεσα, δεν θέλω να κάνετε τους ίδιους παίκτες!
Both online and on-premises casinos are often abused by criminals to launder dirty money. The Financial Action Task Force (FATF) identifies nine potential vulnerabilities that casinos might have in terms of money laundering. They include:
Cash payments
Receiving proceeds of a crime
Prepaid cards
Deposit accounts
Transferring money between customers
Multiple accounts
Multiple operators
Identity fraud
Third parties
RedFlags
The FATF provides a list of red flags that you should watch out for, including:
Transactions inconsistent with the customer’s profile
Depositing multiple amounts of cash and receiving multiple cheques drawn on that account
Multiple individuals sending funds to one beneficiary
Cheques issued to a family member of a gambler
Funds transferred into third-party accounts
Transactions on casino accounts conducted by persons other than the account holder
Use of third parties to undertake the structuring of deposits and wire transfers
I hope someone finds this useful, I fell, I don’t want you to do the same players!
Το χρονόμετρο ρυθμίστηκε κατά λάθος στο καζίνο καθώς προοριζόταν να είναι ακόμα ρυθμισμένο στον παίκτη(εσείς). Χαίρομαι που ακούω ότι η εταιρεία σας επέστρεψε κάποια χρήματα αλλά από την άποψή μας δεν είναι υποχρεωμένη. Η άδεια του καζίνο δεν έχει καμία σχέση με τίποτα, καθώς εγγραφήκατε εν γνώσει σας στο καζίνο και συμφωνήσατε με τους κανόνες τους. Εάν χάσατε τα χρήματα εκεί, απλά χάνονται και δεν μπορείτε απλώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χωρίς λόγο. Είναι απόφαση του καζίνο πώς θα μεταφερθούν τα χρήματα σε αυτά και εφόσον έφτασαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν υπάρχει τίποτα να συζητήσουμε.
Hello DescriptorRaptor,
The timer was accidentally set to the casino as it was meant to be still set on the player(you). I'm glad to hear that the company refunded you some money but from our point of view, they are not obligate to. The license of the casino has nothing to do with anything as you knowingly registered into the casino and agreed to their rules. If you did lose the money there, it is simply lost and you can't just request a refund for no reason. It is the casino's decision how the money is transferred to them and as long as it did arrive on your casino account, there is nothing to talk about.
Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω αιτιολογημένο λόγο.
Φροντίστε να ελέγχετε πάντα τους όρους και τις άδειες χρήσης του καζίνο πριν εγγραφείτε σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο για να αποτρέψετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον.
The complaint will be now rejected for the above explained reason.
Please be sure to always check the casino terms and licensing before registering in any online casino to prevent such issues to occur in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.