Αγαπητέ giese390,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots of Vegas Casino.
Φοβάμαι ότι η κατάσταση "εγκρίθηκε από τον διευθυντή" σε αυτήν την ομάδα καζίνο σημαίνει ότι τα χρήματά σας ήταν άκυρα.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια χρημάτων μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear giese390,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots of Vegas Casino.
I fear the 'approved by manager' status in this casino group means your funds were void.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain if you achieved your winnings with the help of bonus money?
- Could you please share a screenshot of the transaction history from your casino account?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: