Slots Garden Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Τόσο ο σύζυγός μου όσο και εγώ έχουμε εκκρεμείς αναλήψεις, αλλά δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στο καζίνο. Εάν προσπαθήσουμε να συνδεθούμε ανακατευθυνόμαστε σε άλλο καζίνο. Σταμάτησαν επίσης την επικοινωνία μέσω email. Έχω κάνει τόσες πολλές καταθέσεις ήδη και όλα ήταν καλά ....

Ο σύζυγός μου περιμένει ήδη από τις 24 Ιουνίου. Έχει 2 αποσύρσεις, μία από τις R4000 και τις άλλες R6000.

Έχω εκκρεμεί ανάληψη R10000. Σίγουρα ένα καζίνο δεν μπορεί να εξαφανιστεί!

Αγαπητέ αλάτι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας και εάν έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Έχετε λάβει επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα Ναι .... Έχουν όλα τα έγγραφά μου. Σου έστειλα ένα email

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια Πετρονέλα

Είμαι ο Faith Salter από τη Νότια Αφρική. Σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να ακούσετε και να διαβάσετε για την ανησυχία μου. Ναι, έχω υποβάλει όλα τα έγγραφά μου στο καζίνο στο παρελθόν όταν κέρδισα τζάκποτ αλλά δεν πήρα τα χρήματα γιατί έπαιζα με κουπόνι.

Αυτή τη φορά, όταν τους άρεσα για την απόσυρση και πόσο καιρό θα χρειαζόταν, μου είπαν για πρώτη φορά ότι δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος καθώς έχουν όλα τα στοιχεία μου. οπότε 3 μέρες αργότερα τους ρώτησα και μου είπαν να στείλω ξανά τα έγγραφά μου, έτσι το έκανα. Εξακολουθήσαμε να επικοινωνούμε μέσω email. Και μετά 2 ημέρες αργότερα προσπάθησα να συνδεθώ στο καζίνο και με ανακατευθύνει στο Yebo Casino. Ο σύζυγός μου εξακολουθούσε να πιστεύει ότι είναι λάθος από την πλευρά μου και προσπάθησε επίσης να συνδεθεί από τον επινοητή του, αλλά επίσης ανακατευθύνθηκε στο Yebo Casino. Τότε τους ρώτησε και του είπαν ότι δεν είναι συνδεδεμένοι με το Slots Garden και αν αυτό συνεχιστεί, αυτό σημαίνει ότι το καζίνο είναι κλειστό, οπότε στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή έχει επίσης μια εκκρεμότητα ανάληψης. Στο παρελθόν τον απάντησαν επειδή περιμένει ήδη από τις 24 Ιουνίου, αλλά επειδή δεν μπορούμε να συνδεθούμε, δεν απαντούν πλέον σε email. "

Σας ευχαριστώ πολύ, χαιρετίζω, για το email σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν και οι δύο λογαριασμοί επαληθεύτηκαν επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε λάβει και τον σύζυγό σας αναλήψεις στο παρελθόν; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Και οι δύο λογαριασμοί μας επαληθεύτηκαν με επιτυχία. Δεν έλαβε ποτέ αναλήψεις από αυτούς. Πήρα R500 από αυτούς ως αποζημίωση για το τζάκποτ που κέρδισα (δηλαδή ήταν R85 000), αλλά επειδή έπαιξα με ένα μπόνους δεν μπορούσα να πάρω τα χρήματα, έτσι μου έστειλαν ένα R500

Σας ευχαριστώ πολύ, Salter, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Salter,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots Garden Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Ευχαριστώ Βίλιαμ. Έχω προωθήσει επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Petronela, όπου το Slots Garden μου ζήτησε να στείλω ξανά τα έγγραφά μου. Και μετά σταμάτησαν όλες τις επικοινωνίες. Θα ήθελα να τους ακούσω, έτσι χαίρομαι που τα προσθέσατε στις συζητήσεις μας

Αγαπητέ Salter,

εάν θέλετε να μοιραστείτε ορισμένα έγγραφα, μπορείτε να τα στείλετε στο email μου: viliam.v@casino.guru (η Πετρονέλα δεν είναι πλέον μέρος αυτής της καταγγελίας).

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slots Garden Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Βίλιαμ. Πήρα μια απάντηση από τα slots garden πριν από 4 ημέρες στο φόρουμ. Ακόμα δεν έλαβα ένα email από αυτούς. Εδώ είναι ένα αντίγραφο της απάντησής τους.

Δυστυχώς, το Slots Garden Rand (η νοτιοαφρικανική έκδοση του Slots Garden) έχει αποσυρθεί ως εμπορικό σήμα, ωστόσο καταφέραμε να εντοπίσουμε την απόσυρσή σας και εργαζόμαστε για να επιλύσουμε την κατάσταση για εσάς. Αναζητήστε το email σας για επαφή από την υπηρεσία Slots Garden Casino και απαντήστε σε αυτά, αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Ενημερώστε με εδώ για την πρόοδο και θα σας βοηθήσω αν είναι απαραίτητο, αλλά τα πράγματα πρέπει να είναι ήδη σε εξέλιξη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νίκος

Αγαπητέ Salter,

προσπαθήστε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Ελέγχω τα spam μου κάθε μέρα. Ακόμα κανένα email από αυτούς

Γεια σε όλους,

Μίλησα με το τμήμα εξυπηρέτησης και προσπάθησαν να επικοινωνήσουν μέσω της καταχωρημένης διεύθυνσης email σας δύο φορές τώρα. Είστε βέβαιοι ότι αποκτάτε πρόσβαση στον κατάλληλο κωδικοποιητή λογαριασμού email;

Καλύτερος,

Nick and Slots Garden

Γεια σου Νίκο. Πήρα ένα μήνυμα από το καζίνο yebo χθες και μου είπαν ότι τα χρήματά μου έχουν προστεθεί στον λογαριασμό τους. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Γεια σε όλους. Σας ευχαριστώ πολύ για τους βοηθούς σας. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορώ να συνεχίσω με την απόσυρσή μου.

Μια τελευταία ερώτηση .... βλέποντας ότι ο σύζυγός μου έχει επίσης εκκρεμή απόσυρση, πρέπει να ακολουθήσει τα ίδια βήματα;

Γεια Σάλτερ,

Ευχαρίστως να σας βοηθήσω, καθώς είστε ήδη σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης μέσω email απαντήστε σε αυτούς και δώστε τους τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του συζύγου σας. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσει προσωπικά μαζί τους, ωστόσο μπορούν να παράσχουν τις απαραίτητες λεπτομέρειες για να το κάνουν.

Καλύτερος,

Nick and Slots Garden

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου

Αγαπητέ Salter,

πρέπει να θεωρήσω αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη, παρακαλώ;

Ναί. Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Salter,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru