Sloto'Cash Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αγαπητέ Christyman2519,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μίλησα μόνο με το προσωπικό συνομιλίας! Θα επιβεβαιώσουν ότι είπα ότι είναι αλήθεια! Θα ήθελα να σας εμπλέκω νωρίτερα αν ήξερα ότι αυτή ήταν μια βιώσιμη επιλογή.

Ευχαριστώ πολύ, Christyman2519, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Υπέροχες ευχαριστίες

Γεια σας Christyman2519,

Αυτό που γράψατε είναι κάτι που θεωρούμε αντίθετο με τον κώδικα παιχνιδιού μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο πρέπει να ακυρώνει μόνο τα κέρδη που δημιουργούνται από το δεύτερο μπόνους και να μην επηρεάζει τα κέρδη που είχαν ήδη στοιχηματιστεί.

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Ελπίζω να μπορούν να ελέγξουν ξανά την υπόθεσή σας και να μας εξηγήσουν τι ακριβώς συνέβη και γιατί.

Ακριβώς νομίζω ότι ήξεραν ότι ήταν λάθος, αλλά δεν έκανα μεγάλη φασαρία, τώρα που είμαι πιο εξοικειωμένος, συνειδητοποιώ ότι με έβγαλαν. Νομίζω ότι μου χρωστάνε 480 δολάρια. Ευχαριστώ που συμφωνήσατε μαζί μου!

Συμφωνώ, αν τα κέρδη μου προέρχονταν από το δεύτερο μπόνους κατάθεσης δεν θα κατάλαβα, αλλά είχα κερδίσει και είχα ρυθμίσει την ανάληψη πριν από τη λήψη αυτού του δεύτερου μπόνους.

Γεια Κρίστι,

Μπορείτε να συμπεριλάβετε την ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε και σε ποιο κουπόνι αναφέρεστε;

Επιβεβαίωσα με το καζίνο, αυτό το περιστατικό συνέβη στις 12 Μαΐου 2020.

και πάλι θα σας έπαιρνα να συμμετάσχουν πιο γρήγορα αν ήξερα ότι θα μπορούσατε ενδεχομένως να με βοηθήσετε.

Νομίζω ότι είναι περίεργο που σας ζήτησαν ραντεβού, όπως δεν ήξεραν ακριβώς τι αναφέρεστε επίσης. Ελπίζω να μπορέσετε να το επιλύσετε για μένα. Είμαι 100% ειλικρινής.

πιστέψτε με, εύχομαι να μην διεκδικήσω αυτές τις 15 δοκιμαστικές περιστροφές, ενώ είχα μια εκκρεμή ανάκληση. Το καζίνο μου έστειλε τον κωδικό, αν θα τον είχε πληρώσει εγκαίρως, αυτό δεν θα συνέβαινε ούτε.

Κέρδισα αρκετά! Χρησιμοποίησα το μπόνους αμέσως μετά την κατάθεση, στην πραγματικότητα συσχετίστηκε με την κατάθεση. Ενημερώστε με αν θέλετε να δείτε τη διαφήμιση. Μπορεί να το έχω ακόμα. Εάν όχι, είμαι σίγουρος ότι το καζίνο μπορεί να το αποκτήσει.

ευχαριστώ ξανά

Θέλετε να επαληθεύσω κάτι επιπλέον;

Βρήκα όλη την προηγούμενη συνομιλία μου σχετικά με το αίτημα πληρωμής του Μαΐου!

Δες παρακάτω

Βρήκα όλη την προηγούμενη συνομιλία μου σχετικά με το αίτημα πληρωμής του Μαΐου!

Δες παρακάτω

Αντιπρόσωπος του Sloto Cash Casino, καταφέρατε να εντοπίσετε το συμβάν; Χρειάζεστε κάτι άλλο από το Christyman2519;

Christyman2519, στις προηγούμενες αναρτήσεις σας, το συνημμένο λείπει.

Από τα email του Christyman2519, είναι σαφές ότι τα κέρδη του ακυρώθηκαν λόγω 15 δωρεάν περιστροφών που ενεργοποίησε κατά την αναμονή της απόσυρσης του.

Το καζίνο χρησιμοποίησε αυτόν τον κανόνα:

8. Οι παίκτες με μία ή περισσότερες εκκρεμείς αναλήψεις που βρίσκονται επί του παρόντος στο λογαριασμό τους δεν δικαιούνται να λάβουν μπόνους, προωθητικές ενέργειες ή άλλως, έως ότου αυτές οι αναλήψεις είτε υποβληθούν σε επεξεργασία είτε ακυρωθούν Η κατάχρηση αυτής της πολιτικής, όπως ορίζεται από το καζίνο, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση των κερδών του παίκτη.

Ωστόσο, θεωρούμε άδικη τη χρήση ενός τέτοιου κανόνα, διότι ο Christyman2519 πληρούσε όλα τα κριτήρια μπόνους για την ανάληψη 480 $. Το καζίνο θα πρέπει να ακυρώσει μόνο τα κέρδη μπόνους από τις 15 δωρεάν περιστροφές ή να εμποδίσει τον παίκτη να τα ενεργοποιήσει.

Μπορώ να λάβω μια ενημέρωση; Φαίνεται ότι δεν ανταποκρίνονται, τουλάχιστον, θα λάβουν και μαύρους πόντους, ώστε όλοι να μην πιστεύουν ότι είναι ένα υπέροχο καζίνο. Φαντάστηκα ότι θα έκαναν τα πράγματα σωστά, αλλά δεν με εκπλήσσει!

Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Ευχαριστώ

Γειά σου,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση που περιμένω ακόμα μια απάντηση από τη διεύθυνση σχετικά με την υπόθεσή μας. Ελπίζω να έχω μια απάντηση σύντομα.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα περιμένουμε λίγο περισσότερο. Θέλω να σας υπενθυμίσω ότι περιμέναμε ήδη 14 ημέρες. Επομένως, προσπαθήστε να απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο.

Γεια σου,

Ο υπεύθυνος επωνυμίας έκανε μια εξαίρεση εδώ, ειδικά επειδή αυτό το συμβάν συνέβη πριν από 8 μήνες. Τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό και ο παίκτης μπορεί να τα εξαργυρώσει.

Ευχαριστώ Καζίνο Γκουρού! Σίγουρα εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Μου αρέσει πολύ να παίζω στο slotocash, έχουν υπέροχο προϊόν! Χαίρομαι που έκαναν την εξαίρεση για να με πληρώσουν όσα μου χρωστάνε. Θα συνεχίσω να χρησιμοποιώ τα προϊόντα τους.

Αγαπητέ Christyman2519 και εκπρόσωπος του καζίνο,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.