Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Γεια σου
Κατάθεσα 500 ευρώ στο καζίνο slothunter, τα χρήματα χρεώθηκαν επίσης από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου. Η υποστήριξη είπε ότι πρέπει να περιμένω, κάτι που το έκανα. Ώρες αργότερα, ήρθα ξανά σε επαφή και συνέχισα να παίρνω τις ίδιες απαντήσεις. Και τώρα δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν άλλο. Θα ήμουν χαρούμενος αν μπορούσες να με βοηθήσεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για το πρόβλημά σας. Με τις καλύτερες ευχές. Murat Turbil
Αγαπητέ murati5575,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σου,
Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη δέσμευσή σας. Τελικά πήρα τα χρήματα πίσω και τα κατάθεσα μέσω αξιόπιστου. Δεν θα παίζω πλέον στο slothunter ... "
Ευχαριστώ πολύ, murati5575, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.