Slot Madness Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω σφάλματος.

Στις 23/08/12 έκανα μια κατάθεση 30, έλαβα ένα email που έλεγε ότι η πληρωμή μου ήταν επιτυχής και ήμουν έτοιμος να παίξω, έπαιξα περίπου 4 ώρες και κέρδισα 1000 Το κάλεσα μια νύχτα και το πρωί ανοίγω τη σελίδα και είχε μόνο 0,82 σεντ και είπαν επειδή το οικονομικό τμήμα είχε κάνει λάθος και μου πήραν τα κέρδη τους έχω στείλει 4 email και δεν υπάρχει απάντηση

Αγαπητέ rrobertsgg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slot Madness Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Προσπαθώ να συνδεθώ αλλά δεν ξέρω πώς

Δεν πειράζει ευχαριστώ Μπόρεσα να συνδεθώ και να στείλω τις πληροφορίες μου ευχαριστώ

Σε ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό μύνημα. Έχετε κάποιο email από το καζίνο που να αναφέρει ότι το οικονομικό τμήμα του έκανε λάθος; Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας;

Καλημέρα όχι, δεν το κάνω γιατί κουβέντιαζα με τους ανθρώπους του καζίνο, αλλά αυτό που έχω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του καζίνο που αφαιρεί 1074,00 από τον λογαριασμό μου στο καζίνο και λέει ότι η απόσυρση του διευθυντή εγκρίθηκε και ελπίζω πραγματικά ότι αυτό θα γίνει μπορώ να σε βοηθήσω ευχαριστώ πολύ

Μπορείτε να στείλετε εδώ το στιγμιότυπο οθόνης της εγκεκριμένης ανάληψης;

Καλημέρα σας έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης από τη σελίδα του καζίνο σας ευχαριστώ

Μην σας στείλουμε email στείλτε το σε αυτή τη σελίδα

Γεια σας Προσπάθησα να πάρω ένα αντίγραφο της συνομιλίας που είχα με το καζίνο αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν έπρεπε να τους στείλω email είπα αλλά το κάνω και δεν υπάρχει απάντηση είπαν δοκιμάστε ξανά

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Βλέπω ότι η απόσυρσή σας εγκρίθηκε στις 13 Αυγούστου.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μια "απόσυρση διαχειριστή" είναι (σε γενικές γραμμές) η αφαίρεση κεφαλαίων που δεν είναι διαθέσιμα σε μετρητά από το κλειστό σύστημα, κάτι που μπορεί να γίνει μόνο σε επίπεδο διαχείρισης. Είχα την ευκαιρία να ελέγξω τον λογαριασμό και σε αυτήν την περίπτωση η κατάθεση της πιστωτικής κάρτας απορρίφθηκε από την εκδότρια τράπεζα και έτσι δεν εισπράχθηκε ποτέ. Δεδομένου ότι τα κερδισμένα κεφάλαια δεν ήταν στο σύστημα, το τμήμα εγκρίσεων αναγκάστηκε να αρνηθεί την απαιτούμενη ανάληψη και να αφαιρέσει το μη εξαργυρωμένο υπόλοιπο από το σύστημα. Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

Γεια, όχι αυτή ήταν η πρώτη φορά που έκανα μια κατάθεση και ναι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και όσον αφορά το πώς κέρδισα καλά, νομίζω ότι μου έδωσαν 50 δωρεάν περιστροφές, κοίταξα να κερδίζω με αυτό, αλλά καταθέτουν επίσης την κατάθεσή μου 30 δολαρίων εκείνη τη νύχτα όταν άρχισα να κερδίζω με τις δωρεάν περιστροφές συνέχισα με κάποια στιγμή είχα 1700 εκατοντάδες αλλά μετά άρχισα να χάνω και κατέληξα σε 1000

Αλλά το καζίνο μου είπε ότι δεν έστειλαν ποτέ το αίτημα στην τράπεζα και ότι το τμήμα οικονομικών είχε κάνει λάθος και έχω το email όπου μου λέει ότι είμαι έτοιμος να παίξω αν είναι εκεί λάθος γιατί να πάρουν αυτό που είχα ήδη κέρδισα, αλλά αν έχασα θα έπαιρναν την πληρωμή μου ούτως ή άλλως νόημα ότι ήταν λάθος που έπρεπε να είχαν λάβει την πληρωμή και να μου είχαν δώσει τα κέρδη μου

Αγαπητέ Νίκο, σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και που μας παρείχατε μια βαθύτερη εικόνα του θέματος.

Αγαπητέ rrobertsgg, επειδή η αρχική σας κατάθεση απορρίφθηκε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Γεια σας, μίλησα με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι καμία συναλλαγή δεν ήταν αρνητική εκεί, ποτέ δεν προσπάθησαν να βγάλουν τα χρήματα από την τράπεζά μου, αυτό που είναι τόσο περίεργο είναι ότι κανένα καζίνο δεν σας αφήνει να παίξετε εκτός και αν είχατε μια επιτυχημένη κατάθεση

Να ζητήσω από την τράπεζα να μου στείλει κάτι γραπτώς που να αναφέρει ότι οι συναλλαγές για πτώση τον μήνα Αύγουστο

Έχει επιβεβαιώσει η τράπεζά σας ότι η κατάθεσή σας των 30 $ δεν στάλθηκε ποτέ στο καζίνο;

1. ναι το έκαναν
   Σας στέλνω ένα αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού

Όταν κάνατε την κατάθεσή σας, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε μήνυμα κειμένου από την τράπεζά σας ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής;

Θα μπορούσατε να σας στείλουμε ολόκληρο το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού για τον μήνα Αύγουστο; Έχετε κάποιο έγγραφο ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας και στη συνέχεια στάλθηκαν πίσω; Είχατε αρκετό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν κάνατε την κατάθεσή σας στο καζίνο;

Καλημέρα όχι, δεν έστειλαν ποτέ το αίτημα στην τράπεζα και ναι, θα μπορούσα να σας στείλω το αντίγραφο κίνησης για τον μήνα Αύγουστο και ναι, είχα αρκετά χρήματα στην τράπεζα όχι δεν έλαβα τίποτα από την τράπεζά μου, δεν έκαναν ποτέ το αίτημα στην τράπεζα

Θα σας στείλω με email το αντίγραφο της δήλωσης Αυγούστου

Εντάξει, σας στέλνω με email τη δήλωση σας ευχαριστώ πολύ για όλα όσα κάνετε

Αγαπητέ rrobertsgg,

Στο τραπεζικό αντίγραφο που μου στείλατε δεν υπάρχει αρχείο για κατάθεση 32,87 $ που έγινε στις 12 Αυγούστου ή τις επόμενες ημέρες. Τα χρήματα δεν έφυγαν ποτέ από τον λογαριασμό σας, έτσι ουσιαστικά παίξατε στο καζίνο "δωρεάν". Επομένως, κατανοούμε την απόφαση του καζίνο να ακυρώσει τα κέρδη σας. Για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον, συνιστούμε να ελέγχετε πάντα εάν η κατάθεσή σας στο καζίνο αφαιρέθηκε πραγματικά από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.